Última modificación: 22 de julio de 2026
B. Servicios de Google Payment Corp.
1. Servicio de Saldo de Google Pay
2. Servicio de Saldo en la Billetera de Google
3. Tarjetas de Regalo de Google Play
4. Servicio de Procesamiento para Terceros
5. Compras de Suscripciones y Otros Pagos Recurrentes
6. Crédito de Store: Elegibilidad y Canje
7. Condiciones Generales Correspondientes a los Servicios de GPC
Anexo A. Formulario Abreviado de Divulgaciones sobre el Saldo de Google Pay
Anexo B. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo de Google Pay
Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google
Para usar Google Pay, debe aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google (las “Condiciones del Servicio de Google”), (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google Pay y Google Payments, y (3) las Políticas del Usuario de Google Payments.
Lea detenidamente cada uno de estos documentos que, en conjunto, se conocen como las “Condiciones” y establecen lo que se espera de nosotros y lo que nosotros esperamos de usted cuando utiliza nuestros servicios.
Si estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google Pay y Google Payments entran en conflicto con las Condiciones del Servicio de Google, prevalecerán estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google Pay y Google Payments. En caso de conflicto entre la versión en inglés de las Condiciones y una versión traducida en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.
En nuestra Política de Privacidad y en el Aviso de Privacidad de Google Payments se describe cómo Google usa su información de pago, y usted acepta que se aplique al uso que hace de nuestros servicios. Tenga en cuenta que las Condiciones del Servicio de Google se aplican a elementos de almacenamiento y uso, como las tarjetas de lealtad, las tarjetas de los programas de recompensas, los pases de transporte público, las tarjetas de embarque y otros elementos no relacionados con pagos.
Google Pay es un “Servicio” según se define en las Condiciones del Servicio de Google.
Ciertas funciones de Google Pay se identificaban anteriormente con la marca “Android Pay”. Si bien es posible que siga viendo referencias heredadas a Android Pay en tiendas, aplicaciones o sitios web, esas funciones se encuentran sujetas a estas Condiciones.
Consulte el Centro de Ayuda de Google Pay para obtener más información.
Cuando acepta estas Condiciones, usted declara lo siguiente:
Además, será necesario que tenga una Cuenta de Google, software compatible, acceso a Internet funcional y un dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad y de sistema del Servicio (estos pueden cambiar ocasionalmente). Estos factores pueden afectar tanto su capacidad para usar Google Pay como el rendimiento del Servicio. El cumplimiento de estos requisitos del sistema es su responsabilidad.
Para proteger su Cuenta de Google, mantenga la confidencialidad de su contraseña y no comparta con nadie los detalles de su cuenta ni tampoco su contraseña. No debe reutilizar la contraseña de su Cuenta de Google en aplicaciones de terceros. Obtenga más información para proteger su Cuenta de Google, incluido qué hacer si se entera de un uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de Google.
Si no tiene la edad requerida para administrar su propia Cuenta de Google, debe contar con el permiso de su madre o padre, o de su tutor legal para usar el Servicio. Asegúrese de que su tutor legal, madre o padre lean estas condiciones con usted.
Si usted es una madre, un padre o un tutor legal, y le permite a su hijo o hija usar el Servicio, estas Condiciones se aplican a usted, por lo que sería la persona responsable de la actividad de su hijo o hija en el Servicio, incluida cualquier transacción que este realice cuando lo use. También declara que su hijo o hija es el titular de la tarjeta o un usuario autorizado de cualquier Forma de Pago guardada en la Cuenta de Google de su hijo o hija. Su hijo o hija necesitará como mínimo un dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad y de sistema del Servicio (estos pueden cambiar ocasionalmente), software compatible y acceso a Internet que funcione para usar el Servicio.
Seguridad de las Transacciones
Ocasionalmente, Google Pay puede brindarle varias funciones de seguridad cuando realice transacciones para reducir el riesgo de transacciones no deseadas o no autorizadas que impliquen el uso de su Cuenta de Google. Independientemente de las funciones de seguridad para las transacciones que seleccione, usted asume la responsabilidad de todos los cargos que se generen a través de su Cuenta de Google, incluidas las compras no autorizadas o no deseadas que se realicen a través de Google Pay.
Para poder ofrecerle el Servicio de Google Pay, esta plataforma guarda en su Cuenta de Google su actividad (como sus transacciones y comunicaciones) y los datos que conserva en Google Pay (por ejemplo, sus formas de pago). Google Pay le permite administrar varios tipos de formas de pago, así como realizar transacciones con Google y terceros usando la información que conserva en Google Pay.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar aspectos del Servicio de Google Pay en cualquier momento, incluidas las horas de operación o disponibilidad del Servicio, o cualquiera de sus funciones, sin previo aviso y sin asumir ningún tipo de responsabilidad al respecto.
Con Google Pay puede guardar y administrar varios tipos de formas de pago en su Cuenta de Google (llamadas en conjunto “Formas de Pago”), entre las que se incluyen las siguientes:
La disponibilidad de una Forma de Pago determinada o su compatibilidad con Google Pay podrá depender de su Forma de Pago y de otros factores. Es posible que los tipos de Formas de Pago compatibles, al igual que los usos de las Formas de Pago y las funciones de Google Pay que se describen a continuación, no estén disponibles para usted y que cambien en cualquier momento.
(b) Guardado de una Forma de Pago
Puede guardar una Forma de Pago en su Cuenta de Google a través de distintas interfaces de usuario; para hacerlo, debe completar toda la información requerida en todos los formularios de registro que se le presenten. La información que proporcione debe ser actualizada, completa y exacta, y usted debe encargarse de que se mantenga así. Podemos pedirle que nos proporcione información adicional como condición para continuar usando Google Pay o para ayudarnos a determinar si le permitimos continuar usando el Servicio.
Cuando guarde una Forma de Pago, Google podrá almacenar información relacionada, como su nombre y la dirección de facturación. Para ayudar a agilizar las transacciones, Google también le permite guardar otra información en su Cuenta de Google, como su dirección de entrega.
Usted nos autoriza a confirmar con su proveedor que su Forma de Pago se encuentra En regla, incluidos, sin limitaciones, el envío de una solicitud de autorización de pago y/o un crédito y/o débito de bajo valor en su Forma de Pago, en cumplimiento de las reglas de la red o de otros requisitos correspondientes a la Forma de Pago.
Acepta que Google Pay es para uso personal, con sus propias Formas de Pago. Si usa Google Pay con una tarjeta corporativa apta, acepta que lo hace con la autorización de su empleador y con la capacidad de vincular a su empleador a estas Condiciones.
También acepta que Google puede actualizar la información de su Forma de Pago, incluidos el nombre, el diseño, el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta, así como otros datos relacionados con ella, según la información que reciba de la entidad emisora de la tarjeta y/o de las redes de pagos, en virtud de ciertos programas de actualización de cuentas. Google podrá reflejar estos cambios en la información almacenada sobre su Forma de Pago para que pueda identificar sus tarjetas y prevenir fallas en los pagos o poner fin al servicio.
Excepto en los casos en que Google o uno de sus afiliados sea la entidad emisora, ni Google ni los afiliados de Google forman parte de sus acuerdos de titularidad de la tarjeta declarada en las Formas de Pago, ni de su Política de Privacidad o de otras Condiciones de Uso. Ninguna disposición incluida en estas Condiciones modificará las condiciones de la entidad emisora. En caso de que se presente alguna discrepancia entre estas Condiciones y las condiciones o la política de privacidad de su entidad emisora, su relación con Google con respecto a Google Pay estará regida por estas Condiciones, y su relación con su entidad emisora estará regida por las condiciones de dicha entidad. Google no declara ni verifica que las Formas de Pago que usted utiliza se encuentran En regla ni que la entidad emisora de su Forma de Pago autorizará o aprobará una transacción con un comercio cuando use Google Pay para esa transacción.
Excepto en casos en los que Google o su afiliado actúe como entidad emisora, ni Google ni sus afiliados tendrán participación en la emisión de créditos ni en la determinación de la elegibilidad para recibirlo, ni tampoco ejercerán control alguno sobre los siguientes aspectos: la disponibilidad o exactitud de las Formas de Pago o los fondos, el aprovisionamiento (o la adición) de Formas de Pago para usar con Google Pay, o la incorporación de fondos en los saldos de la Forma de Pago. Para resolver cualquier duda relacionada con lo expuesto anteriormente, comuníquese con la entidad emisora de su Forma de Pago.
(d) Habilitación o guardado de un Número de Tarjeta Virtual, un Número de Cuenta Virtual o una Cuenta de Terceros Vinculada
Las siguientes condiciones adicionales se aplican cuando se utiliza Google Pay para habilitar o guardar un Número de Tarjeta Virtual, un Número de Cuenta Virtual o una Cuenta de Terceros Vinculada en su Cuenta de Google.
Una vez que haya comenzado el proceso para agregar una Forma de Pago a Google Pay y haya proporcionado la información solicitada por Google y/o por la entidad emisora de la Forma de Pago, Google Pay verificará si esta Forma de Pago se puede usar con Google Pay. Es posible que no todas las Formas de Pago de la entidad emisora participante puedan usarse con Google Pay. Si la entidad emisora de su Forma de Pago admite Google Pay y su Forma de Pago es apta, cuando la agregue podrá ver una pantalla en la que se le pedirá que acepte los términos y condiciones de la entidad emisora. Luego de aceptar las condiciones y de agregar correctamente la Forma de Pago, Google Pay habilitará o almacenará un Número de Tarjeta Virtual (o un Número de Cuenta Virtual, cuando corresponda) para representar el número de cuenta real de su Tarjeta de Pago, o asociar su Cuenta de Terceros Vinculada con su Cuenta de Google para usarlo según se describe en las Condiciones. Cuando elija usar una Forma de Pago en particular para completar una compra, es posible que, previamente, vea una o varias pantallas de la entidad emisora en las que se le solicite aceptar los términos y condiciones de la entidad emisora relacionados con esa compra y cualquier extensión de crédito de la entidad emisora para financiarla.
Los Números de Tarjetas Virtuales que registre con Google Pay serán distintos de cualquier Tarjeta de Pago asociada que guarde en su Cuenta de Google y no se podrán usar para realizar transacciones de comunicación de campo cercano (“NFC”) en tiendas. Sin embargo, cuando registre un Número de Tarjeta Virtual, es posible que Google Pay también guarde la Tarjeta de Pago asociada en su Cuenta de Google y que esté disponible para que la use en otros servicios de Google.
Usted reconoce que Google Pay puede recibir información de transacciones por parte de la entidad emisora de la Forma de Pago, la red de pagos o los proveedores de servicios de pago para mostrar los detalles de las transacciones y su historial de transacciones en Google Pay.
Una Forma de Pago se podrá quitar de Google Pay en un dispositivo determinado y ya no se podrá usar con el Servicio si se cumplen las siguientes condiciones: (i) borra la Forma de Pago de Google Pay, (ii) borra la Forma de Pago de su Cuenta de Google, (iii) borra su dispositivo móvil mediante el Administrador de dispositivo Android, (iv) borra su Cuenta de Google, (v) su dispositivo móvil no se conecta a ningún producto o servicio de Google durante 90 días consecutivos, (vi) no usa Google Pay en el dispositivo durante 12 meses consecutivos y/o (vii) la entidad emisora de la Forma de Pago o la red de pagos le ordenan a Google que quite la Forma de Pago de Google Pay. Cuando se desactiva en Google Pay, es posible que un Número de Tarjeta Virtual que haya guardado anteriormente como “tarjeta registrada” con un comercio siga disponible para que ese comercio realice cargos según el acuerdo entre la entidad emisora de su pago y el comercio.
Es posible que Google Pay le permita iniciar una transacción de pago con un “Vendedor”, que se define como (i) una empresa del grupo Google o (ii) cualquier otro vendedor que participe en uno o más mercados de Google (según se menciona aquí) que le venda artículos promocionales, bienes o servicios, y que solicite que Google o sus afiliados procesen las transacciones de pago en su nombre.
Reconoce y acepta que su transacción con un Vendedor (una “Transacción de Google”) se realizará exclusivamente entre usted y el Vendedor. Ni Google ni sus afiliados son parte de las Transacciones de Google ni de las compras relacionadas, ni tampoco actúan en calidad de comprador o vendedor en relación con ninguna Transacción de Google, a menos que sean explícitamente designados como tales (por ejemplo, en la ficha o la descripción de los artículos promocionales, bienes o servicios que correspondan dentro de un sitio web o una interfaz que opere Google).
Cuando inicia una Transacción de Google, esta plataforma le puede presentar las Formas de Pago disponibles y aptas al momento de la transacción. No todas las Formas de Pago son aptas para usar en todas las transacciones. Una vez que usted seleccione la Forma de Pago que desea usar, Google puede usarla para realizar cobros o puede compartir la Forma de Pago y los detalles relacionados con uno de sus afiliados, que luego procesará la transacción en nombre del Vendedor. Usted autoriza el cobro o el débito en su Forma de Pago según sea necesario para completar el procesamiento de una Transacción de Google. También autoriza cualquier acreditación en su Forma de Pago como resultado de reversiones, reembolsos o ajustes relacionados con una Transacción de Google.
Para obtener más información o acceder a las condiciones relacionadas con una Transacción de Google específica, incluidas las políticas para la resolución de disputas o reembolsos, consulte las condiciones del servicio, el centro de ayuda o cualquier otro material de apoyo que brinde el Vendedor con el que realizó la transacción.
Si se produce un problema para realizar un cobro a la Forma de Pago que seleccionó, es posible que Google haga el cobro con otra Forma de Pago válida que haya guardado en Google Pay. Consulte las formas de pago de Google Pay en el sitio web de la Billetera de Google, la configuración de Google en su dispositivo Android o su Cuenta de Google para administrar sus opciones de pago. También acepta que un Vendedor podrá reenviar una o más veces una Transacción de Google por una compra para que la red de pagos la procese, en caso de que la red de pagos la haya rechazado o devuelto anteriormente. Google podrá retrasar el procesamiento del pago de transacciones sospechosas o que impliquen fraude o conductas inapropiadas, o que no cumplan con la legislación aplicable, las Condiciones u otras políticas de Google aplicables, según determine Google a su entera y exclusiva discreción.
Si un Vendedor le ofrece el pago de suscripciones, su suscripción comenzará cuando haga clic en la frase “Aceptar y comprar” (o una equivalente) que aparezca en la compra de la suscripción. Esta es una transacción de facturación recurrente. A menos que se indique lo contrario, su suscripción y la autorización de facturación correspondiente continuarán de manera indefinida hasta que usted las cancele. Al hacer clic en “Aceptar y comprar” (o una frase equivalente), autoriza al Vendedor a facturar, en su Forma de Pago elegida, cada período de facturación designado durante su suscripción. El importe de la Transacción de Google está sujeto a cambios por parte del Vendedor durante el período de suscripción. A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones que rigen la compra de su suscripción, la cancelación de esta no entrará en vigencia hasta que no finalice el período de facturación en curso, y usted no recibirá un reembolso por este período y seguirá teniendo acceso a la suscripción correspondiente hasta que finalice ese período. En caso de conflicto entre los términos y condiciones que usted acepta para la compra de su suscripción y estas Condiciones, regirán los términos y condiciones de la compra de su suscripción.
Cuando use Google Pay para iniciar un pago con cualquier parte que no sea un Vendedor (esta parte se considerará un “Tercero” y esta transacción será una “Transacción con un Tercero”), Google podrá pasarle a este Tercero o a su procesador de pagos los detalles de su Forma de Pago apta y demás información relacionada para que pueda realizar el cobro a su Forma de Pago. Según la naturaleza del Tercero, el propósito de una Transacción con un Tercero podrá ser la compra de bienes o servicios, o algún otro, como regalos o donaciones benéficas. Una Transacción con un Tercero se puede iniciar si usted hace lo siguiente: usa la opción de pago sin contacto en tiendas con NFC, códigos de barras o alguna otra tecnología sin contacto; selecciona “Google Pay” o “Comprar con Google Pay” (o una frase similar) como opción de pago en una transacción en línea en el sitio web o la aplicación del Tercero; interactúa o hace una transacción con el Tercero en Google Pay, o realiza una transacción con el Tercero a través de alguna otra interfaz en línea, como Asistente de Google. Cuando inicia una transacción en línea, es posible que Google Pay también comparta información que esté almacenada en su Cuenta de Google, como el número de teléfono, la dirección de facturación, de entrega o de correo electrónico, cuando esta sea pertinente para completar la transacción.
En una Transacción con un Tercero, luego de pasar la Forma de Pago y otros detalles al Tercero o a su procesador de pagos, Google no se volverá a involucrar en la transacción (salvo que el Tercero o su procesador de pagos puedan pasar información del pedido de vuelta a Google para que se muestre en Google Pay), y usted reconoce y acepta que este tipo de transacciones se realizan exclusivamente entre usted y el Tercero, y no con Google ni ninguno de sus afiliados. Debe comunicarse directamente con el Tercero o con el proveedor de su Forma de Pago (por ejemplo, la entidad emisora de su Tarjeta de Pago) para resolver cualquier asunto relacionado con las Transacciones con un Tercero, incluidos reembolsos y disputas.
(c) Como parte de Autocompletar de Chrome o Android
Si tiene habilitada la función “Autocompletar” en el navegador Google Chrome o en su dispositivo Android, Google Pay podrá ofrecerle también la opción de completar la información guardada de su Forma de Pago y su dirección de manera automática en el formulario de pago de un sitio web de Terceros en el navegador Chrome o en un formulario de pago de una aplicación de Terceros en un dispositivo Android. (Para obtener más información sobre el funcionamiento de Autocompletar con Google Pay, consulte el Centro de ayuda de Chrome). Cuando usa esta función, Google no está interactuando con el sitio web o la aplicación del Tercero y solo está realizando su solicitud de completar de manera automática cierta información seleccionada en un formulario de un Tercero. Google no participa en ninguna transacción que usted realice usando Autocompletar de Chrome o Android, y usted reconoce y acepta que este tipo de transacción se realiza exclusivamente entre usted y el Tercero, y no con Google ni con ninguno de sus afiliados. Debe comunicarse directamente con el Tercero o con la entidad emisora de su Forma de Pago para resolver cualquier problema relacionado con una transacción en la que haya usado Autocompletar de Chrome o Android.
(d) Para los Servicios de Google Payments
Si quiere participar en los Servicios de GPC, Google podrá presentarle a usted las Formas de Pago aptas y disponibles en el momento en que realice la transacción y podrá pasar los detalles de su Forma de Pago a Google Payment Corp. (“GPC”) para que cobre o debite el importe de los Servicios de GPC de su Forma de Pago, según se detalla a continuación en las secciones sobre los Servicios de GPC que forman parte de estas Condiciones.
(e) Disponibilidad de Google Pay
Si visita el sitio web o la aplicación de un tercero participante, Google podrá divulgar al tercero si usted tiene o no Google Pay configurado en su dispositivo, si el tercero lo solicita, para que este último pueda determinar si puede ofrecerle Google Pay como una opción de pago. Sin embargo, es posible que usted aún vea la opción de pago de Google Pay en el sitio web o la aplicación del tercero si este último ofrece Google Pay como una opción de pago para todos los usuarios. Usted puede rechazar la autorización para que Google divulgue esa información en la configuración de privacidad de Google Pay. Si la rechaza, puede afectar su capacidad de usar Google Pay con determinados terceros. Si no tiene la edad requerida para administrar su propia Cuenta de Google, esta opción no se aplica a usted y Google no divulgará su información para este propósito.
(f) En los Servicios de Prevención de Fraudes y Puntuaciones de Riesgo proporcionados por Google Pay
Cuando visite el sitio web o la aplicación de un tercero participante, es posible que Google comparta puntuaciones de riesgo de fraudes y proporcione otros servicios de prevención de fraudes a dichos terceros. Específicamente, Google puede divulgar puntuaciones numéricas relacionadas con el riesgo de fraude y otras evaluaciones sobre fraudes (que se calculan con la información histórica y actual del usuario que recopila Google Pay) al tercero, únicamente para la prevención de fraudes y el abuso.
Google Payment Corp. (“GPC”), subsidiaria de Google LLC, ofrece o facilita diversos productos y servicios (los “Servicios de GPC”), que se describen en las siguientes cláusulas. Las cláusulas de estas Condiciones que se relacionan con Servicios de GPC específicos rigen su acceso a estos Servicios y el uso que haga de ellos en la medida en que usted participe en el Servicio de GPC específico que se describe en esa cláusula. En caso de conflicto entre las disposiciones acerca de los Servicios de GPC y las disposiciones acerca de Google Pay, ambas incluidas en estas Condiciones, o las Condiciones del Servicio de Google, prevalecerán las disposiciones acerca de los Servicios de GPC que aquí se indican.
Estas Condiciones de los Servicios de GPC se dividen en las siguientes partes:
B. Servicios de Google Payment Corp.
1. Servicio de Saldo de Google Pay
2. Servicio de Saldo en la Billetera de Google
3. Tarjetas de Regalo de Google Play
4. Servicio de Procesamiento para Terceros
5. Compras de Suscripciones y Otros Pagos Recurrentes
6. Crédito de Store: Elegibilidad y Canje
7. Condiciones Generales Correspondientes a los Servicios de GPC
Anexo A. Formulario Abreviado de Divulgaciones sobre el Saldo de Google Pay
Anexo B. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo de Google Pay
Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google
Cuando abre una cuenta de Google Pay y acepta estas Condiciones, acepta que esta Cláusula titulada “Servicio de Saldo de Google Pay” se aplica en caso de que participe en actividades relacionadas con el Saldo de Google Pay, como se describe a continuación.
Para participar en el Servicio de Saldo de Google Pay, debe ser mayor de dieciocho (18) años, residir en Estados Unidos y cumplir con los demás requisitos establecidos en estas Condiciones.
Un Saldo de Google Pay representa los fondos de valor almacenados que conserva GPC en su nombre en relación con su cuenta de Google Pay. Esta Cláusula de las Condiciones (cuyo título es “Saldo de Google Pay”) corresponde únicamente si usted tiene un Saldo de Google Pay o si solicita su activación.
Si no activa un Saldo de Google Pay, los fondos que recibamos y retengamos en relación con su cuenta de Google Pay no representan una reserva de valor, y no podrá acceder a ellos ni usarlos, excepto para retirarlos a su cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH a través de la red ACH o a su cuenta corriente con su tarjeta de débito.
Si desea agregar dinero o usar los fondos que acumuló y están retenidos por nosotros para realizar compras en comercios, debe activar un Saldo de Google Pay de conformidad con estas Condiciones.
(a) Política de Uso Aceptable
Todos los usuarios del Servicio de Saldo de Google Pay aceptan las restricciones que se incluyen en las Políticas del Usuario de Google Payments. Todo uso del Servicio de Saldo de Google Pay que incumpla los requisitos de las Políticas del Usuario de Google Payments puede generar que se suspenda el acceso a un usuario para utilizar el Servicio de Saldo de Google Pay y/o cualquier otro Servicio. El Servicio de Saldo de Google Pay no se podrá usar para realizar transacciones con fines benéficos, excepto en casos en los que Google presente a las entidades benéficas involucradas como comercios que aceptan el Saldo de Google Pay como Forma de Pago en Google Pay.
(b) Financiación
Deberá seleccionar una Forma de Pago que se utilizará como cuenta de fondos para el Servicio de Saldo de Google Pay (“Cuenta de Fondos”), que puede ser una tarjeta de débito o una cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH, o alguna otra Forma de Pago que admitamos. Consulte el Anexo A, Formulario Abreviado de Divulgaciones y el Anexo B, Formulario Extendido de Divulgaciones para conocer las comisiones correspondientes. Las comisiones que se especifican en estos Formularios de Divulgaciones se aplican independientemente de si se activó o no un Saldo de Google Pay para usted.
Nos autoriza a confirmar que sus Cuentas de Fondos están En regla con la institución financiera emisora, lo que incluye enviar una solicitud de autorización de pago a la Cuenta de Fondos o guardar un Número de Tarjeta Virtual para el instrumento de su Cuenta de Fondos. Si recurrimos a un servicio externo para verificar su Cuenta de Fondos y este servicio requiere que usted se registre o que le proporcione información, le daremos a conocer los detalles correspondientes a este servicio y podremos solicitar su consentimiento antes de la verificación.
Es posible que algunas Cuentas de Fondos no estén disponibles para todas las transacciones, por ejemplo, si intenta comprar bienes o servicios de un comercio que no acepta una Cuenta de Fondos determinada.
(c) Vinculación de una Cuenta de Fondos y Verificación
Es posible que le ofrezcamos la opción de vincular una Cuenta de Fondos a través del uso de los servicios de una empresa externa que no se encuentre bajo el control de Google. Se le podrá solicitar que se registre para acceder a ese servicio externo y que acepte los términos y condiciones o la política de privacidad que requiera el tercero. El servicio externo podrá exigirle que le proporcione sus credenciales de acceso a la cuenta de la institución financiera que desea vincular. En este caso, usted autoriza al tercero a acceder a su cuenta para que la verifique y para que cumpla con cualquier otro propósito que se indique en los términos y condiciones o en la política de privacidad del tercero. También autoriza al tercero a enviarnos su número de cuenta y número de ruta, además de otros datos útiles para la verificación, entre los cuales se pueden incluir su nombre, dirección y número de teléfono asociado con la cuenta de la entidad financiera, al igual que cualquier otra información que usted haya autorizado al tercero a compartir con nosotros.
Puede quitar la Cuenta de Fondos de su cuenta de Google Pay para desvincularla de este servicio y, una vez que se haya quitado, dejaremos de recibir la información relacionada con la cuenta por parte del tercero.
(d) Activación del Saldo de Google Pay e Información de Identificación
Una vez que active una cuenta de Google Pay, sin activar un Saldo de Google Pay, usted podrá recibir fondos de ciertas fuentes que permitamos ocasionalmente, los cuales podrá retirar a una Forma de Pago permitida.
Si desea activar un Saldo de Google Pay o si le solicitamos que lo haga, le pediremos que nos envíe información de identificación adicional (además de la información que nos proporcionó para crear su cuenta de Google Pay), la cual luego deberemos verificar antes de activar su Saldo. Cuando le solicitemos activar un Saldo de Google Pay, es posible que le pidamos que proporcione información de identificación para esa activación en ciertas circunstancias, por ejemplo, para cumplir con la ley o reglamentación aplicable.
En algunos casos, es posible que necesitemos esa información de identificación y que active un Saldo de Google Pay para que siga usando Google Pay. Si se niega a proporcionar dicha información de identificación o si no podemos verificarla, podremos rechazar la transacción que intenta realizar o suspender su Cuenta de Google o de Google Pay. Si suspendemos su Cuenta de Google o de Google Pay, le proporcionaremos los fondos retenidos en la medida en que lo permita la ley.
Para activar un Saldo de Google Pay, la información de identificación adicional que debe enviar incluye su nombre completo, su dirección, su fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de su número de seguridad social. Si no podemos verificar su información, podremos pedirle que proporcione información de identificación complementaria, lo que puede incluir una foto de su documento de identidad válido para el Gobierno, un autorretrato, un documento de constancia de domicilio, los nueve dígitos completos de su número de seguridad social o alguna otra información o prueba documental de su identidad que podamos solicitar.
Incluso si envía la información de identificación adicional requerida y podemos verificarla, es posible que no activemos un Saldo de Google Pay para usted, a nuestra entera y exclusiva discreción.
Toda la información de identificación, incluida la complementaria, que nos proporcione para activar su Saldo de Google Pay la utilizaremos para verificar su identidad, y recurriremos a esta de forma continua para su protección y la nuestra contra posibles fraudes o abusos, como la revisión de transacciones de alto riesgo y la protección contra la apropiación de cuenta o el compromiso de su cuenta de Google Pay. También podremos usar esta información, con su consentimiento adicional, para que se pueda registrar en los productos y servicios que nos solicite a nosotros o a algún tercero.
(e) Uso del Saldo de Google Pay
Una vez activado, ocasionalmente podrá acceder a su Saldo de Google Pay para realizar las actividades que permitamos, y los fondos asociados a su cuenta de Google Pay se convertirán automáticamente en un Saldo de Google Pay.
Si utiliza su Saldo de Google Pay, no podrá “dividir” entre distintas Formas de Pago para realizar una única transacción (por ejemplo, no podrá pagar parte de una transacción con el Saldo de Google Pay y otra parte con una cuenta corriente o de ahorros vinculada que esté habilitada para ACH).
También puede agregar fondos a su Saldo de Google Pay con su cuenta corriente o de ahorros vinculada y habilitada para ACH, tarjeta de débito o cualquier otra Cuenta de Fondos admitida en ese momento para el Servicio de Saldo de Google Pay. Consulte el Anexo A, Formulario Abreviado de Divulgaciones y el Anexo B, Formulario Extendido de Divulgaciones para conocer las comisiones correspondientes.
También puede usar su Saldo de Google Pay como Forma de Pago a través de Google Pay para comprar determinados bienes o servicios a Google, a sus afiliados o a comercios participantes. Cuando se usa como Forma de Pago, el rol de GPC se limita a remitir al comercio el valor del pago acordado. Consulte el sitio del comercio o sus políticas de atención al cliente, disputas o reembolsos con respecto a los bienes y servicios comprados.
Puede retirar su Saldo de Google Pay a su cuenta corriente o de ahorros vinculada y habilitada para ACH, o a su tarjeta de débito. Consulte el Anexo A, Formulario Abreviado de Divulgaciones y el Anexo B, Formulario Extendido de Divulgaciones para conocer las comisiones correspondientes. Las comisiones que se especifican en estos Formularios de Divulgaciones se aplican independientemente de si se activó o no un Saldo de Google Pay para usted.
En virtud de estas Condiciones, el uso del Saldo de Google Pay está prohibido con fines de monetización o para maximizar cualquier programa de recompensas ofrecido conforme a las condiciones del emisor de su tarjeta de crédito o débito.
(f) Evaluación de Transferencias Instantáneas para Agilizar las Transferencias
También podemos ofrecerle la posibilidad de realizar transferencias más rápidas (incluye el depósito de fondos en su Saldo de Google Pay) desde una cuenta corriente o de ahorros vinculada y habilitada para ACH (“Evaluación de Transferencias Instantáneas”). La Evaluación de Transferencias Instantáneas permite que los fondos transferidos desde su Cuenta de Fondos estén disponibles para que los deposite en su Saldo de Google Pay antes de que se realice la liquidación total de esos fondos con nosotros. No obstante, usted es responsable en última instancia ante nosotros por el importe total y final de la liquidación de esos fondos autorizados a través de la Evaluación de Transferencias Instantáneas. La Evaluación de Transferencias Instantáneas puede incluir su autorización a un servicio externo para que este acceda al saldo actual de su Cuenta de Fondos y nos proporcione esa información que nos permita determinar su elegibilidad para realizar cada transacción de pago usando esa Cuenta de Fondos. La Evaluación de Transferencias Instantáneas se podrá ofrecer como una opción para la que deberá expresar su consentimiento por separado, o podrá incluirse como parte de la vinculación de una Cuenta de Fondos, en cuyo caso se le pedirá que exprese su consentimiento a la Evaluación de Transferencias Instantáneas con la vinculación de una Cuenta de Fondos.
Nosotros no recibimos las credenciales de acceso a la cuenta de su institución financiera ni accedemos directamente a ella.
Si vinculó una Cuenta de Fondos que cumple con los requisitos para la Evaluación de Transferencias Instantáneas, acepta que no se garantizan transferencias más rápidas para ninguna transacción de pago que inicie, y que dicho cumplimiento depende de factores que pueden incluir el saldo actual de su Cuenta de Fondos, el importe que solicita enviar y la actividad reciente de Google Pay. Si una transacción de pago no cumple con los requisitos para agilizar las transferencias, le ofreceremos opciones como las siguientes: continuar con la Cuenta de Fondos elegida sin agilizar las transferencias, seleccionar otra Cuenta de Fondos (si corresponde) o cancelar la transacción de pago.
(g) Cierre del Saldo
Si decide cerrar su Saldo de Google Pay, ya no podrá realizar compras en comercios con él. Todos los fondos que reciba después del cierre de su Saldo de Google Pay serán retenidos por nosotros y se podrán transferir a través de una transacción de ACH a una cuenta corriente o de ahorros habilitada para este sistema.
1.2 Condiciones Generales Correspondientes al Saldo de Google Pay
(a) Retiro de Fondos
Usted podrá registrar una tarjeta de débito o una cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH con el fin de retirar los fondos de su Saldo de Google Pay y dirigirlos a la cuenta bancaria asociada o, si no posee un Saldo de Google Pay, para retirar los fondos que estemos reteniendo para usted. Si GPC le permite retirar fondos y transferirlos a una cuenta bancaria o a una tarjeta de débito, usted debe ser el titular de la cuenta designado, tanto de la cuenta de Google Pay como de la cuenta bancaria o la tarjeta de débito hacia la que se transfieren los fondos.
Los retiros se podrán procesar, en parte, por terceros (como el banco al que pertenece su cuenta). No nos responsabilizamos de los fondos retirados una vez que estos se ponen a disposición del tercero para que proceda a su entrega según usted haya solicitado. GPC no cobra ninguna comisión por retiros transferidos a cuentas corrientes o de ahorro habilitadas para ACH, pero podrá cobrar comisiones por retiros realizados mediante una tarjeta de débito. Consulte el Anexo A, Formulario Abreviado de Divulgaciones y el Anexo B, Formulario Extendido de Divulgaciones para conocer las comisiones correspondientes. Las comisiones que se especifican en estos Formularios de Divulgaciones se aplican independientemente de si se activó o no un Saldo de Google Pay para usted.
Usted es exclusivamente responsable de las comisiones que pueda cobrarle un tercero por el procesamiento del retiro. GPC no será responsable de los retiros enviados a un tercero o a una cuenta incorrectos, o si los detalles de la cuenta de retiro que le especificó a GPC son incorrectos.
(b) Responsabilidad por Transacciones no Realizadas
Podremos restringir el acceso a su cuenta de Google Pay o a su Saldo de Google Pay de manera temporal o permanente si advertimos actividad que puede ser sospechosa en relación con el uso que usted haga de los Servicios, así como otros potenciales incumplimientos de las Políticas del Usuario de Google Payments. No somos responsables de la restricción de dicho acceso debido a la detección de actividad potencialmente sospechosa.
Si no completamos una transacción de pago a tiempo o por el importe correcto según nuestro acuerdo con usted (excepto cuando se trate de restricciones como consecuencia de actividad sospechosa), seremos responsables de sus pérdidas o de los daños y perjuicios que sufra. No obstante, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
(i) Si, sin que medie responsabilidad de nosotros, un comercio se niega a aceptar o aprobar una transacción con su Saldo de Google Pay o con otra Forma de Pago.
(ii) Si, sin que medie responsabilidad de nosotros, usted no tiene suficiente dinero disponible en su Saldo de Google Pay o en otra Forma de Pago para realizar una compra.
(iii) Si la terminal o el sistema no funcionaba correctamente, y usted tenía conocimiento del desperfecto cuando inició la transacción.
(iv) Si la información de transacción que proporciona usted o un tercero es incorrecta o no se brinda a tiempo.
(v) Si circunstancias fuera de nuestro control (como inundaciones o incendios) impiden que se realice una transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
(vi) Si el comercio autoriza un importe superior al de la compra.
(vii) Si se aplica alguna retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal o a otro impedimento que restrinja su uso.
(viii) Si tenemos razones para creer que la transacción solicitada no está autorizada.
(ix) Si no reside en EE.UU., no crea una cuenta de Google Pay ni realiza otras acciones necesarias para completar una transacción.
Es posible que se apliquen otras excepciones según lo que se estipule en nuestro acuerdo con usted o en las leyes federales o estatales.
(c) Registros de Transacciones; Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente
Los registros de sus transacciones con el Saldo de Google Pay (sus “Transacciones con los Servicios de GPC”) se reflejarán en el historial de transacciones de su cuenta de Google Pay.
Además, recibirá un resumen de las Transacciones con los Servicios de GPC por cada mes en el que se haya producido una actividad relacionada con una transacción o por cada trimestre, en caso de que no se haya producido ninguna actividad. Podrá acceder a este resumen en payments.google.com. Es su responsabilidad revisar su resumen y sus actividades de transacciones para determinar la existencia de errores o transacciones no autorizadas y para advertir a GPC acerca de estos eventos, de acuerdo con nuestra Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente. Debe revisar la Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente para comprender determinados derechos que puede tener en relación con las Transacciones con los Servicios de GPC.
Es su obligación guardar o imprimir una copia del resumen de las Transacciones con los Servicios de GPC. Si usted o nosotros cancelamos o rescindimos su acceso a uno o más Servicios por alguna razón, no podrá acceder a los resúmenes almacenados por GPC. Puede solicitar copias en papel de ciertos registros electrónicos sobre su cuenta que haya almacenado GPC, sujeto a las limitaciones de la Política de Comunicaciones Electrónicas, como se estipula en la Cláusula 6.15 a continuación. GPC se reserva el derecho de cobrar una comisión por dichas copias en papel.
Su cuenta de Google Pay se considerará inactiva si no ha realizado una transacción con su Saldo de Google Pay durante los últimos seis (6) meses. En consecuencia, no recibirá un resumen mensual de sus Transacciones con los Servicios de GPC hasta que haya usado su cuenta de Google Pay para realizar su primera Transacción con los Servicios de GPC. Tampoco recibirá un resumen periódico si han transcurrido 6 (seis) meses desde la fecha en que realizó su última Transacción con los Servicios de GPC a través de su cuenta de Google Pay. Si su cuenta de Google Pay está inactiva porque transcurrieron seis (6) meses desde su última Transacción con los Servicios de GPC y esta aún no se ha cerrado, su cuenta de Google Pay se reactivará y se le enviarán nuevamente resúmenes periódicos de sus Transacciones con los Servicios de GPC luego de que realice una Transacción con los Servicios de GPC a través de su cuenta de Google Pay.
(d) Límites de Transacciones y de la Cuenta
Sin tener el Saldo de Google Pay activado
Con el Saldo de Google Pay activado
Una vez que se activa el Saldo de Google Pay, sucede lo siguiente:
Límites Adicionales o Diferentes
GPC podrá imponer, con o sin aviso, limitaciones adicionales o diferentes sobre el importe en dólares o la frecuencia de las transacciones o los retiros permitidos.
GPC podrá imponer límites adicionales sobre las transacciones o cuentas individuales si detectamos actividad potencialmente fraudulenta o de alto riesgo. Es probable que estos límites requieran que usted proporcione información de identificación adicional a fin de verificar su identidad, la transacción o la cuenta antes de que pueda completar la transacción o usar el Servicio.
(e) Confidencialidad
Además de otros motivos de divulgación que se pueden indicar en estas Condiciones y en el Aviso de Privacidad de Google Payments, divulgaremos información a terceros sobre su cuenta de Google Pay, su Saldo de Google Pay y otras transacciones que realice con el Saldo de Google Pay, en los siguientes casos:
(i) Cuando sea necesario para completar transacciones con el Saldo de Google Pay
(ii) Para verificar la existencia y el estado de su cuenta de Google Pay o su Saldo de Google Pay para un tercero, como una agencia de informes crediticios o un comercio
(iii) Para cumplir con los organismos gubernamentales o las órdenes judiciales
(iv) Si nos da su permiso
(f) Sus autorizaciones
(1) Autoriza a GPC a iniciar todo crédito, débito o cargo posterior en su Cuenta de Fondos o en su Saldo de Google Pay (si corresponde) para procesar una devolución, una devolución del cargo, una reversión, un reembolso, un ajuste o un rechazo.
(2) En caso de que usted se registre en una cuenta sucesora de GPC y, como consecuencia, se cierre su Saldo de Google Pay, usted acepta que podremos, con su consentimiento, debitar de su cuenta sucesora de GPC todo pago existente o recurrente, o iniciar créditos, débitos o cargos en su cuenta sucesora de GPC (en la medida en que actúe como su servicio sucesor para el Saldo de Google Pay) para procesar devoluciones de compras y de cargos, reversiones, reembolsos, ajustes o rechazos relacionados con cualquier pago iniciado antes de que se cerrara su Saldo de Google Pay, o bien para reenviar este pago.
(3) Las autorizaciones que otorga en virtud de esta Cláusula seguirán vigentes mientras sea usuario de los Servicios y durante un período de noventa (90) días después de cancelar o poner fin a los Servicios.
(g) Comisiones
GPC podrá cobrar comisiones de conformidad con la lista de comisiones vigentes, como se estipula en este documento. Consulte el Anexo A, Formulario Abreviado de Divulgaciones, que proporciona un resumen sobre las divulgaciones de las comisiones y el Anexo B, Formulario Extendido de Divulgaciones. Todas las comisiones que se especifican en estos Formularios de Divulgaciones se aplican independientemente de si se activó o no un Saldo de Google Pay para usted.
Consulte las condiciones de su Cuenta de Fondos que le proporcionó la entidad emisora para conocer las comisiones que correspondan al uso que usted haga de esta Cuenta.
El Saldo en la Billetera de Google es un tipo de Saldo de Google Pay proporcionado por GPC que los Administradores Familiares de Google Family Link pueden establecer y permitir que un usuario supervisado que cumple con los requisitos de su cuenta de Google Family Link (un “Usuario Supervisado”) sea un usuario autorizado para usar el Saldo en la Billetera de Google. El Administrador Familiar es el propietario legal del Saldo en la Billetera de Google y es responsable de las compras que se financian con ese Saldo en esta plataforma. Esta Cláusula de las Condiciones (cuyo título es “Servicio de Saldo en la Billetera de Google”) se aplica si solicita crear o mantener un Saldo en la Billetera de Google.
El Administrador Familiar puede configurar más de un Saldo en la Billetera de Google, cada uno para diferentes Usuarios Supervisados. Si cumple con los requisitos, una persona puede tener saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google y un Saldo de Google Pay sin supervisar.
Como tipo de Saldo de Google Pay, un Saldo en la Billetera de Google está sujeto a las disposiciones correspondientes a los Saldos de Google Pay en virtud de estas Condiciones. Sin embargo, en la medida en que exista un conflicto entre esta cláusula y otras disposiciones de estas Condiciones relacionadas con el Saldo en la Billetera de Google, regirá esta cláusula.
Si crea un Saldo en la Billetera de Google, confirma que acepta estas Condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad de Google Payments, incluidas la Guía de Privacidad para Adolescentes de Google y la Guía de Privacidad de Google Payments para Niños, en su nombre y en el de cualquier Usuario Supervisado.
(a) Elegibilidad para Crear y Mantener un Saldo en la Billetera de Google
Además de los requisitos de elegibilidad que se especifican en estas Condiciones y otras condiciones que podamos establecer ocasionalmente, para crear y mantener un Saldo en la Billetera de Google, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
(i) ser Administrador Familiar designado en Google Family Link
(ii) tener o crear su propia Cuenta de Google y perfil de pagos que estén En regla
(iii) asegurarse de que el Usuario Supervisado tenga un dispositivo apto con la función de pantalla de bloqueo habilitada
(iv) tener un Usuario Supervisado vinculado a su cuenta de Google Family Link que (a) sea menor de dieciocho (18) años en el momento en que se establezca el Saldo en la Billetera de Google y (b) sea residente de EE.UU.
(v) cumplir con los requisitos de verificación de identidad correspondientes
Su capacidad para crear y mantener un Saldo en la Billetera de Google está sujeta a nuestra aprobación, a nuestra entera discreción, y a su capacidad para cumplir con requisitos de elegibilidad que establecimos.
Es posible que le solicitemos proporcionar información para ayudarnos a verificar su identidad y crear el Saldo en la Billetera de Google. Nos autoriza a recopilar, verificar y usar información de identificación sobre usted, como su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y Número de Seguridad Social, y sobre el Usuario Supervisado (como su nombre completo y dirección), en relación con la creación y el uso del Saldo en la Billetera de Google y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad de Google Payments. Le solicitaremos que proporcione información sobre el Usuario Supervisado como parte del proceso de creación del Saldo en la Billetera de Google. Usted declara que la información que nos proporciona es actual, completa y precisa, y debe mantenerla así.
Si no podemos verificar su información, es posible que le pidamos proporcionar información de identificación complementaria, como una foto de un documento de identidad emitido por el Gobierno que cumpla con los requisitos, un autorretrato, un documento de constancia de domicilio o cualquier otra información o prueba documental de su identidad que podamos solicitar. Si no proporciona esta información o no podemos verificar su identidad, es posible que rechacemos la creación o cerremos su Saldo en la Billetera de Google.
(b) Creación de un Saldo en la Billetera de Google
Cuando solicita crear un Saldo en la Billetera de Google, nos autoriza a establecerlo en esta plataforma, para el cual el Usuario Supervisado que designó durante el proceso de creación del Saldo en la Billetera de Google será un usuario autorizado. Usted, como Administrador Familiar, es el único propietario legal del Saldo en la Billetera de Google, así como el responsable financieramente de las transacciones que se realicen con un Saldo en la Billetera de Google. Todos los fondos que se encuentran en el Saldo en la Billetera de Google son de su propiedad como Administrador Familiar y no del Usuario Supervisado.
Cuando solicita establecer un Saldo en la Billetera de Google, nos autoriza a compartir información relacionada con el Saldo en la Billetera de Google con el Usuario Supervisado asociado y con cualquier persona designada como madre o padre en su cuenta de Google Family Link (“la Madre o el Padre Secundarios”) (si se designó a alguien en su cuenta de Google Family Link). Esto incluye información relacionada con los fondos agregados al Saldo en la Billetera de Google y transferidos desde este último, el uso de herramientas de supervisión y el cierre del Saldo en la Billetera de Google. Como se detalla más adelante, las Madres o los Padres Secundarios también podrán usar ciertos controles relacionados con el Saldo en la Billetera de Google.
(c) Emisión de una tarjeta Visa® prepagada con Saldo de Google Pay
Cuando crea un Saldo en la Billetera de Google, nos autoriza a compartir su información con Pathward®, N.A., miembro de la FDIC para permitir que el banco establezca una cuenta prepagada (la “Cuenta de la Tarjeta”) para usted. Consulte su Acuerdo del Titular de la Tarjeta (como se define a continuación) para obtener más detalles. La Cuenta de su Tarjeta también incluye Tarjetas Virtuales Prepagadas Visa® del Saldo de Google Pay (cada una de ellas es una “Tarjeta de GPBP”), emitidas por Pathward®, N.A., en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc., para que las utilicen sus Usuarios Supervisados como usuarios autorizados de la Cuenta de su Tarjeta y accedan a los fondos del Saldo asociado del Usuario Supervisado en la Billetera de Google. Cada Tarjeta de GPBP (una “forma de pago vinculada al saldo”) está unida al Saldo en la Billetera de Google asociado con el Usuario Supervisado. Cada vez que un Usuario Supervisado realice una compra con la Tarjeta de GPBP, sujeta a estas Condiciones y al Acuerdo del Titular de la Tarjeta, se transferirán fondos del Saldo en la Billetera de Google asociada con el Usuario Supervisado a la Cuenta de su Tarjeta para financiar la transacción de la compra realizada con la Tarjeta de GPBP. Durante el proceso de configuración del Saldo en la Billetera de Google y después de él (como parte de las herramientas de supervisión del Saldo en la Billetera de Google), tanto usted como la Madre o el Padre Secundarios podrán seleccionar en qué dispositivos desean que se aprovisione la tarjeta de GPBP del Usuario Supervisado. No se puede aprovisionar una Tarjeta de GPBP en el dispositivo apto de ninguna persona física, excepto en los dispositivos del Usuario Supervisado asociado.
Una vez que se aprovisiona la Tarjeta de GPBP en los dispositivos del Usuario Supervisado, este puede usarla en su Billetera de Google para realizar compras de pago sin contacto en tiendas de comercios de EE.UU. que acepten la Tarjeta de GPBP donde se admitan tarjetas de débito Visa® sin contacto y Google Pay. La tarjeta de GPBP solo es válida en EE.UU. No se puede usar para acceder a cajeros automáticos ni para retirar efectivo. La Tarjeta de GPBP accede a los fondos que se encuentran en la Cuenta de su Tarjeta, que, a su vez, se carga con fondos de su Saldo en la Billetera de Google en el momento en que se inicia una compra con una Tarjeta de GPBP, siempre y cuando tenga fondos suficientes en su Saldo en la Billetera de Google para solventar la transacción y las comisiones o los impuestos correspondientes. Por lo tanto, debe tener fondos suficientes en el Saldo en la Billetera de Google asociado al Usuario Supervisado en particular para que este pueda realizar una compra con una tarjeta de GPBP virtual.
Para obtener información adicional relacionada con su Tarjeta Prepagada Visa® del Saldo de Google Pay, emitida por Pathward®, N.A., miembro de la FDIC, consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta Prepagada Visa® del Saldo de Google Pay (el “Acuerdo del Titular de la Tarjeta”).
El Acuerdo del Titular de la Tarjeta es entre usted y Pathward®, N.A., no entre usted y GPC o un afiliado de Google. En caso de conflicto entre estas Condiciones y el Acuerdo del Titular de la Tarjeta, con respecto a la Cuenta de su Tarjeta o la Tarjeta de GPBP, el Acuerdo del Titular de la Tarjeta rige la Cuenta de su Tarjeta y la Tarjeta de GPBP, así como su relación con Pathward®, N.A., Miembro de la FDIC.
Pathward®, N.A. es la entidad emisora de la Cuenta de la Tarjeta y las Tarjetas de GPBP únicamente, y no es una de las partes de estas Condiciones ni tendrá responsabilidad alguna hacia usted, excepto según lo establecido explícitamente en estas Condiciones o en el Acuerdo del Titular de la Tarjeta.
(d) Designación de un Usuario Supervisado como Usuario Autorizado del Saldo en la Billetera de Google
Cuando designa a un Usuario Supervisado asociado a un Saldo en la Billetera de Google durante este proceso de creación de este Saldo, autoriza a ese Usuario Supervisado a ser un usuario autorizado del Saldo en la Billetera de Google y de los fondos que se encuentran en ese Saldo en la Billetera de Google.
Por lo tanto, a menos que se especifique lo contrario en estas Condiciones, supondremos que usted, como Administrador Familiar, autorizó todas las transacciones que implican el uso del Saldo en la Billetera de Google, incluidas las transacciones en las que este Saldo se usa para financiar compras con una forma de pago vinculada al saldo, y será responsable de todas las transacciones y comisiones en las que se incurra en relación con el Saldo en la Billetera de Google.
Para quitar al Usuario Supervisado como usuario autorizado del Saldo en la Billetera de Google, debe cerrar el Saldo en la Billetera de Google para ese Usuario Supervisado, como se especifica en estas Condiciones. El Saldo en la Billetera de Google sin un Usuario Supervisado asociado se cerrará de inmediato junto con la Tarjeta de GPBP asociada a dicho Saldo en la Billetera de Google.
(e) Varios Saldos en el Servicio de Saldo en la Billetera de Google
Sujeto a nuestros requisitos de elegibilidad, puede crear saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google para varios Usuarios Supervisados asociados a su cuenta de Google Family Link. Un Administrador Familiar no puede tener en ningún momento más de cinco (5) saldos asociados en el servicio de Saldo en la Billetera de Google. Podemos, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, limitar o aumentar aún más la cantidad de saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google que puede mantener.
Cada saldo que cree en la Billetera de Google solo puede tener un Usuario Supervisado asociado y solo lo puede usar el Usuario Supervisado designado por el Administrador Familiar. Se prohíbe que un Usuario Supervisado de un Saldo en la Billetera de Google sea propietario o usuario autorizado de otro Saldo de Google Pay, incluido otro Saldo en la Billetera de Google. Se prohíbe estrictamente compartir el Saldo en la Billetera de Google con cualquier otra persona o usuario, o que estos lo usen.
(f) Adición de Fondos a un Saldo en la Billetera de Google
Solo el 1) Administrador Familiar y la 2) Madre o el Padre Secundarios (si se designó uno) pueden agregar fondos a un Saldo asociado en la Billetera de Google. Un Usuario Supervisado no puede agregar fondos a un Saldo en la Billetera de Google.
Para agregar fondos a un Saldo en la Billetera de Google, el Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios, según corresponda, deberá seleccionar una Forma de Pago que se utilizará como Cuenta de Fondos en el momento en que inicie una transferencia, que puede ser una tarjeta de débito o una cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH, o alguna otra Forma de Pago que permitamos. Las transferencias instantáneas (el mismo día) con tarjeta de débito están sujetas a disposiciones adicionales en virtud de estas Condiciones. (Para obtener más información, consulte las subcláusulas anteriores tituladas “Evaluación de Transferencias Instantáneas para Agilizar las Transferencias” y “Vinculación de una Cuenta de Fondos y Verificación”). Consulte el Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google para conocer las comisiones correspondientes. Las comisiones que se especifican en estos Formularios de Divulgaciones se aplican independientemente de si se activó o no un Saldo en la Billetera de Google para usted. El Saldo de Google Pay no se puede usar como Cuenta de Fondos para agregar fondos a un Saldo en la Billetera de Google.
Cuando inicia una transacción para agregar Fondos a un Saldo en la Billetera de Google, usted, como Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios, nos autoriza a nosotros y/o a nuestros proveedores de servicios externos correspondientes a cargar a su Cuenta de Fondos seleccionada, o a debitar de ella, el importe total de la transferencia, incluidos, sin limitarse a ello, todos los impuestos y las comisiones correspondientes. Usted podrá elegir qué Cuenta de Fondos desea usar para financiar la transferencia; no obstante, podremos determinar el orden de las Cuentas de Fondos que se muestran en su cuenta de Google Pay y la disponibilidad para usarlas con el propósito de financiar la transferencia solicitada. Usted autoriza a GPC a iniciar todo crédito, débito o cargo subsiguiente en su Cuenta de Fondos para procesar la devolución de una compra, la devolución del cargo, una reversión, un reembolso, un ajuste o un rechazo, a fin de corregir los errores relacionados con una transferencia o para volver a enviarla. Las autorizaciones en virtud de esta Cláusula seguirán vigentes mientras sea usuario de los Servicios y durante un período de noventa (90) días después cancelar o poner fin a los Servicios.
No tendrá acceso a los fondos en el proceso de transmisión al Saldo en la Billetera de Google. GPC se reserva el derecho (pero no tiene la obligación) de poner los fondos a disposición de un Saldo en la Billetera de Google antes de que GPC reciba la liquidación final de la transacción de pago del Administrador Familiar o de la Madre o el Padre Secundarios. GPC también se reserva el derecho, a su entera discreción, de retrasar la transferencia de los fondos a un Saldo en la Billetera de Google o de retener los fondos recibidos en el Saldo en la Billetera de Google.
El Administrador Familiar que desee quitar la opción a la Madre o al Padre Secundarios de agregar fondos al Saldo de la Billetera de Google puede hacerlo quitando a la Madre o al Padre Secundarios de la cuenta de Google Family Link asociada.
(g) Liquidación de los Fondos Transferidos a un Saldo en la Billetera de Google
La transferencia solicitada a un Saldo en la Billetera de Google se completa cuando los fondos se acreditan a este Saldo o se reflejan en la interfaz del Saldo en la Billetera de Google, y el Usuario Supervisado puede usarlos. El Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios que inició una transferencia puede solicitar que GPC la cancele antes de que se complete. Para ello, debe comunicarse con GPC a través de nuestra página Comunícate con Nosotros o llamando al 1-888-986-7944. GPC hará todo lo que sea comercialmente razonable para cancelar la transferencia a solicitud del Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios, según corresponda. En caso de que GPC pueda cancelar la transferencia, los fondos se acreditarán nuevamente en la Cuenta de Fondos del remitente que se haya usado para financiar la transferencia, en la medida de lo posible. GPC podrá deducir las comisiones correspondientes de los fondos que se hayan acreditado nuevamente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Según lo establecido en esta subcláusula, no se podrán cancelar las transferencias de fondos que se hayan completado.
Si no podemos completar la transferencia al Saldo en la Billetera de Google por algún motivo, incluido el cierre del Saldo en la Billetera de Google, la transferencia se cancelará y los fondos se volverán a acreditar en la Cuenta de Fondos del Administrador Familiar o de la Madre o el Padre Secundarios, según corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, GPC realizará todo lo que sea comercialmente razonable para poner los fondos a disposición de un Saldo en la Billetera de Google en un plazo máximo de tres (3) días hábiles, una vez que GPC reciba la liquidación final de la transacción de pago de parte del Administrador Familiar o de la Madre o el Padre Secundarios. A excepción de lo establecido en la Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente, GPC no se hace responsable ante usted ni ante ninguna otra persona en caso de que se retrase, por cualquier motivo, la disponibilidad de los fondos en el Saldo en la Billetera de Google.
(h) Uso de un Saldo en la Billetera de Google
El Saldo en la Billetera de Google solo se puede usar para cargar fondos por el valor en dólares estadounidenses a la Cuenta de su Tarjeta que mantiene Pathward®, N.A., a fin de financiar transacciones de pago sin contacto en la tienda realizadas con una tarjeta de GPBP. Una vez que los fondos que tiene GPC se transfieran a la Cuenta de su Tarjeta, Pathward®, N.A. facilitará su pago al comercio. Un Administrador Familiar o una Madre o un Padre Secundarios no pueden aprobar por adelantado la transferencia de un Saldo en la Billetera de Google a la Cuenta de una Tarjeta para financiar una compra realizada a través de un pago sin contacto realizado con una Tarjeta de GPBP vinculada al saldo.
En el momento en que se inicia una transacción de pago sin contacto en la tienda con una Tarjeta de GPBP asociada y vinculada al saldo, nos autoriza a i) debitar su Saldo en la Billetera de Google por el importe de la compra más las comisiones o los impuestos, y ii) transferir los fondos que mantiene GPC a la Cuenta de su Tarjeta que mantiene Pathward®, N.A., Miembro de la FDIC, por el importe en dólares estadounidenses necesario para completar la transacción de la compra y pagar las comisiones o los impuestos correspondientes. Si no hay fondos suficientes en el Saldo en la Billetera de Google para pagar el importe de la compra más las comisiones o los impuestos correspondientes, se rechazará la transacción y no se cargarán los fondos en la Cuenta de su Tarjeta. Consulte el Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google para conocer las comisiones correspondientes a las transferencias de fondos del Saldo en la Billetera de Google a la Cuenta de su Tarjeta y el Acuerdo del Titular de la Tarjeta, y para obtener información sobre la Cuenta de su Tarjeta y las comisiones correspondientes a la Tarjeta de GPBP.
Como Administrador Familiar, usted reconoce y acepta que la opción para financiar compras con un Saldo en la Billetera de Google se limita a las compras y a otras transacciones aprobadas por GPC. Es posible que evitemos el uso del Saldo en la Billetera de Google para financiar compras en ciertos comercios que no son apropiados para niños (por ejemplo, la compra de alcohol). La aprobación de las transferencias de fondos del Saldo en la Billetera de Google por parte de GPC no significa que existan fondos suficientes en un Saldo en la Billetera de Google para pagar la transacción con la Tarjeta de GPBP.
(i) Límites sobre el Uso de un Saldo en la Billetera de Google
Además de las limitaciones descritas anteriormente y en otras secciones de estas Condiciones, en las Políticas del Usuario de Google Payments y en el Acuerdo del Titular de la Tarjeta, no se puede hacer lo siguiente con el Saldo en la Billetera de Google:
Para una mayor claridad, el Saldo en la Billetera de Google solo se puede usar para realizar compras con pago sin contacto en tiendas de comercios de EE.UU. que acepten la Tarjeta de GPBP y donde admitan Visa® y Google Pay. Podemos congelar su Saldo en la Billetera de Google si sospechamos que se utilizó para actividades irregulares, no autorizadas o ilegales, mientras se encuentre pendiente la investigación de las actividades que son objeto de sospecha. Si congelamos Su Saldo en la Billetera de Google, recibirá, como Administrador Familiar, los avisos que pudieran exigirse por ley.
Retenciones
En el caso de determinados tipos de compras (como las que se hacen en restaurantes o compras similares), es posible que se “preautorice” su Tarjeta de GPBP por un importe superior al de la transacción a fin de cubrir propinas o gastos imprevistos. Todo importe preautorizado implica aplicar una “retención” a los fondos disponibles en su Saldo asociado en la Billetera de Google para que se transfieran a la Cuenta de la Tarjeta, hasta que el comercio envíe a Pathward®, N.A., el importe de pago final de la compra que realizó con su Tarjeta de GPBP. Una vez que se reciba el importe final del pago, se quitará la retención del importe preautorizado y los fondos del importe final del pago de la transacción, más las comisiones, se transferirán desde su Saldo en la Billetera de Google a la Cuenta de su Tarjeta para liquidar la transacción. Usted no tendrá acceso a los importes preautorizados.
Si se autoriza la transacción de un Usuario Supervisado y, luego, este no compra el artículo según lo previsto, la autorización puede generar una retención por ese importe en el Saldo asociado en la Billetera de Google. No podemos controlar si un comercio revierte la autorización para liberar la retención ni cuándo lo hace, ni somos responsables de ello.
Tenga en cuenta que la aplicación de retenciones que se describe en esta cláusula reduce los fondos disponibles en su Saldo en la Billetera de Google, y que su liberación los aumenta. No somos responsables de daños o pérdidas de ningún tipo, incluido el incumplimiento de pagos injustificado, resultante de una transacción que no se autorice debido a una retención.
Otras Restricciones
Podremos negarnos a autorizar o procesar toda transacción del Saldo en la Billetera de Google por cualquier motivo, entre otros, si consideramos que no cuenta con suficiente Saldo en la Billetera de Google para cubrir la transacción solicitada, si la transacción supera las limitaciones correspondientes del importe en dólares, así como a la cantidad o la velocidad de la transacción, si infringe las prohibiciones relacionadas con sanciones, si puede ser una transacción sospechosa o de alto riesgo, o si puede infringir de otro modo cualquiera de los términos y condiciones de estas Condiciones. Asimismo, a nuestra discreción, podremos autorizar o procesar cualquiera de los tipos de transacciones mencionados sin asumir obligación alguna para volver a autorizar o procesar el mismo tipo de transacción en ocasiones futuras.
Podremos cancelar su uso del Saldo en la Billetera de Google en cualquier momento y a nuestra entera discreción, incluso si creemos que se está usando para fines ilegales o no permitidos. Nos reservamos el derecho de agregar más restricciones al uso del Saldo en la Billetera de Google a nuestra entera discreción y en cualquier momento.
(j) Límites en el Importe y las Transacciones del Saldo en la Billetera de Google
Independientemente de los controles que un Administrador Familiar y una Madre o un Padre Secundarios puedan imponer sobre un Saldo en la Billetera de Google, bajo ninguna circunstancia podrá suceder lo siguiente:
Por motivos de seguridad o de otra índole, podremos imponer, con o sin aviso, otros límites o restricciones en cuanto al importe o a la cantidad de las transacciones que un Usuario Supervisado puede financiar con su Saldo en la Billetera de Google.
(k) Reembolsos y Devoluciones
En el caso de que Pathward®, N.A., reciba un reembolso de un comercio en la Cuenta de su Tarjeta o que se ejecute la devolución del cargo en su nombre relacionada con una transacción realizada con la Tarjeta de GPBP, nos autoriza a acreditar en su Saldo en la Billetera de Google el importe del reembolso cuando GPC reciba esos fondos de Pathward®, N.A. Tenga en cuenta que no controlamos el momento en que un comercio le acredita un reembolso, y es posible que este no esté disponible durante varios días después de la fecha en que se produzca la transacción de reembolso.
(l) Supervisión y Límites de los Saldos en el Servicio de Saldo en la Billetera de Google
Las personas con autoridad supervisora sobre los Usuarios Supervisados en Google Family Link (el Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios, si se designó uno) podrán ver la actividad de las transacciones del Usuario Supervisado en relación con las compras financiadas por un Saldo en la Billetera de Google y recibirán ciertas herramientas, que se describen más adelante, para imponer límites al uso que haga el Usuario Supervisado de su Saldo en la Billetera de Google. El Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios no pueden aprobar por adelantado las transacciones de compras financiadas con un Saldo en la Billetera de Google.
Cuando solicita establecer un Saldo en la Billetera de Google, autoriza a toda Madre o Padre Secundarios que haya designado en su perfil de Google Family Link a utilizar los controles que se describen aquí. Si desea quitar la opción a la Madre o al Padre Secundarios de ver información relacionada con el Saldo en la Billetera de Google o de utilizar herramientas de supervisión relacionadas con este Saldo, como ajustar límites de gastos o bloquear o desbloquear el Saldo en la Billetera de Google, debe quitar a la Madre o al Padre Secundarios de su cuenta de Google Family Link.
No nos hacemos responsables de ninguna disputa entre el Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios; entre ellas, las que puedan relacionarse con acuerdos de custodia y/o manutención de menores, las que puedan surgir de un Saldo en la Billetera de Google, incluido el uso de las herramientas de supervisión que proporcionamos, como las herramientas relacionadas con los bloqueos o desbloqueos del Saldo en la Billetera de Google y los límites de compra.
Visibilidad del Saldo en la Billetera de Google
Los Administradores Familiares y las Madres o los Padres Secundarios podrán ver sin costo el saldo del Usuario Supervisado en el Saldo en la Billetera de Google, así como el historial de transacciones asociado y los bloqueos o límites que se hayan establecido al Saldo en la Billetera de Google a través de Google Family Link y cualquier otra plataforma que podamos poner a disposición, como https://wallet.google.com/. También les enviaremos notificaciones al Administrador Familiar y a la Madre o el Padre Secundarios cuando se agreguen fondos al Saldo en la Billetera de Google, cuando el Usuario Supervisado realice una compra con una tarjeta de GPBP vinculada al saldo, cuando se bloquee o desbloquee el Saldo en la Billetera de Google, cuando se establezcan, modifiquen o quiten límites de compra, o bien cuando el Usuario Supervisado alcance el límite de gastos establecido.
Resúmenes Periódicos
Los Administradores Familiares recibirán una notificación por correo electrónico cuando esté disponible un resumen de la actividad relacionada con los saldos asociados en el servicio de Saldo en la Billetera de Google, incluida la actividad de transacciones con la Tarjeta de GPBP relacionada. Los resúmenes estarán disponibles todos los meses en los que se haya producido actividad relacionada con transacciones, o se podrán emitir trimestralmente, si no se produjo actividad relacionada con transacciones en ningún saldo asociado en el servicio de Saldo en la Billetera de Google. También se puede acceder a estos resúmenes en Google Family Link o en https://wallet.google.com/.
Sus saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google se considerarán inactivos si no se realizó ninguna transacción con ellos en los últimos seis (6) meses. Es posible que reciba un resumen periódico si transcurrieron seis (6) meses desde la última transacción en la que hizo uso de alguno de sus saldos del servicio de Saldo en la Billetera de Google. Si sus saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google dejaron de estar activos porque transcurrieron seis (6) meses desde que se realizó una transacción asociada con alguno de ellos y no se cerraron su cuenta de Google Pay ni sus saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google, estos saldos se reactivarán en el servicio de Saldo en la Billetera de Google y volverá a recibir resúmenes periódicos de las transacciones asociadas con ellos después de que realice una transacción con cualquiera de sus saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google, incluida la incorporación de fondos a cualquiera de estos saldos o una transacción con una forma de pago vinculada al saldo.
Como Administrador Familiar, usted es responsable de revisar los resúmenes que proporcionamos para verificar su precisión y detectar errores. Si sospecha que se cometió un error en una transacción, comuníquese con nosotros como se indica en nuestra Política de Resolución de Errores y Atención al cliente. Consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener más información sobre los errores en el historial de transacciones de cualquier tarjeta de GPBP.
Es su obligación guardar o imprimir una copia del resumen de su Saldo en la Billetera de Google. Si su acceso a uno o más Servicios se cancela o usted o nosotros le ponemos fin por alguna razón, no podrá acceder a los resúmenes almacenados por GPC.
Recibos de Transacciones
El Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios obtendrán recibos de las transacciones cada vez que se agreguen fondos a un Saldo asociado en la Billetera de Google. El Administrador Familiar también obtendrá recibos de las transacciones cada vez que se use el Saldo en la Billetera de Google para agregar fondos a una tarjeta de GPBP con el fin de realizar una compra. Además, en el momento en que se realice la compra con una Tarjeta de GPBP, el Usuario Supervisado deberá obtener un recibo para verificar la transacción con el comercio. Consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener más información.
Usted, como Administrador Familiar, es responsable de revisar, conservar, verificar y conciliar sus transacciones y recibos. En caso de que se genere un conflicto entre el recibo y nuestros registros, prevalecerán estos últimos. Si sospecha que se produjo un error en una transacción que involucra su Saldo en la Billetera de Google, comuníquese con nosotros como se indica en nuestra Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente o, si el error se relaciona con una transacción con la Tarjeta de GPBP, comuníquese con nosotros como se indica en los Procedimientos para la Resolución de Errores del Acuerdo del Titular de la Tarjeta.
Límites de Gastos Diarios
El Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios pueden establecer límites en la cantidad de fondos en el Saldo en la Billetera de Google de un Usuario Supervisado que este Usuario puede utilizar para financiar compras realizadas con una forma de pago vinculada al saldo en un período de veinticuatro (24) horas.
Una vez que se alcance el límite de gasto establecido asociado al Saldo en la Billetera de Google, el Usuario Supervisado no podrá usar este Saldo para financiar transacciones de pago sin contacto con su Tarjeta de GPBP hasta que (a) se restablezca el límite de gastos o (b) la Madre o el Padre Secundarios, o el Administrador Familiar aumenten el límite de gasto. Los límites de gasto se restablecen a las 12 a.m. en la zona horaria asociada a la dirección del Administrador Familiar que se indica en su perfil de pagos.
Realizaremos todo lo que sea comercialmente razonable para imponer los límites de gastos establecidos en el Saldo asociado en la Billetera de Google lo antes posible, pero es probable que se genere una breve demora entre el momento en que se establece el límite y cuando se imponga en el saldo del servicio de Saldo en la Billetera de Google. No somos responsables de las demoras razonables en la imposición de límites de gastos en el saldo del servicio de Saldo en la Billetera de Google.
Solo puede existir un límite de inversión asociado a un Saldo en la Billetera de Google en cualquier momento. El Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios pueden aumentar, modificar o quitar los límites de gastos establecidos en el Saldo en la Billetera de Google. La última acción que realice el Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundario regirá el límite que se impondrá o, en caso de que se quite el límite, no se impondrá sobre el Saldo en la Billetera de Google.
Bloqueos en el Saldo en la Billetera de Google
El Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios pueden bloquear o desbloquear un Saldo en la Billetera de Google. Cuando se bloquea un Saldo en la Billetera de Google, los fondos subyacentes de dicho Saldo permanecerán, pero el Usuario Supervisado no podrá usar el Saldo en la Billetera de Google para financiar una transacción de pago sin contacto que se realice con una forma de pago vinculada al saldo hasta que el Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios lo desbloqueen.
Realizaremos todo lo que sea comercialmente razonable para imponer bloqueos y desbloqueos en el Saldo asociado en la Billetera de Google lo antes posible, pero es probable que se genere una breve demora entre el momento en que se establezca o quite el bloqueo y cuando se imponga o quite en el Saldo en la Billetera de Google. No somos responsables de las demoras razonables en la imposición de los bloqueos o desbloqueos de un Saldo en la Billetera de Google.
Tanto el Administrador Familiar como la Madre o el Padre Secundarios pueden bloquear o desbloquear el Saldo en la Billetera de Google. La última acción que realice el Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios con respecto a la función de bloqueo del Saldo en la Billetera de Google determinará si se impone o no un bloqueo en este Saldo.
Eliminación de la Tarjeta de GPBP de los Dispositivos Aptos
El Administrador Familiar y la Madre o el Padre Secundarios pueden quitar la tarjeta de GPBP de los dispositivos aptos del Usuario Supervisado. Una vez que se quite la Tarjeta de GPBP del dispositivo apto del Usuario Supervisado, este no podrá usarla para realizar compras desde el dispositivo apto hasta que el Administrador Familiar o la Madre o el Padre Secundarios vuelvan a agregarla al dispositivo.
(m) Visibilidad del Usuario Supervisado en la Actividad Relacionada con el Saldo en la Billetera de Google
Los Usuarios Supervisados podrán ver la siguiente información relacionada con el Saldo en la Billetera de Google sin costo alguno: historial de transacciones, saldo actual, si el Saldo en la Billetera de Google está bloqueado o desbloqueado, los límites de gastos impuestos en el Saldo en la Billetera de Google, así como el progreso para alcanzar dicho límite, si se impuso un límite de gastos, y los fondos que se agregaron al Saldo en la Billetera de Google. Los Usuarios Supervisados también recibirán notificaciones sobre ciertas actividades relacionadas con el Saldo en la Billetera de Google.
(n) Su responsabilidad por los Saldos en el Servicio de Saldo en la Billetera de Google
Como Administrador Familiar, usted es el propietario legal de cada Saldo en la Billetera de Google que solicite crear. Como propietario de un Saldo en la Billetera de Google, excepto que se indique lo contrario en estas Condiciones, usted, y no el Usuario Supervisado, es responsable de todas las transacciones, comisiones, impuestos, usos, responsabilidades, obligaciones y otras actividades que se realicen con su Saldo en la Billetera de Google. Consulte el Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google para conocer las comisiones correspondientes.
Cuando se establece un Saldo en la Billetera de Google, el Administrador Familiar autoriza al Usuario Supervisado a utilizarlo según se describe en este documento. Como Administrador Familiar, usted es responsable de todas las transacciones, las comisiones y los impuestos asociados que se generen en su Saldo en la Billetera de Google, incluidas las transacciones que realicen el Usuario Supervisado y otras personas a las que usted o el Usuario Supervisado hayan permitido acceder a la tarjeta de GPBP, al número de tarjeta de GPBP, al PIN o a otra información de identificación que permita el acceso a la tarjeta de GPBP y al Saldo en la Billetera de Google.
Las acciones de los Usuarios Supervisados deben cumplir con estas Condiciones, y se le atribuirán a usted, como Administrador Familiar y propietario del Saldo en la Billetera de Google. Usted es responsable de garantizar que los Usuarios Supervisados asociados cumplan con estas Condiciones. En caso de que un Usuario Supervisado incumpla estas Condiciones, usted será responsable de la misma manera que si hubiera sido usted el que realizó las acciones.
(o) Responsabilidad por Determinadas Transacciones con el Saldo en la Billetera de Google
Es posible que restrinjamos el acceso a su cuenta de Google Pay o al Saldo en la Billetera de Google de forma temporal o permanente si detectamos actividad potencialmente sospechosa relacionada con el uso de los Servicios o posibles incumplimientos de las Políticas del Usuario de Google Payments. No somos responsables de la restricción de dicho acceso debido a la detección de actividad potencialmente sospechosa.
Si no completamos una transacción en la Cuenta de su Tarjeta financiada con su Saldo en la Billetera de Google o cualquier otra transacción para realizar pagos de manera puntual o por el importe correcto en virtud de nuestro acuerdo con usted (excepto cuando se trate de las restricciones como consecuencia de actividades sospechosas), seremos responsables de las pérdidas o daños y perjuicios que sufra. No obstante, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
(i) Si, sin que medie responsabilidad de nosotros, un comercio se niega a aceptar su Tarjeta de GPBP o una transacción que involucre su Saldo en la Billetera de Google.
(ii) Si, sin que medie responsabilidad de nosotros, no tiene suficiente dinero disponible en su Saldo en la Billetera de Google para financiar una transacción con la Tarjeta de GPBP.
(iii) Si la terminal o el sistema no funcionaba correctamente, y usted tenía conocimiento del desperfecto cuando inició la transacción con su Tarjeta de GPBP.
(iv) Si la información de transacción que proporciona usted o un tercero es incorrecta o no se brinda a tiempo.
(v) Si circunstancias fuera de nuestro control (como inundaciones, incendios, pérdida de conexión a Internet, interrupción de la red de pagos o actos, omisiones o directivas de procesadores, instituciones financieras, redes de pagos o autoridades regulatorias) impiden que se realice una transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
(vi) Si el comercio autoriza un importe superior al importe de la compra.
(vii) Si se bloqueó el acceso a su Tarjeta de GPBP o a su cuenta de Google Pay después de que denunció la pérdida o el robo del PIN de su Tarjeta de GPBP o sus credenciales de acceso.
(viii) Si se aplica alguna retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal o a otro impedimento que restrinja su uso.
(ix) Si tenemos razones para creer que la transacción solicitada no está autorizada.
(x) Si nosotros o una institución financiera restringió la transacción debido a una actividad potencialmente sospechosa.
(xi) Si no reside en EE.UU., no crea una cuenta de Google Pay ni realiza ninguna otra acción necesaria para completar una transacción.
Esta lista no es exhaustiva. Es posible que se apliquen otras excepciones según lo que se estipule en nuestro acuerdo con usted o en las leyes federales o estatales.
(p) Asistencia al Cliente Relacionada con Su Saldo en la Billetera de Google
En caso de que el Administrador Familiar o el Usuario Supervisado tengan un reclamo o problema con el Saldo en la Billetera de Google, o bien deseen comunicar que se produjo un presunto error, incluida una transacción no autorizada, el Administrador Familiar es la única persona que puede presentar una denuncia sobre un problema con una transacción del Saldo en la Billetera de Google a través del historial de transacciones del Saldo en la Billetera de Google disponible en https://wallet.google.com/ o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página Comunícate con nosotros, llamarnos al 1-888-986-7944 o escribirnos a Google Payment Corp.: Complaints Handling, apartado postal 727, Mountain View, CA 94042. Los Usuarios Supervisados o las Madres o Padres Secundarios no pueden comunicarse con el equipo de asistencia al cliente ni presentar reclamos relacionados con el uso del Saldo en la Billetera de Google.
Si usted, como Administrador Familiar, indica que se produjo un presunto error en relación con una transacción que involucra su Saldo en la Billetera de Google y tiene derecho a un crédito vinculado a una investigación, los fondos acreditados se transferirán a la Cuenta de su Tarjeta (si la transacción se inició con una Tarjeta de GPBP) y, luego, se agregarán al Saldo en la Billetera de Google, si la Cuenta de su Tarjeta (según corresponda) y su Saldo en la Billetera de Google aún están activos.
Es responsabilidad del Administrador Familiar revisar de inmediato los resúmenes y el historial de transacciones relacionados con el Saldo en la Billetera de Google, y comunicarse con nosotros rápidamente en caso de tener preguntas o inquietudes. No somos responsables de supervisar las actividades de los Usuarios Supervisados que usan su Saldo en la Billetera de Google para financiar transacciones iniciadas con su Tarjeta de GPBP.
En nuestra Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente, se incluye más información sobre nuestras prácticas para procesar reclamos.
(q) Servicio de Asistencia al Cliente Relacionado con su Tarjeta de GPBP y la Cuenta de su Tarjeta
En caso de que el Administrador Familiar o el Usuario Supervisado tenga un reclamo o problema con la Cuenta de su Tarjeta o la Tarjeta de GPBP, o bien desee indicar que se produjo un presunto error, incluida una transacción no autorizada, el Administrador Familiar deberá comunicar todos esos reclamos y problemas, según se especifica en el Acuerdo del Titular de la Tarjeta.
(r) Cierre de su Saldo en la Billetera de Google
Como Administrador Familiar, tanto usted como un Usuario Supervisado asociado pueden optar por cerrar un Saldo en la Billetera de Google a través de Google Family Link o https://wallet.google.com/, o bien a través de cualquier otro método que podamos establecer ocasionalmente. Para cerrar un Saldo en la Billetera de Google, acceda a wallet.google.com, seleccione la pestaña “Familia”, consulte el saldo del Usuario Supervisado en la Billetera de Google y seleccione la opción “Cerrar cuenta de saldo”.
Su capacidad para cerrar un Saldo en la Billetera de Google depende de que cumpla con ciertas condiciones que podamos establecer. Por ejemplo, si tiene un saldo negativo en el Saldo en la Billetera de Google, es posible que limitemos su capacidad para cerrarlo y que iniciemos un débito o cargo en sus Cuentas de Fondos para resolver el saldo negativo.
Nos reservamos el derecho de cerrar su Saldo en la Billetera de Google a nuestra entera discreción, entre otras causas, si sospechamos que usted o un Usuario Supervisado incumplieron estas Condiciones. La solicitud que realice para cerrar su Saldo en la Billetera de Google no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones que surjan en virtud de estas Condiciones antes de que actuemos en respuesta a su solicitud.
Si el Administrador Familiar cierra su cuenta de Google Pay, su perfil de pagos, su Cuenta de Google o su cuenta de Google Family Link, se cerrarán de inmediato todos los saldos en el servicio de Saldo en la Billetera de Google asociados con el Administrador Familiar. Si un Usuario Supervisado cierra su cuenta de Google Pay, su perfil de pagos o su Cuenta de Google, o bien quita la supervisión parental de su Cuenta de Google, se cerrará el saldo en el servicio de Saldo en la Billetera de Google asociado a ese Usuario Supervisado. El Saldo en la Billetera de Google se cerrará de inmediato en caso de que no haya un Usuario Supervisado asociado a él o si un Usuario Supervisado ya no está asociado a la cuenta de Google Family Link del Administrador Familiar.
Cuando cierre su saldo en la Billetera de Google, también se cerrarán la Tarjeta de GPBP y la Cuenta de la Tarjeta asociada. Cuando cierre su Tarjeta de GPBP y la Cuenta de la Tarjeta asociada, también se cerrará su Saldo en la Billetera de Google. Consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener información relacionada con la cancelación de su Tarjeta de GPBP y la Cuenta de la Tarjeta.
(s) Tratamiento de los Fondos Restantes en el Saldo en la Billetera de Google Tras su Cierre
Una vez que se cierra el Saldo en la Billetera de Google, los fondos restantes se devolverán al propietario de dicho Saldo (el Administrador Familiar). Si la Forma de Pago que usó el Administrador Familiar para agregar fondos al Saldo en la Billetera de Google asociado sigue activa en el perfil de pagos del Administrador Familiar, usted, como Administrador Familiar, nos autoriza a intentar devolver los fondos restantes a esta Forma de Pago. En caso de que tenga varias Formas de Pago activas, nos reservamos el derecho de seleccionar la opción a la que devolveremos los fondos restantes. Si el Administrador Familiar no tiene una Forma de Pago activa en su perfil de pagos que se haya usado para agregar fondos al Saldo en la Billetera de Google asociado o si no podemos devolver los fondos a su Forma de Pago por algún otro motivo, usted, como Administrador Familiar, nos autoriza a crear una cuenta de desembolso de propósito limitado para mantener los fondos restantes en ella. Los fondos que recibimos y conservamos en una cuenta de desembolso no representan una reserva de valor, y no podrá acceder a ellos ni usarlos, excepto para retirarlos y depositarlos en su cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH a través de la red de ACH o de la cuenta corriente con su tarjeta de débito.
Los fondos restantes en su Saldo de la Billetera de Google al momento del cierre no se pueden devolver a ningún Saldo de Google Pay.
Es posible que terceros (como el banco que maneja la cuenta del Administrador Familiar) procese en parte la devolución de fondos a las Formas de Pago del Administrador Familiar o a otras cuentas externas que se puedan especificar luego del cierre de su Saldo en la Billetera de Google. No nos responsabilizamos de los fondos devueltos una vez que estos se ponen a disposición del tercero para que proceda a entregárselos. GPC no cobra comisiones por devolver fondos a cuentas corrientes o de ahorro habilitadas para ACH, ni a tarjetas de débito. Consulte el Anexo C. Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo en la Billetera de Google para conocer las comisiones correspondientes. Usted es la única persona responsable del pago de comisiones que le pueda cobrar un tercero por el procesamiento de la devolución de fondos. GPC no será responsable de la devolución de los fondos a cuentas o partes incorrectas, o cuando usted haya proporcionado a GPC detalles incorrectos de la cuenta a depositar.
(t) Creación de un Nuevo Saldo en la Billetera de Google por Mayoría de Edad del Usuario Supervisado
Una vez que se crea un Saldo en la Billetera de Google, no hay ningún proceso a través del cual se pueda transferir la propiedad de dicho Saldo del Administrador Familiar al Usuario Supervisado. En cambio, un Usuario Supervisado que desee crear y mantener un Saldo de Google Pay, que está disponible para las personas que cumplen con los requisitos y son mayores de dieciocho (18) años, debe solicitar el cierre del Saldo en la Billetera de Google en el que es usuario autorizado y, luego, iniciar el proceso de creación del Saldo de Google Pay.
Cuando el Usuario Supervisado o el Administrador Familiar soliciten cerrar un Saldo en la Billetera de Google, los fondos restantes en el Saldo en la Billetera de Google se entregarán al Administrador Familiar.
(u) Confidencialidad
Además de los diferentes motivos para realizar divulgaciones que se pueden indicar en estas Condiciones, el Aviso de Privacidad de Google Payments y el Acuerdo del Titular de la Tarjeta, divulgaremos información a terceros sobre su cuenta de Google Pay, su Saldo en la Billetera de Google, su Tarjeta de GPBP o cualquier otra transacción financiada con su Saldo en la Billetera de Google en los siguientes casos:
(i) Cuando sea necesario para completar la transacción de la Tarjeta de GPBP o el Saldo en la Billetera de Google
(ii) Para verificar la existencia y el estado de su cuenta de Google Pay, el Saldo en la Billetera de Google o la tarjeta de GPBP para un tercero, como una agencia de informes crediticios o un comercio
(iii) Para cumplir con los organismos gubernamentales o las órdenes judiciales
(iv) Si nos da su permiso
Esta Cláusula de las Condiciones (cuyo título es “Tarjetas de Regalo de Google Play”) corresponde únicamente si usted compra, posee o usa de alguna otra forma una Tarjeta de Regalo de Google Play.
Las Condiciones del Servicio de las Tarjetas de Regalo de Google Play y del Saldo Prepagado de Play corresponden a las Tarjetas de Regalo de Google Play y los saldos prepagados de Play, lo que incluye tarjetas de regalo, créditos o códigos de regalo de Google Play canjeados. Revise las Condiciones del Servicio de las Tarjetas de Regalo de Google Play y de los Saldos Prepagados de Play para conocer los términos y condiciones correspondientes al canje de dichos saldos y Tarjetas que mantiene GPC luego de realizar el canje.
Cuando inicie una transacción de pago con un Servicio en el que GPC procesa el pago en nombre de un Tercero (un “Servicio de Procesamiento”), GPC lo cobrará a su Forma de Pago en nombre del Tercero y actuando como agente de este. GPC ofrecerá asistencia, como agente del Tercero, para acceder a la red de pagos y procesar la transacción. Una vez que se autorice su Forma de Pago, se considerará que se completó y cumplió su obligación de pago al Tercero, excepto por sus obligaciones en caso de una devolución del cargo o cualquier otra reversión.
Según la naturaleza del Tercero, estas transacciones de pago podrán realizarse para la compra de bienes o servicios que se inicien en persona en la ubicación del Tercero o a través de una transacción en línea, como a través del sitio web o la aplicación del Tercero. Cuando inicia una transacción de pago con un Tercero procesada por GPC, autoriza al Tercero a cobrar a su Forma de Pago o debitar el importe de ella a través del Servicio de Procesamiento según sea necesario para completar la transacción.
También autoriza cualquier acreditación en su Forma de Pago como resultado de reversiones, reembolsos o ajustes relacionados con una transacción procesada a través del Servicio de Procesamiento. Además, acepta que un Tercero y GPC, que actúa en nombre del Tercero, puedan volver a enviar una transacción de pago a una red de pagos para que la procese una o más veces en caso de que la red de pagos rechace o devuelva una transacción de pago anterior a través del Servicio de Procesamiento.
Las compras realizadas a través del Servicio de Procesamiento también están sujetas a los términos y condiciones de la entidad emisora de su Forma de Pago. Usted es responsable de las comisiones y los cargos relacionados que se puedan imponer, en virtud de los términos y condiciones de la Forma de Pago, como resultado del uso que haga de una Forma de Pago para realizar una transacción que procese el Servicio de Procesamiento.
Google puede compartir información sobre su Forma de Pago con GPC para que esta última procese el pago a través del Servicio de Procesamiento. Google también podrá compartir información con GPC, como un número de teléfono, o una dirección de facturación, de entrega o de correo electrónico que esté guardada en su Cuenta de Google, para que GPC la proporcione al Tercero, o bien Google podrá proporcionarle esa información directamente al Tercero, cuando sea pertinente, para completar la transacción.
Reconoce y acepta que los pagos que se procesan a través del Servicio de Procesamiento se realizan exclusivamente entre usted y el Tercero, y no con GPC, Google ni ninguno de sus afiliados. Debe comunicarse con el Tercero con respecto a cualquier problema relacionado con los bienes o servicios cuyo pago se procesó a través del Servicio de Procesamiento. GPC, Google y sus afiliados no participan en las transacciones que se procesan a través del Servicio de Procesamiento.
Para obtener más información o acceder a las condiciones relacionadas con una transacción específica procesada a través del Servicio de Procesamiento, incluidas las políticas para la resolución de disputas o reembolsos, consulte las condiciones del servicio, el centro de ayuda o cualquier otro material de apoyo que brinde el Tercero con el que realizó la transacción.
Esta Cláusula de las Condiciones (cuyo título es “Compras de Suscripciones y otros Pagos Recurrentes”) corresponde únicamente si usted autoriza las compras de suscripciones o cualquier otro pago recurrente.
Autorización para Realizar Cobros a su Forma de Pago
Cuando guarda una forma de pago en su Cuenta de Google, autoriza a GPC o al Vendedor (según corresponda) a cobrar a la Forma de Pago guardada (1) cada pago que venza en relación con cualquier suscripción o cualquier otra obligación de pago recurrente para la que usted haya elegido la Forma de Pago como medio de pago principal y (2) el importe restante adeudado en caso de que no se pueda cobrar el importe total a la Forma de Pago elegida por cualquier motivo, bien sea en el caso de cualquier suscripción o cualquier otra obligación de pago recurrente.
Autorización para Realizar Pagos Recurrentes
En caso de que se registre para obtener una suscripción o cualquier otro pago recurrente, usted autoriza de antemano a GPC a procesar un pago que se realizará de manera recurrente a intervalos sustancialmente regulares (el “Pago Recurrente”). Su Pago Recurrente comenzará cuando haga clic en la opción “Aceptar y comprar” o alguna otra frase equivalente. Esta será una transacción de facturación recurrente. A menos que se indique lo contrario, su autorización de Pago Recurrente seguirá teniendo validez de manera indefinida hasta que usted decida cancelarla.
Si hace clic en “Aceptar y comprar” o en una frase equivalente, autoriza a GPC o al Vendedor (según corresponda) a facturar automáticamente a su Forma de Pago elegida en cada período de facturación designado para el Pago Recurrente y por el importe acordado. Si, por algún motivo, no se puede cobrar el importe total a la Forma de Pago que eligió, usted autoriza a GPC o al Vendedor (según corresponda) a cobrar cualquier importe restante (hasta el importe total del pago requerido) a las Formas de Pago alternativas guardadas en su Cuenta de Google en cualquier orden, a discreción de GPC o del Vendedor.
El importe del Pago Recurrente se seguirá cobrando a su Forma de Pago o a las Formas de Pago alternativas en cada período de facturación hasta que lo cancele, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones que acompañan al Pago Recurrente. La tarifa de facturación está sujeta a cambios durante el período recurrente o de duración de la suscripción.
Se facturará a su Forma de Pago o sus Formas de Pago alternativas en cada período, en la fecha acordada en los términos y condiciones de su Pago Recurrente o después de esa fecha.
Podrá cancelar un Pago Recurrente en cualquier momento siguiendo el proceso que se describe aquí o consultando los términos y condiciones del Pago Recurrente. A no ser que se especifique lo contrario, la cancelación no entrará en vigencia hasta que finalice el período de facturación actual. Si quita todas las Formas de Pago guardadas de su Cuenta de Google, pero no cancela el Pago Recurrente subyacente, es posible que siga debiendo los importes de los períodos de facturación en los que el Pago Recurrente esté activo, incluso si no podemos realizar cobros a sus Formas de Pago cuando venzan esos importes.
Si el importe del Pago Recurrente varía, GPC o el Vendedor (según corresponda) le informará diez (10) días antes de cada pago cuándo se realizará el pago y cuál será su importe. Usted puede optar por recibir este aviso únicamente cuando la diferencia entre pagos supere un importe determinado respecto del pago anterior, o cuando el importe exceda determinados límites que usted haya establecido, si ofrecemos esa opción. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos de Pagos Recurrentes a nuestra entera discreción. En caso de emitir un reembolso o crédito, no tenemos la obligación de emitir el mismo reembolso, o uno similar, en el futuro.
También puede interrumpir el cobro de un Pago Recurrente a su Forma de Pago cuando se trate de una tarjeta de débito o cuando se debite el importe de su cuenta bancaria (habilitada para el pago a través de la Cámara de Compensación Automatizada [ACH]) o se le cobre a ella o a cualquier otra Forma de Pago especificada en los términos y condiciones del Pago Recurrente. Comuníquese con nosotros como se indica aquí con antelación suficiente para que podamos recibir su solicitud de detención del pago, por lo menos 3 (tres) días hábiles antes de la fecha para la que esté programada la realización del pago. Si nos llama, es posible que también le pidamos que realice su solicitud por escrito y que nos la haga llegar dentro de los 14 (catorce) días posteriores a su llamada. Si solicita detener un Pago Recurrente con una antelación de por lo menos 3 (tres) días hábiles respecto a la fecha de su programación y nosotros no lo cumplimos, seremos responsables de las pérdidas y los daños que usted sufra.
Esta Cláusula de las Condiciones (cuyo título es “Crédito de Store: Elegibilidad y Canje”) corresponde únicamente si usted recibe Créditos de Store.
El Crédito de Google Store (“Crédito de Store”) solo es válido para usuarios mayores de 18 años que residan en Estados Unidos. El Crédito de Store es emitido por GPC, a menos que se especifique lo contrario. Para canjear el Crédito de Store, debe contar con acceso a Internet y debe crear una cuenta de Google Pay. El Crédito de Store se debe canjear para realizar la compra de productos aptos en https://store.google.com. El importe de las compras se deduce del Crédito de Store. GPC podrá proporcionarles a los compradores información sobre el estado de canje de su Crédito de Store; para consultarlo, visite https://payments.google.com/
6.1 Limitaciones
El Crédito de Store no se puede canjear por dinero en efectivo ni por otras tarjetas, no es recargable ni reembolsable ni se puede combinar con otros saldos en su cuenta de Google Pay. Tampoco se puede revender, intercambiar ni transferir por su valor, salvo que así se requiera por ley. Si un pedido excede el importe de Crédito de Store, se rechazará la transacción, a menos que se seleccione otra Forma de Pago válida para realizarla. GPC se exime de toda garantía expresa o implícita en cuanto al Crédito de Store y su sitio de canje.
6.2 Fraude
Ni GPC ni Google son responsables si el Crédito de Store se pierde, lo roban, destruyen o usan sin su permiso. GPC y Google tendrán el derecho de cerrar cuentas de clientes y de facturar a las formas de pago alternativas si se canjea Crédito de Store obtenido de manera fraudulenta y/o si se usa para realizar compras.
Las condiciones en esta Cláusula (Condiciones Generales) corresponden a todos los Servicios de GPC y a los usuarios que utilicen cualquiera de esos Servicios.
7.1 Limitaciones
Sin perjuicio de las limitaciones descritas en otras cláusulas de estas Condiciones, podemos establecer prácticas y límites generales relacionados con el uso de los Servicios con o sin previo aviso, incluidos, sin limitarse a ello, los límites de transacciones individuales o totales sobre el importe en dólares o la cantidad de transacciones durante cualquier período especificado.
Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, incluidas las horas de operación o disponibilidad de los Servicios o de cualquier función del Servicio, sin responsabilidad alguna ni necesidad de aviso previo. También nos reservamos el derecho de imponer límites sobre determinadas funciones del Servicio o restringir, suspender o cancelar su acceso a todos o algunos de los Servicios sin responsabilidad alguna ni necesidad de aviso previo. Podremos negarnos a procesar cualquier transacción sin aviso previo.
GPC se reserva el derecho (pero no tiene la obligación) de poner los fondos a su disposición antes de que GPC reciba la liquidación final de una transacción de pago.
GPC podrá retrasar, retener, cancelar o revertir el procesamiento de cualquier transacción si se presentan las siguientes situaciones:
(a) Usted presenta un reclamo a GPC para obtener un reembolso o cualquier otra reversión.
(b) GPC, a su entera discreción, considera que la transacción no es válida, es sospechosa, implica fraude o conducta inapropiada, o bien infringe las leyes aplicables, estas Condiciones o cualquier política correspondiente de Google, GPC o sus afiliados.
GPC se reserva el derecho, a su entera discreción, de retrasar la transferencia de fondos o de retener los fondos recibidos a través de la cuenta de Google Pay o del Saldo de Google Pay. Sin perjuicio de lo anterior, excepto en el caso de transferencias instantáneas, GPC realizará todo lo que sea comercialmente razonable para poner los fondos a su disposición en un plazo máximo de tres (3) días hábiles, una vez que GPC reciba la liquidación final de una transacción. Excepto según lo establecido en la Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente, GPC no tiene ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona en caso de que se retrase, por cualquier motivo, la disponibilidad de los fondos para usted.
Podremos limitar o suspender su uso de uno o más Servicios en cualquier momento a nuestra exclusiva y absoluta discreción. Si suspendemos su uso de un Servicio, intentaremos notificarlo al respecto mediante un correo electrónico. La suspensión de su uso de un Servicio no afectará sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones, ya sea que surjan antes o después de esa suspensión o en relación con Servicios no rescindidos.
7.2 Aviso Relacionado con la Ley USA PATRIOT
Con el objetivo de ayudar al Gobierno a combatir las actividades de financiamiento del terrorismo y de lavado de dinero, la ley federal obliga a todas las instituciones financieras a obtener, verificar y registrar información que identifique a cada persona o empresa que abra una cuenta o solicite un crédito.
7.3 Procesamiento de Transacciones de Pago como Agente del Vendedor
En el caso de los Servicios en los que GPC procesa una transacción de pago que usted inicia con un Vendedor, usted acepta que GPC procese dicha transacción de pago como agente del Vendedor y en su nombre, y que su obligación de pago con el Vendedor se considerará completada y cumplida en ese momento. Usted autoriza el cobro o el débito en su Forma de Pago por parte de GPC que actúa como agente del Vendedor, según sea necesario para el procesamiento de una Transacción de Google. También autoriza a GPC, en calidad de agente del Vendedor, a realizar cualquier crédito o débito en su Forma de Pago como resultado de reversiones, reembolsos o ajustes relacionados con una Transacción de Google.
7.4 Sin Intereses
Usted no recibe pagos de intereses de GPC sobre los fondos que procesamos o acumulamos para usted y que nosotros retenemos, ni sobre su Saldo de Google Pay ni sobre ningún otro fondo. Usted asigna a GPC el derecho a ganar intereses sobre los fondos que GPC mantiene en su nombre, como contraprestación por el uso que usted haga del Servicio.
7.5 Saldo Negativo en la Cuenta o los Fondos
Si, por algún motivo, se genera un saldo negativo en su cuenta de Google Pay, su Saldo de Google Pay o cualquier otra cuenta de Servicio, es posible que suspendamos o rechacemos su uso o registro en uno o más Servicios, incluida su capacidad para realizar transacciones de compra, o bien activar o mantener un saldo de Google Pay. Además, en caso de que esta cuenta se vuelva negativa, usted autoriza a GPC a hacer lo siguiente:
(i) Iniciar un débito o cobro en sus Cuentas de Fondos para que el saldo que se refleje en su cuenta o fondos sea de USD 0
(ii) Recurrir a un tercero para recuperar los fondos y que el saldo que se refleje en su cuenta o fondos sea de USD 0
También podremos optar por notificarle y brindarle la oportunidad de saldar el saldo de su cuenta o fondos correspondientes para que se refleje un saldo de USD 0.
Las autorizaciones que otorga en virtud de esta Cláusula seguirán vigentes mientras sea cliente y por un período de noventa (90) días después de extinguir o cancelar los Servicios.
7.6 Propiedad no Reclamada
Si GPC retiene fondos que le corresponden y no puede comunicarse con usted ni tiene registro de su uso del Servicio durante varios años, la ley aplicable puede exigirle a GPC que informe esos fondos a los Gobiernos estatales como propiedad no reclamada. Si esto ocurre, GPC tratará de localizarlo en la dirección que se muestre en nuestros registros, pero, si no lo logra, se le podrá exigir que entregue esos fondos en calidad de propiedad no reclamada al estado que corresponda. GPC se reserva el derecho de deducir una comisión por cuenta inactiva, así como otros cargos administrativos de esos fondos no reclamados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
7.7 Sin Seguro de Depósito
GPC no es un banco ni una institución depositaria registrada de otro tipo. Los fondos que GPC o sus proveedores de servicios (incluidos los bancos) retienen en relación con el procesamiento de transacciones de pago no son obligaciones de depósito de los usuarios del Servicio correspondiente y no están asegurados en beneficio del usuario por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos ni por ningún otro organismo gubernamental o entidad privada.
7.8 Fraude
Si considera que su cuenta de Google Pay se abrió o se usó de forma no autorizada, consulte nuestra Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente. Consulte también nuestro proceso de protección contra fraude, que se describe en el Centro de ayuda, para obtener más información acerca de cómo GPC lo protege contra el fraude. Tenga en cuenta que las transacciones fraudulentas pueden ocasionar pérdidas de dinero sin derecho a reclamo alguno.
7.9 Autorización del Informe del Consumidor
Usted dispone y autoriza que GPC podrá obtener informes de consumidor acerca de usted, según se define el término “informes de consumidores” de acuerdo con la Ley de Informe Imparcial de Crédito, y que podrá usar la información contenida en esos informes de consumidor a fin de evaluar su aptitud potencial o continua para usar los Servicios, a fin de detectar y prevenir fraudes, como también crear, evaluar y modificar herramientas de mitigación y administración de riesgos de GPC, y mejorar de otro modo los Servicios de GPC.
7.10 Extinción del Servicio
A nuestra exclusiva y absoluta discreción, y sin responsabilidad alguna hacia usted o cualquier tercero, podremos poner fin a su uso de los Servicios por cualquier motivo, incluidos, sin limitarse a ello, la inactividad o el incumplimiento de estas Condiciones o de otras políticas que podamos establecer ocasionalmente.
Luego de extinguir su uso de los Servicios, usted seguirá siendo responsable de todas las transacciones y obligaciones de pago en las que haya incurrido en virtud de estas Condiciones. Tras la extinción, tenemos el derecho de prohibir su acceso a los Servicios, incluida, sin limitarse a ello, la desactivación de su nombre de usuario y contraseña, y de rechazar su acceso a los Servicios en el futuro.
7.11 Indemnización
Salvo que se indique explícitamente lo contrario en estas Condiciones (incluida la Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente de los Servicios de Google Payments), usted acepta indemnizar, defender y eximir a GPC, Google y sus subsidiarias y otros afiliados, así como a sus directores, funcionarios, propietarios, agentes, socios de marca compartida o de otro tipo, empleados, proveedores de información, proveedores de servicios, proveedores de licencias, licenciatarios, consultores, contratistas y otros terceros aplicables (en conjunto, las “Partes Indemnizadas”) ante cualquier reclamo, demanda, causas de la acción, deuda o responsabilidad, incluido, sin limitarse a ello, los costos y comisiones legales en los que incurran las Partes Indemnizadas que surjan como consecuencia de las siguientes situaciones, se relacionen con ellas o que puedan surgir de ellas:
(a) su uso de los Servicios
(b) cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones o de cualquier política de Google o de GPC
(c) cualquier disputa o litigio causado por sus acciones u omisiones
(d) su negligencia, incumplimiento o presunto incumplimiento en relación con cualquier ley aplicable o derecho de un tercero
7.12 Aviso
Además de las comunicaciones electrónicas autorizadas en la Cláusula titulada “Comunicaciones Electrónicas”, las declaraciones, los avisos y otras comunicaciones que reciba se podrán enviar por correo postal, correo electrónico, publicaciones en los sitios web, a través de las aplicaciones para dispositivos móviles de la empresa Google o por otros medios razonables. También podremos enviarle información sobre cambios en las Condiciones o sobre otras cuestiones mostrando vínculos a los avisos en los sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles de Google. Se podrá enviar una notificación por correo a GPC y Google a la siguiente dirección:
Google LLC
Attn: Google Payments
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
7.13 Modificación de las Condiciones
Tenemos el derecho, a nuestra exclusiva y absoluta discreción, de cambiar, modificar o enmendar cualquier parte de estas Condiciones en cualquier momento a través de la publicación de vínculos a los avisos en los sitios web o las aplicaciones para dispositivos móviles de Google, o bien haciéndole llegar la notificación de otro modo. Los cambios entrarán en vigencia y se considerarán aceptados por usted luego de su publicación inicial o del envío de la comunicación correspondiente y se aplicarán de forma prospectiva con respecto a las transacciones iniciadas luego de la fecha de publicación o de la notificación del cambio. En el caso de que no esté de acuerdo con alguna de esas modificaciones, su único y exclusivo recurso es extinguir el uso de estos Servicios.
7.14 Cesión
No podrá ceder estas Condiciones, así como ninguna obligación o ningún derecho regulado por este documento, por mandato de ley ni de otro modo, sin nuestra previa aprobación por escrito, y cualquier intento de cesión bajo esas condiciones se considerará nulo. Nos reservamos el derecho de ceder libremente a un tercero estas Condiciones y los derechos y obligaciones en función de lo que aquí se establece sin necesidad de aviso previo ni consentimiento de su parte. Con sujeción a lo expuesto anteriormente, estas Condiciones serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes firmantes, sus sucesores y aquellos a quienes les sean cedidas con nuestro permiso.
7.15 Comunicaciones Electrónicas
Es posible que GPC le deba proporcionar ciertas divulgaciones, avisos y comunicaciones (en conjunto, “Comunicaciones”) por escrito. En cumplimiento de lo que se establece en estas Condiciones, le enviaremos estas Comunicaciones en formato electrónico. Si acepta estas Condiciones, confirma que puede y consiente recibir esas Comunicaciones en formato electrónico, en lugar de formato impreso.
7.15.1 Envío electrónico de comunicaciones
Usted acepta y consiente recibir en formato electrónico todas las Comunicaciones que se le proporcionen en relación con su Cuenta de Google Pay y con el uso que haga de los Servicios. Las Comunicaciones incluyen lo siguiente:
(a) acuerdos y políticas que debe aceptar para poder utilizar los Servicios (p. ej., las Condiciones y el Aviso de Privacidad de Google Payments), incluidas las actualizaciones de dichos acuerdos y políticas
(b) autorizaciones de pago y recibos o confirmaciones de transacciones
(c) historial y resúmenes de cuenta
(d) todas las demás comunicaciones o documentos relacionados con su Cuenta de Google o de Google Pay, y sobre el uso que hace de los Servicios
Se considerará que usted recibió las comunicaciones electrónicas en los siguientes casos:
(a) cuando se publiquen en su cuenta de Google Pay en el sitio web de la Billetera de Google o en una aplicación para dispositivos móviles asociada
(b) cuando se publiquen en los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles asociadas con Google o con los Servicios
(c) cuando se envíen a la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando registró sus cuentas de Google y de Google Pay
(d) cuando se le hayan comunicado de otra manera mediante los Servicios
Usted tiene la responsabilidad de abrir y revisar las Comunicaciones que le enviamos a través de los medios descritos anteriormente. Podremos enviarle notificaciones sobre la disponibilidad de una Comunicación enviada a través de uno de los medios mencionados (por ejemplo, informándole acerca de dicha Comunicación a través de una notificación enviada a su dispositivo móvil), aunque estas Condiciones no nos obligan a hacerlo.
Deberá conservar copias impresas o electrónicas de las Comunicaciones electrónicas, según corresponda.
7.15.2 Requisitos de hardware y software
Para poder acceder a las Comunicaciones electrónicas y guardarlas, necesitará mantener o tener acceso a los elementos de hardware y software informático que se indican a continuación, cuyo costo correrá por su cuenta:
(a) una computadora o un dispositivo móvil
(b) un navegador web actual que incluya encriptación de 128 bits (p. ej., Internet Explorer 6.0 y versiones posteriores, Firefox 2.0 y versiones posteriores, Chrome 3.0 y versiones posteriores o Safari 3.0 y versiones posteriores) con cookies habilitadas
(c) la aplicación para dispositivos móviles correspondiente, en caso de que dichas Comunicaciones se envíen a través de esa aplicación
(d) software que pueda abrir documentos en formato PDF
(e) acceso a la dirección de correo electrónico válida que usó cuando creó la cuenta para registrarse en Google y Google Pay
(f) espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones antiguas o una impresora para imprimirlas
Si nos da su consentimiento para estas Condiciones, usted confirma que cuenta con los medios necesarios para cumplir con los requisitos anteriores y que puede recibir, abrir, imprimir o guardar todas las Comunicaciones que se mencionan en estas Condiciones para sus registros.
7.15.3 Solicitud de copias adicionales y revocación del consentimiento
Las siguientes condiciones adicionales se aplicarán a esas Comunicaciones electrónicas:
(a) Podrá comunicarse con GPC para solicitar otra copia en formato electrónico de la Comunicación electrónica sin pagar comisiones.
(b) Podrá solicitar una copia en papel de dicha Comunicación electrónica dentro de los noventa días posteriores a la fecha de emisión original de la Comunicación, y GPC, según corresponda, se reserva el derecho de cobrar una comisión por proporcionar dicha copia en papel.
(c) Podrá comunicarse con Google a fin de actualizar la información de registro que se usa para las Comunicaciones electrónicas o a fin de revocar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas.
(d) GPC se reserva el derecho de poner fin al uso que haga de los Servicios si usted rechaza recibir las Comunicaciones electrónicas o revocar su consentimiento para ello.
Para comunicarse con GPC en relación con esta Cláusula, acceda a su cuenta en pay.google.com o payments.google.com , seleccione el vínculo de Ayuda y, luego, la opción Comunícate con nosotros, llame al 1-888-986-7944 o envíe un correo a 1600 Amphitheatre Pkwy., Mountain View, CA.
Comisión mensual USD 0 | Por compra USD 0 | Retiro de cajero automático N/A | Recarga de efectivo N/A |
Consulta de saldo en cajero automático (dentro o fuera de la red) | N/A | ||
Atención al cliente (agente humano o automático) | USD 0 | ||
Inactividad (después de 12 meses sin realizar ninguna transacción) |
USD 0 | ||
No cobramos ningún otro tipo de comisión. |
|||
No hay una función de sobregiro o crédito disponible.
Sus fondos no cuentan con la protección de la FDIC ni de la NCUA.
Para obtener información general sobre las cuentas prepagadas, visite cfpb.gov/prepaid.
Conozca los detalles y las condiciones para todas las comisiones y los servicios en el Formulario Extendido de Divulgaciones sobre el Saldo de Google Pay que aparece a continuación.
Lista de todas las comisiones para el Saldo de Google Pay
Todas las comisiones | Importe | Detalles |
Abrir una Cuenta de Google Pay y mantener el dinero en el Saldo de Google Pay | ||
Configuración de la cuenta de Google Pay |
USD 0 | No se aplican comisiones por configurar una Cuenta de Google Pay. |
Comisión mensual | USD 0 | No se aplican comisiones mensuales ni de otro tipo por mantener el Saldo de Google Pay en su Cuenta de Google Pay. |
Agregar dinero a su Saldo de Google Pay / agregar dinero | ||
Transferencia desde una cuenta de fondos externa |
USD 0 |
No se aplican comisiones por transferir fondos de su tarjeta de débito o cuenta corriente o de ahorros registrada y habilitada para ACH a su Saldo de Google Pay. La entidad emisora de su tarjeta de débito registrada o la institución financiera que mantiene su cuenta corriente o de ahorros registrada y habilitada para ACH podrá cobrar una comisión por la realización de esta transferencia. |
Recepción de dinero desde Google | USD 0 | No se aplican comisiones por recibir fondos en su Saldo de Google Pay desde una entidad de Google, como un crédito emitido para usted en cumplimiento de las condiciones de la Política de Resolución de Errores y Atención al Cliente o como cortesía de una entidad de Google. |
Otras transferencias | USD 0 | No se aplican comisiones por realizar otros tipos de transferencias a su Saldo de Google Pay. |
Transferir dinero de su Saldo de Google Pay / gastar dinero | ||
Retiro de dinero para enviarlo a su cuenta de fondos externa registrada | USD 0 | No se aplican comisiones para los fondos que se retiren del Saldo de Google Pay para enviarlos a su cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH. La institución financiera que mantiene su cuenta corriente o de ahorros registrada y habilitada para ACH podrá cobrar una comisión por esta transferencia. |
Compras en línea | USD 0 |
No se aplican comisiones por realizar compras en línea. |
Otros retiros | USD 0 | No se aplican comisiones para otros retiros de su Saldo de Google Pay. |
Obtener efectivo | ||
Retiro de dinero de cajeros automáticos (dentro de la red) | N/A | El Saldo de Google Pay no se puede retirar en cajeros automáticos. |
Retiro de dinero de cajeros automáticos (fuera de la red) | N/A | El Saldo de Google Pay no se puede retirar en cajeros automáticos. |
Información | ||
Atención al cliente (chat) | USD 0 | No se aplican comisiones por usar el servicio de atención al cliente a través del chat, incluidas las consultas de saldos. |
Atención al cliente (agente humano) | USD 0 | No se aplican comisiones por usar el servicio de atención al cliente a través de un agente humano, incluidas las consultas de saldos. |
Resúmenes de cuenta | USD 0 | No se aplican comisiones por acceder a sus resúmenes de cuenta. |
Historial de transacciones | USD 0 | No se aplican comisiones por acceder a su historial de transacciones. |
Otro | ||
|
Inactividad | USD 0 | No se aplican comisiones si usted no ha realizado ninguna transacción con el Saldo de Google Pay durante 6 meses. No se aplican comisiones ni cargos por cuentas inactivas. |
Sus fondos no cuentan con la protección de la FDIC ni de la NCUA. En consecuencia, si Google Payment Corp. quiebra o se declara insolvente, usted no contará con la protección del seguro de depósitos de la FDIC ni de la NCUA y podría perder la totalidad o parte de su Saldo de Google Pay.
No hay una función de sobregiro o crédito disponible.
Para comunicarse con Google Payment Corp., llame al 1-888-986-7944, envíe un correo a 1600 Amphitheatre Pkwy., Mountain View, CA o visite pay.google.com.
Para obtener información general sobre las cuentas prepagadas, visite cfpb.gov/prepaid.
Si quiere enviar algún reclamo acerca de una cuenta prepagada, comuníquese con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor llamando al 1-855-411-2372 o visite cfpb.gov/complaint.
Lista de todas las comisiones para el Saldo en la Billetera de Google
Todas las comisiones | Importe | Detalles |
Agregar dinero a un Saldo en la Billetera de Google | ||
Transferencia el mismo día (instantánea) desde una tarjeta de débito |
USD 0.60* | Se aplica una comisión de USD 0.60 por la transferencia instantánea de fondos desde una tarjeta de débito apta vinculada a un Saldo en la Billetera de Google (un “saldo”) que, por lo general, están disponibles en el saldo en cuestión de minutos. Es posible que la entidad emisora de la tarjeta de débito registrada también cobre una comisión por esta transferencia. |
Transferencia de fondos desde una cuenta corriente o de ahorros habilitada para ACH | USD 0 | No se aplican comisiones por transferir fondos de una cuenta corriente o de ahorros registrada y habilitada para ACH a un saldo. La institución financiera que mantiene la cuenta corriente o de ahorros registrada y habilitada para ACH podrá cobrar una comisión por esta transferencia. |
Usar un saldo en la Billetera de Google / gastar dinero | ||
Usar un saldo en la Billetera de Google |
USD 0 |
No se aplican comisiones por usar los fondos del saldo, incluida la transferencia de dichos fondos en relación con una compra realizada con una forma de pago vinculada al saldo. |
Sus fondos no cuentan con la protección de la FDIC ni de la NCUA. En consecuencia, si Google Payment Corp. quiebra o se declara insolvente, usted no contará con la protección del seguro de depósitos de la FDIC ni de la NCUA y podría perder la totalidad o parte de su saldo.
No hay una función de sobregiro o crédito disponible.
Para comunicarse con Google Payment Corp., llame al 1-888-986-7944, envíe un correo a 1600 Amphitheatre Pkwy., Mountain View, CA o visite pay.google.com.
Para obtener información general sobre las cuentas prepagadas, visite cfpb.gov/prepaid.
Si quiere enviar algún reclamo acerca de una cuenta prepagada, comuníquese con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor llamando al 1-855-411-2372 o visite cfpb.gov/complaint.