PENTING: Jika Anda tinggal di India, persyaratan layanan Google Pay yang berlaku untuk Anda ada di sini.


Persyaratan Layanan Google Pay/Google Payments

Terakhir diubah: 18 November 2020

1. Pendahuluan

Google Pay tunduk pada Persyaratan Layanan Google ('TOS Google') dan merupakan 'Layanan' sebagaimana didefinisikan dalam TOS Google. Persyaratan Layanan Google Pay berikut adalah persyaratan tambahan yang berlaku untuk penggunaan Google Pay. Penggunaan Google Pay oleh Anda tunduk pada Persyaratan Layanan Google Pay dan TOS Google ini (yang bersama-sama, untuk tujuan Persyaratan Layanan Google Pay ini, disebut sebagai 'Persyaratan'). Pemberitahuan Privasi Google Payments menjelaskan cara Google menangani informasi pembayaran Anda.

Jika terjadi pertentangan apa pun antara Persyaratan Layanan Google Pay dan TOS Google, Persyaratan Layanan Google Pay yang akan berlaku. Jika terjadi pertentangan antara versi Persyaratan dalam bahasa Inggris dan versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain, teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.

Fitur Google Pay tertentu sebelumnya disebut 'Android Pay'. Meskipun Anda dapat terus melihat referensi lama untuk Android Pay di toko, di aplikasi, atau di situs, fitur-fitur tersebut tunduk pada Persyaratan ini.

Penggunaan Google Pay oleh Anda mengharuskan Anda menyetujui persyaratan berikut. Baca Persyaratan ini dengan saksama. Beberapa produk dan fitur mungkin tidak tersedia di semua negara. Lihat Pusat Bantuan Google Pay untuk informasi lebih lanjut.

2. Persyaratan dasar

Dengan menyetujui Persyaratan ini, Anda menyatakan bahwa Anda:

Anda juga akan memerlukan Akun Google; perangkat yang memenuhi persyaratan sistem dan kompatibilitas Layanan, yang dapat berubah dari waktu ke waktu; akses Internet yang berfungsi; dan software yang kompatibel. Kemampuan Anda untuk menggunakan Google Pay, dan performa Google Pay, dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor ini. Persyaratan sistem tersebut adalah tanggung jawab Anda.

3. Deskripsi umum Google Pay

Dengan Google Pay, Anda dapat menyimpan hal berikut ini ke Akun Google Anda, mengelolanya di satu tempat, dan melakukan transaksi dengan Google dan pihak ketiga yang menggunakannya:

4. Metode pembayaran

(a) Jenis metode pembayaran

Dengan Google Pay, Anda dapat menyimpan dan mengelola berbagai jenis metode pembayaran di Akun Google Anda (bersama-sama disebut, 'Metode Pembayaran'), termasuk:

Ketersediaan Metode Pembayaran yang diberikan atau kompatibilitasnya dengan Google Pay bisa bergantung pada negara tempat tinggal Anda dan faktor lainnya. Jenis Metode Pembayaran yang kompatibel, serta Metode Pembayaran yang digunakan dan fitur Google Pay yang dijelaskan di bawah ini mungkin tidak tersedia di mana saja, dan dapat berubah kapan saja.

(b) Menyimpan Metode Pembayaran

Anda dapat menyimpan Metode Pembayaran ke Akun Google Anda melalui berbagai antarmuka pengguna, termasuk aplikasi atau situs Google Pay, browser Google Chrome, aplikasi atau situs penerbit Metode Pembayaran atau melalui produk atau layanan Google seperti Google Play Store. Untuk menyimpan Metode Pembayaran, Anda harus melengkapi semua informasi yang diperlukan pada formulir pendaftaran yang diberikan kepada Anda. Informasi yang Anda berikan harus terbaru, lengkap, serta akurat, dan Anda harus mempertahankannya sedemikian rupa. Kami mungkin akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan sebagai syarat penggunaan Google Pay yang berkelanjutan, atau untuk membantu kami menentukan apakah akan mengizinkan Anda untuk terus menggunakan Google Pay.

Saat Anda menyimpan Metode Pembayaran, Google dapat menyimpan informasi yang berkaitan dengan Metode Pembayaran, seperti nama dan alamat penagihan Anda. Dengan Google Pay, Anda juga dapat menyimpan informasi lain ke Akun Google Anda yang dapat membantu mempercepat transaksi, seperti alamat pengiriman.

Anda memberi kami wewenang untuk memastikan bahwa Metode Pembayaran Anda memiliki reputasi baik dengan penyedia layanannya, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan mengirimkan permintaan otorisasi pembayaran dan/atau kredit dan/atau debit bernilai rendah ke Metode Pembayaran, sesuai dengan aturan jaringan atau persyaratan lain yang berlaku untuk Metode Pembayaran.

Anda setuju bahwa Google Pay adalah untuk penggunaan pribadi Anda, dengan Metode Pembayaran Anda sendiri. Jika Anda menggunakan Google Pay dengan kartu perusahaan yang memenuhi syarat, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dengan otorisasi perusahaan Anda dan dengan kemampuan untuk mengikat perusahaan Anda dengan Persyaratan ini.

(c) Peran Google

Kecuali jika Google atau afiliasinya adalah penerbit, baik Google maupun afiliasinya bukan pihak dalam perjanjian pemegang kartu, kebijakan privasi, atau persyaratan penggunaan lainnya pada Metode Pembayaran Anda. Tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang mengubah persyaratan penerbit tersebut. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara Persyaratan ini dan persyaratan atau kebijakan privasi penerbit Anda, Persyaratan ini akan mengatur hubungan antara Anda dan Google berkenaan dengan Google Pay, dan persyaratan penerbit Anda akan mengatur hubungan antara Anda dan penerbit. Google tidak membuat pernyataan atau memverifikasi bahwa Instrumen Pembayaran Anda dalam kondisi baik atau penerbit Instrumen Pembayaran Anda akan mengesahkan atau menyetujui transaksi apa pun dengan penjual atau penyedia transportasi umum ketika Anda menggunakan Google Pay untuk transaksi tersebut.

Kecuali jika Google atau afiliasinya adalah penerbit, baik Google maupun afiliasinya tidak terlibat dalam menerbitkan kredit atau menentukan kelayakan kredit, juga tidak melakukan pengendalian atas: ketersediaan atau keakuratan Metode Pembayaran atau dana; penyediaan (atau penambahan) Metode Pembayaran ke Google Pay, atau penambahan dana ke saldo Metode Pembayaran. Untuk masalah apa pun yang berkaitan dengan pernyataan di atas, hubungi penerbit Metode Pembayaran Anda.

(d) Menyimpan Nomor Kartu Maya, Kartu Transportasi Umum, Akun Pihak Ketiga Tertaut, atau kartu eMoney Jepang

Persyaratan tambahan berikut berlaku ketika menggunakan Google Pay untuk menyimpan Nomor Kartu Maya, Kartu Transportasi Umum, Akun Pihak Ketiga Tertaut, atau kartu eMoney Jepang ke Akun Google Anda.

Setelah Anda mulai menambahkan Instrumen Pembayaran ke Google Pay dan memberikan informasi yang diminta oleh Google dan/atau penerbit Metode Pembayaran Anda, Google Pay akan memeriksa apakah Metode Pembayaran memenuhi syarat untuk digunakan dengan Google Pay. Mungkin tidak semua Metode Pembayaran penerbit yang berpartisipasi memenuhi syarat. Jika penerbit Metode Pembayaran Anda mendukung Google Pay dan Metode Pembayaran Anda memenuhi syarat, saat menambahkannya, Anda akan melihat layar yang meminta Anda untuk menerima persyaratan dan ketentuan penerbit. Setelah Anda melakukannya dan berhasil menambahkan Metode Pembayaran, Google Pay akan menyimpan Nomor Kartu Maya yang mewakili nomor kartu pembayaran Anda yang sebenarnya, atau mengaitkan Kartu Transportasi Umum Anda, Akun Pihak Ketiga Tertaut, atau kartu eMoney Jepang dengan Akun Google Anda, untuk penggunaan seperti yang dijelaskan dalam Pasal 5 di bawah ini.

Nomor Kartu Maya yang Anda daftarkan menggunakan Google Pay berbeda dari Kartu Pembayaran terkait yang Anda simpan ke Akun Google Anda. Tidak seperti Nomor Kartu Maya, Kartu Pembayaran pada umumnya tidak akan ditampilkan kepada Anda dengan gambar kartu yang mirip dengan kartu fisik yang terkait, dan tidak dapat digunakan untuk transaksi Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat ('NFC') di toko. Namun, ketika Anda mendaftarkan Nomor Kartu Maya, Google Pay juga dapat menyimpan Kartu Pembayaran terkait di Akun Google Anda.

Anda memahami bahwa Google Pay dapat menerima informasi transaksi dari penerbit Metode Pembayaran Anda untuk menampilkan detail transaksi yang diformat secara detail dan histori transaksi terkini Anda di Google Pay.

Metode Pembayaran dapat dihapus dari Google Pay di perangkat tertentu dan menjadi tidak dapat digunakan dengan Layanan jika: (i) Anda menghapus Metode Pembayaran dari Google Pay; (ii) Anda menghapus Metode Pembayaran dari Akun Google Anda; (iii) Anda menghapus perangkat seluler Anda menggunakanPengelola Perangkat Android; (iv) Anda menghapus Akun Google Anda; (v) perangkat seluler Anda gagal terhubung ke produk atau layanan Google apa pun selama 90 hari berturut-turut; (vi) Anda tidak menggunakan Google Pay di perangkat selama 12 bulan berturut-turut; dan/atau (vii) penerbit Metode Pembayaran atau jaringan pembayaran Anda meminta Google untuk menghapus Metode Pembayaran dari Google Pay.

5. Melakukan transaksi dengan Metode Pembayaran

(a) Di properti Google

Dengan Google Pay, Anda dapat memulai transaksi pembayaran dengan 'Penjual', yang didefinisikan sebagai (i) perusahaan grup Google atau (ii) penjual lain yang berpartisipasi dalam satu atau beberapa marketplace Google (seperti yang tercantum di sini) yang menawarkan merchandise, barang, atau layanan yang dijual kepada Anda, serta yang meminta Google atau afiliasinya untuk memproses transaksi pembayaran atas namanya.

Anda menerima dan menyetujui bahwa transaksi Anda dengan Penjual ('Transaksi Google') hanya antara Anda dan Penjual. Google dan afiliasinya bukan pihak dalam Transaksi Google dan pembelian terkait Anda, dan bukan juga pembeli atau penjual terkait dengan Transaksi Google apa pun, kecuali ditetapkan demikian secara tegas (misalnya, dalam daftar atau deskripsi merchandise, barang atau layanan yang relevan di situs atau antarmuka yang dioperasikan oleh Google).

Saat Anda memulai Transaksi Google, Google dapat memberikan Anda Metode Pembayaran yang tersedia saat transaksi. Setelah Anda memilih Metode Pembayaran yang ingin Anda gunakan, Google dapat memberikan tagihan atas Metode Pembayaran tersebut, atau membagikan Metode Pembayaran dan detail yang berhubungan dengan salah satu afiliasinya, yang kemudian akan memproses transaksi atas nama Penjual. Anda mengizinkan penagihan atau debit ke Metode Pembayaran Anda sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan pemrosesan Transaksi Google. Anda juga mengizinkan pengkreditan ke Metode Pembayaran Anda sehubungan dengan pembalikan, pengembalian dana, atau penyesuaian yang terkait dengan Transaksi Google.

Untuk mengetahui detail atau persyaratan yang terkait dengan Transaksi Google tertentu, termasuk pengembalian dana atau kebijakan penyelesaian sengketa, lihat persyaratan layanan, pusat bantuan, atau materi pendukung lainnya yang disediakan oleh Penjual yang bertransaksi dengan Anda. Jika Google diwajibkan untuk memberikan pengembalian dana atau kredit kepada Anda atau memilih untuk memberikan pengambilan dana atau kredit kepada Anda, Anda setuju bahwa pengembalian dana atau kredit tersebut dapat diberikan dalam bentuk pembayaran yang berbeda dari yang Anda gunakan untuk pembelian terkait. Untuk mengetahui detail lebih lanjut, lihat di sini.

Jika terdapat masalah saat memberikan tagihan atas Metode Pembayaran pilihan Anda, Google dapat memberikan tagihan atas Metode Pembayaran valid lainnya yang telah Anda simpan ke Google Pay. Kunjungi situs Google Pay, aplikasi Google Pay atau setelan Google di perangkat Android untuk mengelola opsi pembayaran Anda. Anda juga menyetujui bahwa Penjual dapat mengirimkan ulang Transaksi Google untuk pembelian ke jaringan pembayaran untuk diproses satu atau beberapa kali jika Transaksi Google sebelumnya ditolak atau dikembalikan oleh jaringan pembayaran. Google dapat menunda pemrosesan pembayaran transaksi yang mencurigakan atau transaksi yang di dalamnya terdapat penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, Persyaratan atau kebijakan Google lainnya yang berlaku, sebagaimana ditentukan atas kebijaksanaan mutlak Google semata-mata.

Jika Penjual menawarkan Anda kemampuan untuk membayar langganan, langganan Anda akan dimulai saat Anda mengklik 'terima dan beli' (atau frasa yang serupa) dalam pembelian langganan. Ini adalah transaksi penagihan berulang. Kecuali dinyatakan lain, langganan Anda dan pengesahan penagihan yang relevan akan berlanjut tanpa batas waktu hingga dibatalkan oleh Anda. Dengan mengklik 'terima dan beli' (atau yang serupa), Anda mengizinkan Penjual untuk memberikan tagihan atas Metode Pembayaran pilihan Anda pada setiap periode penagihan yang ditentukan atas langganan. Jumlah Transaksi Google dapat diubah oleh Penjual selama periode langganan. Pembatalan langganan tidak akan berlaku hingga akhir periode penagihan berjalan. Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk periode penagihan berjalan dan dapat terus mengakses langganan yang relevan selama sisa periode penagihan berjalan.

(b) Dengan pihak ketiga

Saat Anda melakukan pembayaran atau transaksi transportasi umum menggunakan Google Pay dengan pihak mana pun selain Penjual (pihak tersebut adalah 'Pihak Ketiga' dan transaksi tersebut adalah 'Transaksi Pihak Ketiga'), Google dapat meneruskan detail Metode Pembayaran Anda dan informasi terkait ke Pihak Ketiga agar dapat memberikan tagihan atas Metode Pembayaran Anda. Tergantung sifat Pihak Ketiga, Transaksi Pihak Ketiga dapat digunakan untuk membeli barang atau layanan, untuk naik transportasi umum, atau untuk tujuan lainnya, seperti donasi amal atau hadiah. Transaksi Pihak Ketiga dapat dilakukan saat Anda: menggunakan tempel dan bayar di toko atau dalam layanan transportasi umum menggunakan NFC, kode batang, atau teknologi tanpa kontak kartu fisik lainnya; memilih 'Google Pay' atau 'Beli dengan Google Pay’ sebagai opsi pembayaran di transaksi online pada situs atau aplikasi Pihak Ketiga; atau bertransaksi dengan Pihak Ketiga melalui beberapa antarmuka online lainnya, seperti melalui Asisten Google. Saat Anda memulai transaksi online, Google Pay juga dapat membagikan informasi lainnya, seperti alamat penagihan, pengiriman, atau email yang disimpan di Akun Google Anda, yang relevan untuk menyelesaikan transaksi.

Dalam Transaksi Pihak Ketiga, setelah meneruskan Metode Pembayaran dan detail lainnya ke Pihak Ketiga, Google tidak akan terlibat lebih lanjut dalam transaksi tersebut, dan Anda menerima serta menyetujui bahwa transaksi tersebut hanya antara Anda dan Pihak Ketiga, bukan dengan Google atau afiliasinya. Anda harus menghubungi Pihak Ketiga atau penyedia Metode Pembayaran Anda (misalnya, penerbit Kartu Pembayaran Anda) secara langsung terkait masalah dengan Transaksi Pihak Ketiga, termasuk pengembalian dana dan sengketa.

Saat Anda mengunjungi situs atau aplikasi Pihak Ketiga yang berpartisipasi, Google dapat memberi tahu Pihak Ketiga apakah Anda telah menyiapkan Google Pay atau belum di perangkat Anda agar Pihak Ketiga mengetahui apakah akan menawarkan Anda Google Pay sebagai opsi pembayaran atau tidak. Anda dapat memilih agar Google tidak memberi tahu informasi ini di setelan privasi Google Pay. Memilih untuk tidak memberi tahu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Google Pay dengan penjual tertentu.

(c) Sebagai bagian dari Isi Otomatis Chrome atau Android

Jika Anda telah mengaktifkan fitur 'Isi Otomatis' di browser Google Chrome atau di perangkat Android Anda, Google Pay juga dapat memberikan Anda pilihan untuk mengisi Metode Pembayaran dan informasi alamat yang tersimpan secara otomatis pada formulir pembayaran situs Pihak Ketiga di browser Chrome, atau pada formulir pembayaran aplikasi Pihak Ketiga di perangkat Android. (Untuk informasi selengkapnya mengenai cara kerja Isi Otomatis dengan Google Pay, lihat Pusat Bantuan Chrome). Saat Anda menggunakan fitur ini, Google tidak berinteraksi dengan situs atau aplikasi Pihak Ketiga, dan hanya menyelesaikan permintaan Anda untuk mengisi informasi tertentu secara otomatis pada formulir Pihak Ketiga. Google tidak terlibat dalam transaksi apa pun yang Anda selesaikan menggunakan Isi Otomatis Chrome atau Android, dan Anda menerima serta menyetujui bahwa transaksi tersebut hanya antara Anda dan Pihak Ketiga, bukan dengan Google atau afiliasinya. Anda harus menghubungi Pihak Ketiga atau penerbit Metode Pembayaran Anda secara langsung terkait masalah dengan transaksi yang menggunakan Isi Otomatis Chrome atau Android.

6. Kartu Google Pay

Dengan Google Pay, Anda juga dapat menyimpan dan mengakses Kartu, yang bukan Metode Pembayaran dan dapat mencakup voucher, kupon, atau konten serupa lainnya yang dapat ditukarkan di penjual yang berpartisipasi; kartu untuk langganan, program minat atau reward yang di dalamnya Anda telah terdaftar atau dapat mendaftarkan diri melalui Google Pay; tiket atau kartu untuk perjalanan, hiburan, dan penggunaan lainnya; serta kartu hadiah yang dapat ditukarkan di toko penjual atau kelompok toko tertentu (misalnya, kartu hadiah loop tertutup). Penyedia Kartu yang berpartisipasi ('Penyedia') dapat memperbarui Kartu dengan informasi atau, jika tidak, berkomunikasi dengan Anda melalui Kartu.

Melalui penukaran Kartu dengan Penyedia, baik melalui NFC, kode batang, atau cara lainnya, Anda mengizinkan pengiriman informasi mengenai Kartu tertentu tersebut kepada Penyedia untuk penukaran. Penggunaan Kartu oleh Anda dengan Penyedia adalah transaksi antara Anda dan Penyedia, bukan dengan Google atau afiliasinya. Google bukanlah pihak dalam penggunaan Kartu oleh Anda dengan Penyedianya. Google tidak menjamin, dan tidak bertanggung jawab atas keakuratan konten apa pun pada Kartu atau kegunaan Kartu dengan Penyedia mana pun.