PENTING: Jika Anda bertempat tinggal di India, persyaratan layanan Google Pay yang berlaku untuk Anda ada di sini. Jika Anda bertempat tinggal di Amerika Serikat, persyaratan layanan Google Pay yang berlaku untuk Anda ada di sini.
Terakhir diubah: 5 November 2024
1. Pengantar
Google Pay tunduk pada Persyaratan Layanan Google ('ToS Google') dan merupakan 'Layanan' sebagaimana yang didefinisikan dalam ToS Google. Persyaratan Layanan Google Pay berikut adalah persyaratan tambahan yang berlaku untuk penggunaan Google Pay. Penggunaan Anda atas Google Pay tunduk pada Persyaratan Layanan Google Pay ini dan ToS Google (yang bersama-sama, untuk tujuan Persyaratan Layanan Google Pay ini, kami sebut sebagai 'Persyaratan'). Pemberitahuan Privasi Google Payments menjelaskan cara Google menangani info pembayaran Anda.
Jika terdapat pertentangan apa pun antara Persyaratan Layanan Google Play dan ToS Google, Persyaratan Layanan Google Play yang akan berlaku. Jika terdapat pertentangan apa pun antara versi bahasa Inggris Persyaratan ini dan versi terjemahannya dalam bahasa lain, teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.
Fitur Google Pay tertentu sebelumnya disebut 'Android Pay'. Meskipun Anda mungkin terus melihat rujukan lama ke Android Pay di toko, aplikasi, atau situs, fitur tersebut tunduk pada Persyaratan ini.
Penggunaan Anda atas Google Pay mengharuskan Anda untuk menyetujui persyaratan berikut. Bacalah dengan saksama. Beberapa produk dan fitur mungkin hanya tersedia di negara tertentu. Silakan lihat Pusat Bantuan Google Pay untuk informasi selengkapnya.
2. Persyaratan dasar
Dengan menyetujui Persyaratan ini, Anda menyatakan bahwa Anda:
Anda juga harus memiliki Akun Google; perangkat yang memenuhi persyaratan sistem dan kompatibilitas Layanan, yang dapat berubah dari waktu ke waktu; akses Internet yang berfungsi; dan software yang kompatibel. Kemampuan Anda untuk menggunakan Google Pay, dan performa Google Pay, dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut. Persyaratan sistem tersebut menjadi tanggung jawab Anda.
3. Deskripsi umum Google Pay
Google Pay memungkinkan Anda menyimpan item berikut ke Akun Google Anda, mengelolanya di satu tempat, dan menggunakannya untuk bertransaksi dengan Google serta pihak ketiga:
4. Metode pembayaran
(a) Jenis metode pembayaran
Dengan Google Pay, Anda dapat menyimpan dan mengelola aneka jenis metode pembayaran di Akun Google Anda (secara kolektif disebut 'Metode Pembayaran'), termasuk:
Ketersediaan Metode Pembayaran tertentu atau kompatibilitasnya dengan Google Pay dapat bergantung pada negara tempat tinggal Anda dan faktor-faktor lainnya. Jenis Metode Pembayaran yang kompatibel, serta penggunaan Metode Pembayaran dan fitur Google Pay yang dijelaskan di bawah mungkin hanya tersedia di tempat tertentu, dan dapat berubah sewaktu-waktu.
(b) Menyimpan Metode Pembayaran
Anda mungkin dapat menyimpan Metode Pembayaran ke Akun Google Anda melalui berbagai antarmuka pengguna, termasuk aplikasi atau situs Google Pay, browser Google Chrome, aplikasi atau situs penerbit Metode Pembayaran, atau melalui produk atau layanan Google seperti Google Play Store. Agar dapat menyimpan Metode Pembayaran, Anda harus melengkapi semua informasi yang diminta di semua formulir pendaftaran yang ditampilkan kepada Anda. Informasi yang Anda berikan harus terbaru, lengkap, serta akurat, dan Anda harus menjaganya agar tetap dalam keadaan seperti itu. Kami dapat mewajibkan Anda memberikan informasi tambahan sebagai syarat untuk terus menggunakan Google Pay, atau agar kami dapat menentukan apakah Anda diizinkan untuk terus menggunakan Google Pay atau tidak.
Ketika Anda menyimpan Metode Pembayaran, Google dapat menyimpan informasi yang berhubungan dengan Metode Pembayaran tersebut, seperti nama dan alamat penagihan Anda. Google Pay juga memungkinkan Anda menyimpan informasi lainnya ke Akun Google Anda yang dapat membantu mempercepat transaksi, seperti alamat pengiriman.
Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengonfirmasi bahwa Metode Pembayaran Anda memiliki reputasi baik di mata penyedianya dengan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mengirimkan permintaan otorisasi pembayaran dan/atau kredit dan/atau debit bernilai kecil ke Metode Pembayaran itu, sesuai dengan aturan jaringan atau persyaratan lain yang berlaku untuk Metode Pembayaran tersebut.
Anda setuju bahwa Google Pay adalah untuk penggunaan pribadi Anda, dengan Metode Pembayaran Anda sendiri. Jika Anda menggunakan Google Pay dengan kartu perusahaan yang memenuhi syarat, Anda setuju bahwa Anda melakukan hal itu atas otorisasi perusahaan Anda dan dengan kemampuan untuk mengikat perusahaan Anda dengan Persyaratan ini.
(c) Peran Google
Kecuali jika Google atau afiliasinya merupakan penerbit, baik Google maupun afiliasinya bukanlah pihak dalam perjanjian pemegang kartu, kebijakan privasi, atau persyaratan penggunaan lain dari Metode Pembayaran Anda. Tidak ada ketentuan apa pun dalam Persyaratan ini yang mengubah persyaratan penerbit tersebut. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara Persyaratan ini dan persyaratan atau kebijakan privasi penerbit Anda, Persyaratan ini akan mengatur hubungan antara Anda dan Google dalam kaitannya dengan Google Pay, dan persyaratan penerbit Anda akan mengatur hubungan antara Anda dan penerbit tersebut. Google tidak membuat pernyataan apa pun atau memverifikasi bahwa Instrumen Pembayaran Anda memiliki reputasi baik atau bahwa penerbit Instrumen Pembayaran Anda akan memberikan otorisasi atau menyetujui transaksi apa pun dengan penjual ketika Anda menggunakan Google Pay untuk transaksi tersebut.
Kecuali jika Google atau afiliasinya merupakan penerbit, baik Google maupun afiliasinya tidak terlibat dalam penerbitan kredit atau penentuan kelayakan kredit, dan tidak pula mereka mengontrol: ketersediaan atau keakuratan Metode Pembayaran atau dana; penyediaan (atau penambahan) Metode Pembayaran ke Google Pay, atau penambahan dana ke saldo Metode Pembayaran. Untuk masalah apa pun sehubungan dengan hal di atas, silakan hubungi penerbit Metode Pembayaran Anda
(d) Menyimpan Nomor Kartu Virtual atau Akun Pihak Ketiga yang Ditautkan
Persyaratan tambahan berikut berlaku ketika menggunakan Google Pay untuk menyimpan Nomor Kartu Virtual atau Akun Pihak Ketiga yang Ditautkan.
Setelah Anda mulai menambahkan Instrumen Pembayaran ke Google Pay dan memberikan informasi yang diminta oleh Google dan/atau penerbit Metode Pembayaran Anda, Google Pay akan memeriksa apakah Metode Pembayaran tersebut memenuhi syarat untuk digunakan dengan Google Pay. Tidak semua Metode Pembayaran dari penerbit yang berpartisipasi memenuhi syarat. Jika penerbit Metode Pembayaran Anda mendukung Google Pay dan Metode Pembayaran Anda memenuhi syarat, ketika menambahkannya Anda mungkin akan melihat layar yang meminta Anda menyetujui persyaratan dan ketentuan penerbit tersebut. Setelah Anda menyatakan persetujuan dan berhasil menambahkan Metode Pembayaran, Google Pay akan menyimpan Nomor Kartu Virtual yang merepresentasikan nomor kartu sebenarnya dari kartu pembayaran Anda, atau mengaitkan Akun Pihak Ketiga yang Ditautkan Anda dengan Akun Google Anda, untuk penggunaan seperti yang dijelaskan dalam Pasal 5 di bawah.
Nomor Kartu Virtual yang Anda daftarkan menggunakan Google Pay berbeda dengan Kartu Pembayaran terkait mana pun yang Anda simpan ke Akun Google Anda. Tidak seperti Nomor Kartu Virtual, Kartu Pembayaran secara umum tidak akan ditampilkan kepada Anda dengan gambar kartu yang menyerupai kartu fisik terkaitnya, dan tidak dapat digunakan untuk transaksi Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat ('NFC') di toko. Namun, ketika Anda mendaftarkan Nomor Kartu Virtual, Google Pay juga dapat menyimpan Kartu Pembayaran terkaitnya di Akun Google Anda.
Anda memahami bahwa Google Pay dapat menerima informasi transaksi dari penerbit Metode Pembayaran Anda untuk menampilkan detail transaksi dalam format yang sangat lengkap dan histori transaksi terbaru Anda di Google Pay.
Metode Pembayaran dapat dihapus dari Google Pay di perangkat tertentu dan menjadi tidak dapat digunakan dengan Layanan jika: (i) Anda menghapus Metode Pembayaran tersebut dari Google Pay; (ii) Anda menghapus Metode Pembayaran tersebut dari Akun Google Anda; (iii) Anda menghapus perangkat seluler Anda menggunakan Pengelola Perangkat Android; (iv) Anda menghapus Akun Google Anda; (v) perangkat seluler Anda tidak terhubung ke produk atau layanan Google mana pun selama 90 hari berturut-turut; (vi) Anda tidak menggunakan Google Pay di perangkat selama 12 bulan berturut-turut; dan/atau (vii) penerbit atau jaringan pembayaran Metode Pembayaran Anda memerintahkan Google untuk menghapus Metode Pembayaran tersebut dari Google Pay.
5. Bertransaksi dengan Metode Pembayaran
(a) Di properti Google
Google Pay dapat mengizinkan Anda memulai transaksi pembayaran dengan 'Penjual', yang didefinisikan sebagai (i) perusahaan grup Google atau (ii) penjual lain mana pun yang berpartisipasi di satu atau beberapa marketplace Google (sebagaimana tercantum di sini) yang menawarkan merchandise, barang, atau layanan untuk dijual kepada Anda, dan yang meminta Google atau afiliasinya untuk memproses transaksi pembayaran atas nama mereka.
Anda memahami dan menyetujui bahwa transaksi Anda dengan Penjual ('Transaksi Google') sepenuhnya adalah antara Anda dan Penjual tersebut. Google dan afiliasinya bukanlah pihak dalam Transaksi Google Anda dan pembelian yang terkait, dan bukan pula merupakan pembeli atau penjual dalam hubungannya dengan Transaksi Google mana pun, kecuali jika secara tegas ditentukan begitu (misalnya dalam listingan atau deskripsi merchandise, barang, atau layanan yang terkait di situs atau antarmuka yang dioperasikan oleh Google).
Ketika Anda memulai Transaksi Google, Google dapat menampilkan Metode Pembayaran Anda yang tersedia pada waktu transaksi. Setelah Anda memilih Metode Pembayaran yang ingin digunakan, Google dapat membebankan tagihan ke Metode Pembayaran itu, atau membagikan Metode Pembayaran tersebut dan detail terkaitnya kepada salah satu afiliasinya, yang selanjutnya akan memproses transaksi itu atas nama Penjual. Anda memberikan otorisasi atas penagihan atau pendebitan ke Metode Pembayaran Anda jika diperlukan untuk menyelesaikan pemrosesan Transaksi Google. Anda juga memberikan otorisasi atas pengkreditan ke Metode Pembayaran Anda sehubungan dengan pembatalan tagihan, pengembalian dana, atau penyesuaian yang terkait dengan Transaksi Google.
Untuk detail atau persyaratan yang terkait dengan Transaksi Google tertentu, termasuk kebijakan pengembalian dana atau penyelesaian sengketa, silakan lihat persyaratan layanan, pusat bantuan, atau materi dukungan lainnya yang disediakan oleh Penjual yang Anda ajak bertransaksi.
Jika terjadi masalah dalam membebankan tagihan ke Metode Pembayaran yang Anda pilih, Google dapat membebankan tagihan ke Metode Pembayaran lain yang valid yang telah Anda simpan ke Google Pay. Buka situs Google Pay, aplikasi Google Pay, atau setelan Google di perangkat Android Anda untuk mengelola opsi pembayaran Anda. Anda juga setuju bahwa Penjual dapat mengirimkan ulang Transaksi Google untuk suatu pembelian ke jaringan pembayaran guna diproses satu atau beberapa kali jika Transaksi Google sebelumnya ditolak atau dikembalikan oleh jaringan pembayaran. Google dapat menunda pemrosesan pembayaran untuk transaksi yang mencurigakan atau transaksi yang dapat melibatkan penipuan, perbuatan tidak pantas, atau pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, Persyaratan ini, atau kebijakan Google lainnya yang berlaku, sebagaimana ditetapkan berdasarkan pertimbangan Google sendiri yang bersifat mutlak.
Jika Penjual menawari Anda kemampuan untuk membayar langganan, langganan Anda akan dimulai saat Anda mengklik 'setuju dan beli' (atau frasa serupa) untuk pembelian langganan. Ini adalah transaksi penagihan berulang. Kecuali jika dinyatakan lain, langganan Anda dan otorisasi penagihan yang terkait akan terus berlanjut tanpa batas waktu hingga Anda membatalkannya. Dengan mengklik 'setuju dan beli' (atau frasa serupa), Anda memberikan otorisasi kepada Penjual untuk menagih Metode Pembayaran yang Anda pilih pada setiap periode penagihan yang ditentukan untuk langganan itu. Jumlah Transaksi Google dapat diubah oleh Penjual selama periode langganan. Pembatalan langganan tidak akan berlaku hingga akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk periode penagihan yang sedang berjalan, dan akan terus dapat mengakses langganan yang terkait selama sisa periode penagihan yang sedang berjalan.
(b) Dengan pihak ketiga
Ketika Anda memulai transaksi pembayaran menggunakan Google Pay dengan pihak mana pun selain Penjual (pihak semacam itu disebut 'Pihak Ketiga' dan transaksi semacam itu disebut 'Transaksi Pihak Ketiga'), Google dapat meneruskan detail Metode Pembayaran Anda dan informasi yang terkait kepada Pihak Ketiga tersebut agar ia dapat membebankan tagihan ke Metode Pembayaran Anda. Bergantung pada sifat Pihak Ketiga, Transaksi Pihak Ketiga dapat berupa pembelian barang atau layanan, atau tujuan lainnya, seperti donasi amal atau hadiah. Transaksi Pihak Ketiga dapat dimulai ketika Anda: menggunakan fitur tempel dan bayar di toko menggunakan NFC, kode batang, atau teknologi nirsentuh lainnya; memilih 'Google Pay' atau 'Beli dengan Google Pay' sebagai opsi pembayaran dalam transaksi online di situs atau aplikasi Pihak Ketiga; atau bertransaksi dengan Pihak Ketiga melalui antarmuka online lainnya, seperti melalui Asisten Google. Ketika Anda memulai transaksi online, Google Pay juga dapat membagikan informasi lainnya, seperti alamat penagihan, alamat pengiriman, atau alamat email yang tersimpan di Akun Google Anda, jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi itu.
Dalam Transaksi Pihak Ketiga, setelah meneruskan Metode Pembayaran dan detail lainnya ke Pihak Ketiga, Google tidak akan terlibat lebih lanjut dalam transaksi itu. Anda memahami dan menyetujui bahwa transaksi tersebut sepenuhnya adalah antara Anda dan Pihak Ketiga, dan bukan dengan Google atau salah satu afiliasinya. Sebaiknya Anda langsung menghubungi Pihak Ketiga atau penyedia Metode Pembayaran Anda (misalnya penerbit Kartu Pembayaran Anda) mengenai segala hal yang berkaitan dengan Transaksi Pihak Ketiga, termasuk pengembalian dana dan sengketa.
Ketika Anda mengunjungi situs atau aplikasi Pihak Ketiga yang berpartisipasi, Google dapat mengungkapkan kepada Pihak Ketiga tersebut apakah Anda telah mengonfigurasi Google Pay di perangkat Anda atau belum, sehingga Pihak Ketiga tersebut tahu apakah akan menawarkan Google Pay sebagai opsi pembayaran kepada Anda atau tidak. Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan Google mengungkapkan hal tersebut di setelan privasi Google Pay. Namun, hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Google Pay dengan penjual tertentu.
(c) Sebagai bagian dari fitur Isi Otomatis di Chrome atau Android
Jika Anda telah mengaktifkan fitur 'Isi Otomatis' di browser Google Chrome atau di perangkat Android Anda, Google Pay juga dapat menampilkan opsi untuk otomatis mengisikan Metode Pembayaran dan informasi alamat Anda yang telah tersimpan ke formulir pembayaran situs Pihak Ketiga di browser Chrome, atau ke formulir pembayaran aplikasi Pihak Ketiga di perangkat Android. (Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana fitur Isi Otomatis berfungsi di Google Pay, pelajari Pusat Bantuan Chrome). Ketika Anda menggunakan fitur ini, Google tidak berinteraksi dengan situs atau aplikasi Pihak Ketiga, dan hanya memenuhi permintaan Anda untuk otomatis mengisikan informasi tertentu yang dipilih ke formulir Pihak Ketiga. Google tidak terlibat dalam transaksi apa pun yang Anda lakukan menggunakan fitur Isi Otomatis di Chrome atau perangkat Android. Anda memahami dan menyetujui bahwa transaksi tersebut sepenuhnya adalah antara Anda dan Pihak Ketiga, dan bukan dengan Google atau afiliasinya. Sebaiknya Anda langsung menghubungi Pihak Ketiga atau penyedia Metode Pembayaran Anda mengenai segala hal yang berkaitan dengan transaksi yang Anda lakukan menggunakan fitur Isi Otomatis di Chrome atau perangkat Android.