报告未经授权的交易
Google 会根据自己的政策对欺诈性购买交易进行退款。
详细了解有关举报欺诈性扣款的信息。其他有关您的购买交易的问题,请访问 Google 付款帮助中心。
如果您发现自己的付款方式中有扣款未显示在您拥有或控制的 Google 账号中,我们建议您立即与相应付款方式的欺诈部门联系,而不是使用此表单。
警告 - 填写此表单之前:
展开- 若要在您的退款申请通过验证之后能够继续通过 Google 付款,请立即登录。
- 核实此购买交易是否是您的家庭成员或朋友使用您的付款方式进行的。当您的退款申请通过验证后,他们可能无法再使用 Google 服务付款。
如果您对以下扣款存有异议,请使用此表单:
- 您的 Google 账号中您不认可的交易,并且
- 交易不由您认识的人进行的
详细了解您认为自己的账号可能遭到入侵时应采取的步骤。
警告
填写此表单之前:
在对您的退款申请进行验证后,我们会撤消此交易对应的 Google 付款资料的支付功能。
例如,如果有某位家庭成员使用了您的信用卡,其将无法再通过 Google 付款。
例如,如果有某位家庭成员使用了您的信用卡,其将无法再通过 Google 付款。
- 若要在您的退款申请通过验证之后能够继续通过 Google 付款,请立即登录。
- 核实此购买交易是否是您的家庭成员或朋友使用您的付款方式进行的。当您的退款申请通过验证后,他们可能无法再使用 Google 服务付款。
- 如果您猜测相关购买交易是自己的家庭成员或好友完成的,或许可以申请退款。
- 对于 Google Play 交易,您可以申请退款。
- 对于 YouTube 交易,您可以申请退款。
- 对于所有其他商品,请前往Google 帮助中心,然后找到并联系商品支持团队协商退款事宜。
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已提出退款申请?您可以查看您的退款申请状态
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您发现这笔款项是通过哪种付款方式扣款的?
如果您有与多种付款方式有关的问题,请针对每种付款方式分别提交表单。
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最多只能包含 19 个字符
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摩纳哥 (MC)
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斯洛文尼亚 (SI)
台湾 (TW)
突尼斯 (TN)
土耳其 (TR)
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西班牙 (ES)
希腊 (GR)
香港 (HK)
新加坡 (SG)
新西兰 (NZ)
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以色列 (IL)
意大利 (IT)
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直布罗陀 (GI)
智利 (CL)
中国 (CN)
汇款路线号码为必填项
必须至少包含 9 个字符
最多只能包含 9 个字符
账号为必填项
必须至少包含 1 个字符
最多只能包含 17 个字符
Phone number is invalid
电话号码为必填字段
电话号码无效
PayPal 账号电子邮件地址为必填项
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购买日期
:
此字段为必填项
日期无效
交易日期必须在最近 4 个月之内。
交易日期必须在最近 4 个月之内。
开始日期应早于结束日期
结束日期必须晚于开始日期
币种
:
USD
ADP
AED
AFA
AFN
ALK
ALL
AMD
ANG
AOA
AOK
AON
AOR
ARA
ARL
ARM
ARP
ARS
ATS
AUD
AWG
AZM
AZN
BAD
BAM
BAN
BBD
BDT
BEF
BGL
BGM
BGN
BGO
BHD
BIF
BMD
BND
BOB
BOL
BOP
BRB
BRC
BRE
BRL
BRN
BRR
BRZ
BSD
BTN
BUK
BWP
BYB
BYN
BYR
BZD
CAD
CDF
CHF
CLE
CLF
CLP
CNY
COP
CRC
CSD
CSK
CUC
CUP
CVE
CYP
CZK
DDM
DEM
DJF
DKK
DOP
DZD
ECS
EEK
EGP
ERN
ESP
ETB
EUR
FIM
FJD
FKP
FRF
GBP
GEK
GEL
GHC
GHP
GHS
GIP
GMD
GNF
GNS
GQE
GRD
GTQ
GWE
GWP
GYD
HKD
HNL
HRD
HRK
HTG
HUF
IDR
IEP
ILP
ILR
ILS
INR
IQD
IRR
ISJ
ISK
ITL
JMD
JOD
JPY
KES
KGS
KHR
KMF
KPW
KRH
KRO
KRW
KWD
KYD
KZT
LAK
LBP
LKR
LRD
LSL
LTL
LTT
LUF
LVL
LVR
LYD
MAD
MAF
MCF
MDC
MDL
MGA
MGF
MKD
MKN
MLF
MMK
MNT
MOP
MRO
MRU
MTL
MTP
MUR
MVP
MVR
MWK
MXN
MXP
MYR
MZE
MZM
MZN
NAD
NGN
NIC
NIO
NLG
NOK
NPR
NZD
OMR
PAB
PEI
PEN
PES
PGK
PHP
PKR
PLN
PLZ
PTE
PYG
QAR
RHD
ROL
RON
RSD
RUB
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RWF
SAR
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SDD
SDG
SDP
SEK
SGD
SHP
SIT
SKK
SLE
SLL
SOS
SRD
SRG
SSP
STD
STN
SUR
SVC
SYP
SZL
THB
TJR
TJS
TMM
TMT
TND
TOP
TPE
TRL
TRY
TTD
TWD
TZS
UAH
UAK
UGS
UGX
USD
UYP
UYU
UZS
VEB
VEF
VES
VND
VNN
VUV
WST
XAF
XCD
XCG
XOF
XPF
XXX
YDD
YER
YUD
YUM
YUN
YUR
ZAR
ZMK
ZMW
ZRN
ZRZ
ZWD
ZWG
ZWL
ZWR
金额
:
金额为必填项
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请描述问题
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请描述问题为必填项
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关联 ID(请向您的运营商索要此 ID)
:
这是一组一律以字母“g”开头的数字组合。例如:g123456789012345678。根据运营商的不同,数字的格式和数目可能会有所不同
这是一组一律以字母“g”开头的数字组合。例如:g123456789012345678。根据运营商的不同,数字的格式和数目可能会有所不同
“关联 ID”是必填字段
必须至少包含 10 个字符
最多只能包含 40 个字符
购买日期
:
此字段为必填项
日期无效
交易日期必须在最近 4 个月之内。
交易日期必须在最近 4 个月之内。
开始日期应早于结束日期
结束日期必须晚于开始日期
币种
:
USD
ADP
AED
AFA
AFN
ALK
ALL
AMD
ANG
AOA
AOK
AON
AOR
ARA
ARL
ARM
ARP
ARS
ATS
AUD
AWG
AZM
AZN
BAD
BAM
BAN
BBD
BDT
BEF
BGL
BGM
BGN
BGO
BHD
BIF
BMD
BND
BOB
BOL
BOP
BRB
BRC
BRE
BRL
BRN
BRR
BRZ
BSD
BTN
BUK
BWP
BYB
BYN
BYR
BZD
CAD
CDF
CHF
CLE
CLF
CLP
CNY
COP
CRC
CSD
CSK
CUC
CUP
CVE
CYP
CZK
DDM
DEM
DJF
DKK
DOP
DZD
ECS
EEK
EGP
ERN
ESP
ETB
EUR
FIM
FJD
FKP
FRF
GBP
GEK
GEL
GHC
GHP
GHS
GIP
GMD
GNF
GNS
GQE
GRD
GTQ
GWE
GWP
GYD
HKD
HNL
HRD
HRK
HTG
HUF
IDR
IEP
ILP
ILR
ILS
INR
IQD
IRR
ISJ
ISK
ITL
JMD
JOD
JPY
KES
KGS
KHR
KMF
KPW
KRH
KRO
KRW
KWD
KYD
KZT
LAK
LBP
LKR
LRD
LSL
LTL
LTT
LUF
LVL
LVR
LYD
MAD
MAF
MCF
MDC
MDL
MGA
MGF
MKD
MKN
MLF
MMK
MNT
MOP
MRO
MRU
MTL
MTP
MUR
MVP
MVR
MWK
MXN
MXP
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NAD
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SLL
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XCG
XOF
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XXX
YDD
YER
YUD
YUM
YUN
YUR
ZAR
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ZMW
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ZRZ
ZWD
ZWG
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ZWR
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