קבלת תשלומים דרך Google – תנאים והגבלות (בתי עסק)
תנאי שימוש אלה לבתי עסק ("הסכם") מהווים חוזה משפטי בינך ("בית העסק") לבין Google Payment Limited, חברה שרשומה באנגליה (חברה מס' 05903713), ומשרדיה הרשומים נמצאים בכתובת 5 New Street Square, London EC4A 3TW, United Kingdom ("GPL"). ניתן לפנות ל-GPL דרך מרכז העזרה לבתי עסק בכתובת https://support.google.com/
חברת GPL פועלת כמוסד מורשה לכסף אלקטרוני ("כסף אלקטרוני") שמפוקח ומוסמך על ידי Financial Conduct Authority (הרשות הבריטית להתנהלות פיננסית, FCA), ורשום אצל רשם ה-FCA תחת המספר 900008. GPL היא חברה בת של Google International, LLC ("Google"). יש לקרוא את ההסכם הזה במלואו לפני שמחליטים אם לאשר אותו ולהמשיך בתהליך ההרשמה.
לפני המעבר לשלב הבא, חשוב להדפיס או לשמור עותק של ההסכם הזה לצורך תיעוד.
לחיצה על 'כן, התנאים וההגבלות מקובלים עליי' בהמשך או על 'השלמת ההרשמה' משמעותה התחייבות להסכם הזה.
ההסכם ייכנס לתוקף החל מתאריך אישור ההסכם על ידי בית העסק ("מועד הכניסה לתוקף").
הגדרות
המונחים המוגדרים הבאים מופיעים בהסכם הזה:
חשבון הוא פרופיל התשלומים של בית העסק. חשבון בית העסק קשור לפעילות בית העסק ולהשתתפות שלו בזירת המסחר הרלוונטית של Google, והוא לא משמש כחשבון תשלום;
API Reference Guide הוא מדריך העזר ל-API שמתפרסם מעת לעת על ידי Google או על ידי השותפים העצמאיים שלה. ה-API Reference Guide הנוכחי זמין בכתובת https://developers.google.com/
המדריך למפתחים של יישומי API הוא המדריך למפתחים של יישומי API שמתפרסם מעת לעת על ידי Google או על ידי השותפים העצמאיים שלה. המדריכים הנוכחיים למפתחים של יישומי API זמינים בכתובת https://developers.google.com;
תכונות בטא הן תכונות של השירות שמזוהות על ידי Google או על ידי השותפים העצמאיים שלה כ"גרסת בטא" או שאינן נתמכות בתיעוד הטכני העדכני באותו זמן. תיעוד טכני כזה יכלול את המדריכים הרלוונטיים – ה-API Reference Guide והמדריך למפתחים של יישומי API – לגרסת השירות שבית העסק הטמיע;
תכונות מותג הן השמות המסחריים, הסימנים המסחריים, סימני השירות, סמלי הלוגו, שמות הדומיינים ומאפיינים מובהקים אחרים של המותגים של כל צד, בהתאמה, שבבעלות (או ברישיון) של כל אחד מהצדדים באותו זמן;
יום עסקים הוא יום שאינו שבת, ראשון או יום חופש ציבורי באנגליה;
קונה הוא אדם או ישות שמבצעים תשלומים לבתי עסק דרך אמצעי תשלום;
מפעיל הוא מפעיל טלפונים ניידים שמציע לקונים חשבון לחיוב דרך מפעיל;
חיוב על ידי המפעיל הוא תהליך התשלום שבו GPL, מטעם בית העסק, שולחת למפעיל עסקת תשלום לצורך חיוב החשבון לחיוב של הקונה אצל המפעיל;
חשבון לחיוב על ידי מפעיל הוא החשבון לחיוב על בסיס חודשי או על בסיס תקופתי אחר שמסופק על ידי מפעיל שנרשם על ידי קונה כדי לממן עסקאות תשלום מסוימות;
מחלוקות הן כל אי הסכמה, התדיינויות, הסדרים ו/או מחלוקות אחרות דומות בין משתמשים או גורמי צד שלישי אחרים כתוצאה מהשימוש בשירות, למעט מחלוקות בנושאי שירות;
אמצעי תשלום הוא חשבון כרטיס האשראי, חשבון כרטיס החיוב המיידי, החשבון לחיוב על ידי מפעיל או אמצעי תשלום אחר שמקובל על GPL לצורך עיבוד של עסקאות תשלום;
Google: השם הזה מתייחס ל-Google International, LLC, לחברות-הבת שלה ולשותפים העצמאיים שלה;
ההנחיות וכללי המדיניות של תוכנית Google Payments הם כללי המדיניות של Google Payments לבתי עסק שיש להם חשבונות אצל Google כפי שמתפרסם על ידי Google מעת לעת. ההנחיות וכללי המדיניות העדכניים של תוכנית Google Payments זמינים בכתובת: https://support.google.com/
פרוטוקולי הנתונים של Google הם הפרוטוקולים של הנתונים בחשבון Google שרלוונטיים לשירות שמסופק לבית העסק על ידי Google בכפוף להסכם הזה, וכל גרסה מתוקנת של פרוטוקולים כאלה שבית העסק עשוי לקבל הודעה לגביה מעת לעת על ידי Google;
אתר אינטרנט של Google הוא כל אתר שמופעל על ידי Google או על ידי השותפים העצמאיים שלה או מטעמה או מטעם השותפים העצמאיים שלה, או שנמצא בבעלות Google או בבעלותם. המונח "אתר אינטרנט" כולל כל תת-דומיין וספרייה, כמו גם כל אתר המשך של אתר קודם;
ערך מסחר ברוטו, או GMV, הוא הערך המצטבר של כל עסקאות התשלום של בית העסק, כולל כל העמלות, המסים והחיובים על משלוחים, ככל שרלוונטי;
זכויות קניין רוחני הן כל הזכויות לפטנטים, זכויות היוצרים, הזכויות לטופוגרפיה של מוליכים למחצה, הזכויות בתוכנה, הזכויות המוסריות, הסימנים המסחריים ו/או סימני השירות, הזכויות על סמלי לוגו, הזכויות על מסדי נתונים או בקשר אליהם, הזכויות על או בקשר לסודות מסחריים, הזכויות על שמות דומיין וכל סוג אחר של זכויות קניין רוחני (רשום או לא רשום) בכל מקום בעולם, כולל כל זכות להחזרת זכות הבעלות (reversion) וזכויות בכל אפליקציה ובכל זכות בשלבי רישום, והזכות לתבוע ולקבל שיפוי עבור נזקים שנגרמו מהפרות שקרו בעבר;
פרטי התחברות הם שם המשתמש והסיסמה שמשמשים לגישה אל החשבון של בית העסק;
עסקת תשלום היא תהליך העיבוד של תשלום באמצעות השירות, שבסופו מחייבים את אמצעי התשלום של הקונה בסכום הרכישה או גובים ממנו את הסכום, וכן מזכים את חשבון הפרעון של בית העסק בסכום ששולם, ומעבירים אליו את הסכום הזה;
בקשת תשלום היא (1) ההוראה שנותן הקונה לספק שירותי התשלום שלו דרך בית העסק, כדי ש-GPL תעבד עסקת תשלום שאושרה על ידי הקונה, או (2) ההוראה של בית עסק ל-GPL לבצע החזר כספי אל אמצעי התשלום של הקונה באמצעות פונקציית ההחזרים הכספיים של השירות, לפי ההקשר.
מוצר הוא כל סחורה, טובין או שירות דיגיטליים או פיזיים שקונה יכול לרכוש מבית עסק דרך השירות;
סכום רכישה הוא סכום שווה ערך למחיר של מוצר, כולל עמלות, מיסים, עלויות משלוח או דמי טיפול, ככל שרלוונטי;
עסקת החזר כספי היא כל החזר כספי או זיכוי שמונפקים מכל סיבה שהיא, כולל, בין היתר, עבור החזרת מוצר/ביטול עסקה של רכישת מוצר, וכל התאמה של עסקת תשלום;
כתובת אימייל של בית העסק היא כתובת האימייל שבית העסק מספק במהלך ההרשמה;
שירות הוא שירות התשלומים שמסופק על ידי GPL ונקרא Google Payments, שמתואר בהסכם הזה. הוא מאפשר לעבד עסקאות תשלום בשם בית העסק כדי להשלים תשלום על רכישה שביצע הקונה בבית העסק;
מחלוקות בנושאי שירות הן כל אי הסכמה, תלונה, התדיינות, הסדרים ו/או מחלוקות אחרות דומות בין GPL לבין משתמשים, שעולות אך ורק כתוצאה מכך ש-GPL לכאורה לא עמדה בהתחייבויות שלה בהתאם להסכם הזה או לדינים חלים כלשהם, ומכל שגיאה קשורה באספקת השירות;
עמלות שירות הן העמלות ש-GPL מחייבת עבור השירות, כפי שמפורט בסעיף 6.1;
חשבון פרעון הוא חשבון התשלום של בית העסק שמתנהל בבנק שממוקם בישראל ושיועד על ידי בית העסק לקבל כספים מעיבוד עסקאות תשלום. את פרטי החשבון הזה בית העסק חייב להעביר ל-GPL בכתב ולקבל את האישור של GPL;
'חברות-בת' ו'שותפים עצמאיים' הם חברות-בת וישויות משפטיות שנחשבות כשותפות עצמאיות של GPL ברחבי העולם;
משתמש הוא אדם או ישות שנרשמים לשירות כבית עסק ומוכרים מוצרים באמצעות השירות;
שנה היא תקופת הזמן בת שנים-עשר (12) חודשים שמתחילה במועד הכניסה לתוקף, וכל תקופה בת שנים-עשר חודשים שבאה אחריה.
1.1 כותרות הסעיפים של ההסכם הזה נועדו לנוחות ההפניה בלבד ולא ישפיעו על הפרשנות או על המשמעות של ההסכם.
1.2 הפניה לחוק או להוראה חוקתית כלשהם כוללת הפניה לאותם חוק או הוראה חוקתית כפי שיתוקנו, יורחבו או ייחקקו מחדש מעת לעת.
התיאור והתכונות של השירות
2.1 תיאור השירות. GPL תספק לבית העסק את השירות ככל שבית העסק ימכור את מוצריו בזירות מסחר של Google (כל זירת מסחר כזו תיחשב כ"זירת מסחר של Google"). כאן ניתן למצוא את רשימת זירות המסחר שהשירות תומך בהן. Google עשויה לעדכן את זירות המסחר מעת לעת.
כדי להשתמש בשירות בזירת מסחר של Google, בית העסק נדרש לאשר בנפרד הסכמה לתנאים ולהגבלות שחלים על זירת המסחר הרלוונטית של Google ("התנאים וההגבלות של זירת מסחר של Google"), ולקשר את חשבון השירות שלו לחשבון שלו באותה זירת מסחר של Google. כל העסקאות בזירות המסחר יעובדו בהתאם לתנאי ההסכם הזה. עם זאת, במקרה של סתירה כלשהי בין ההסכם הזה לבין התנאים וההגבלות הרלוונטיים של זירת מסחר של Google, תינתן עדיפות לתנאים ולהגבלות הרלוונטיים לאותה זירת מסחר של Google.
יכול להיות שהשירות יינתן לבית העסק על ידי GPL גם לצורך קבלת תרומות לצדקה.
יכול להיות שבית העסק יספק את מוצריו ל-Google לצורך ביצוע המכירה. במקרה כזה, יגיע לבית העסק תשלום מ-Google. Google תוכל לבקש מ-GPL להסדיר את העברת התשלומים האלה אל בית העסק מטעמה. למען הסר ספק, ההסכם הזה לא רלוונטי להסדרים כאלה.
2.2 אישור על ידי בית העסק. בית העסק מודע ומסכים להצהרות הבאות:
2.2.1 מכירות המוצרים של בית העסק הן עסקאות בין בית העסק ובין הקונה, ולא בין בית העסק ובין GPL, Google או מי מהשותפים העצמאיים שלה, שאינם צדדים ביחס למכירות כאלה, אלא אם GPL, Google או מי מהשותפים העצמאיים שלה צוינו במפורש כבית העסק או כקונה בעסקה;
2.2.2 GPL, Google והשותפים העצמאיים שלה לא נחשבים לקונה, לבית עסק או לצד רלוונטי בהקשר לכל עסקת תשלום, אלא אם צוין כך מפורשות ברישומי המוצר באתר אינטרנט של Google או בתנאים ובהגבלות שלה;
2.2.3 לא תוטל על GPL אחריות – ואין ל-GPL שליטה – על האיכות, הבטיחות או החוקיות של המוצרים שמפורסמים ונמכרים, על אמיתות התיאור של המוצרים או על רמת הדיוק של התיאור הזה, על היכולת של בתי העסק למכור מוצרים או על היכולת של קונים לקנות מוצרים ולהשתמש בהם, וכן
2.2.4 במקרה שקונה הסכים לרכוש מוצר מבית העסק, לא תהיה ל-GPL אחריות על השלמת הרכישה או על השלמת התשלום, ואין ל-GPL שליטה על כך. כאשר קונה מבקש לבצע רכישה ולשלם עבורה באמצעי תשלום מסוים, מתקבלת ב-GPL בקשת תשלום שאחריה GPL מעבדת את עסקת התשלום מטעם בית העסק: (א) באמצעות רשת עיבוד התשלומים המתאימה, כולל, בין היתר, רשתות של כרטיסי אשראי או כרטיסי חיוב מיידי, או (ב) דרך המפעיל לתשלום וגבייה באמצעות חיוב על ידי המפעיל כמתואר למטה.
2.3 עסקת תשלום מותרת. בית העסק ישתמש בשירות אך ורק לצורך עיבוד עסקאות תשלום עבור מוצרים שנרכשו על ידי קונים במסגרת מכירה לגיטימית והוגנת. אם בית העסק מאפיין את סוג המוצר הראשי שלו כ"לא למטרת רווח", אם הוא מאומת על ידי GPL כעמותה רשומה ומורשית ואם הוא מספק מידע ומסמכים אחרים לאימות הדבר ככל שנדרש על ידי GPL מעת לעת, בית העסק רשאי להשתמש בשירות לעיבוד תשלומי תרומות מקונים. אין לשלוח עסקת תשלום לעיבוד דרך השירות עד שבית העסק:
2.3.1 מסר לקונה את הטובין שנרכשו או סיפק אותם בדרך אחרת; או
2.3.2 ביצע את השירות שנרכש; או
2.3.3 השלים בצורה אחרת את עסקת הרכישה, כפי שהוסכם על ידי שני הצדדים: בית העסק והקונה.
2.4 עסקאות אסורות. GPL עשויה לקבוע הגבלות ונהלים כלליים בקשר לשימוש בשירות, ללא הודעה מוקדמת לבית העסק, כולל, בין היתר, הגבלות ספציפיות או מצטברות על עסקאות לגבי הסכום לתשלום או מספר עסקאות התשלום או בקשות התשלום במהלך פרק זמן מוגדר אחד או יותר. בית העסק מתחייב כי:
2.4.1 לא ישתמש בשירות לצורך עיבוד עסקת תשלום עבור בית העסק, או לצורך העברת כסף בצורה אחרת בין קונה לבין בית העסק, שלא כתוצאה ישירה מרכישת מוצר על ידי הקונה (למעט לצורך עיבוד תרומות בכפוף לסעיף המשנה 2.3 שמפורט למעלה);
2.4.2 לא ישתמש בשירות לצורך מתן מקדמות במזומן לקונים או כדי לאפשר רכישה של שווה ערך במזומן (המחאות נוסעים, כרטיסים נטענים, הוראות כספיות וכדומה) על ידי קונים. ההחרגה לכך היא שבית העסק רשאי להשתמש בשירות כדי לאפשר לקונים לרכוש כרטיס מתנה או כרטיס עם ערך שמור, כפי שמציינים כללי המדיניות הרלוונטיים של Google; וכן
2.4.3 לא ישתמש בשירות כדי לעבד עסקאות תשלום הקשורות למכירה או לחילופים של מוצרים או של שירותים לא חוקיים או אסורים, כולל, בין היתר, מוצרים אסורים או קטגוריות של מוצרים אסורים כפי שמפורט ברשימת המוצרים האסורים שניתן למצוא כאן (כפי שהרשימה מתעדכנת מעת לעת) או כל עסקה לא חוקית שעליה מתבססת עסקת התשלום ("רשימת מוצרים אסורים"). אי-עמידה במדיניות הרלוונטית לגבי רשימת המוצרים האסורים עלולה להביא להשעיה או לסיום של אפשרות הגישה של בית העסק לשירות, בנוסף לכל סעד אחר שזמין ל-GPL במסגרת ההסכם הזה.
בית העסק לא ישתמש בשירותים בדרך כלשהי שמנוגדת לנהלים הכלליים האלה, וכל שימוש אסור כזה יהווה עילה להשעיה מיידית מהשירות ו/או לסיום ההסכם.
2.5 הגבלות על השימוש בשירות.
2.5.1 בית העסק יציית לכל כללי המדיניות ולכל ההגבלות בנוגע לשימוש בשירות על ידי בתי עסק, כפי שמתפרסמים ומתעדכנים מעת לעת על ידי GPL או השותפים העצמאיים של החברה. כללי מדיניות כאלה יכללו תחומים כמו:
(א) ההנחיות וכללי המדיניות של תוכנית Google Payments;
(ב) הדרישות הטכניות ודרישות ההטמעה של GPL ושל Google שמפורטות בכתובת https://developers.google.com/
(ג) ההנחיות של GPL ושל Google לגבי ההתייחסות למותג של השירות או לסימן השירות שלו, כפי שמפורט בכתובת https://www.google.com/
(ד) התנאים וכללי המדיניות של אתרי האינטרנט של Google שניתן למצוא אותם באתרי האינטרנט של Google מעת לעת;
(ה) הדרישות של GPL בנושא פרטיות ואבטחת מידע כפי שהן מפורסמות לבית העסק מעת לעת, כולל הודעת הפרטיות של Google Payments שנמצאת בכתובת https://payments.google.com/
(ו) כל החוקים ו/או כללי התפעול והמדיניות של חברות כרטיסי האשראי או רשתות כרטיסי האשראי שרלוונטיות לאמצעי התשלום ו/או שבשימוש לצורך עיבוד של עסקאות תשלום ועסקאות החזרים כספיים; וכן
(ז) דרישות המפעיל שחלות לגבי חיוב על ידי המפעיל.
2.5.2 עסקאות התשלום של בית העסק עשויות להיות מוגנות בכפוף להנחיות ולמדיניות של תוכנית Google Payments.
2.5.3 יש ל-GPL זכות לשנות, להשעות או להפסיק את השירות, במלואו או בחלקו, לפי הצורך לביצוע תחזוקה או עדכונים בשירות.
2.5.4 יש ל-GPL זכות להטיל מעת לעת הגבלות ביחס לתכונות מסוימות או להגביל את הגישה לחלקים מהשירות או לכולו.
2.5.5 GPL לא תידרש לזכות בית עסק בגין עסקת תשלום אם לא התקבלו אצל GPL תשלומים תקפים מאמצעי התשלום של הקונה עבור עסקת התשלום, או אם העברת תשלומים כאלה בוטלה מכל סיבה שהיא.
2.6 פעולות אסורות. בית העסק מתחייב כי:
2.6.1 לא יקבע סכום מינימלי או מקסימלי לעסקת תשלום כתנאי לשימוש של הקונה בשירות לתשלום על מוצר;
2.6.2 לא ידרוש מהקונה למסור לבית העסק את מספרי החשבון של אמצעי תשלום כמו כרטיס אשראי, כרטיס חיוב מיידי, חשבון לחיוב על ידי מפעיל או כל אמצעי תשלום אחר;
2.6.3 לא יעבד סכומים של מיסים נלווים לרכישה של מוצר, כעסקת תשלום נפרדת;
2.6.4 לא ישלח לשירות עסקת תשלום שהעיבוד שלה נדחה קודם לכן או שהוחזרה בעבר כהחזר כספי בעקבות ביטול עסקה; וכן
2.6.5 לא יתיר שימוש בשירות לתשלום חוב כלשהו של הקונה לבית העסק או לתשלום של המחאה או אמצעי תשלום אחר שהוחזרו/לא כובדו.
במקרים שבהם בית העסק מוסיף לעסקת תשלום חיוב כלשהו על השימוש בשירות, בית העסק חייב להודיע על כך לקונה בצורה ברורה. בית העסק מסכים שלא להחיל כל תשלום נוסף שאינו חוקי לפי הדין בתחום השיפוט הרלוונטי.
2.7 הרשאה לעסקת תשלום. בית העסק מאשר שהמשמעות של קבלת הרשאה לעסקת תשלום ממנפיק אמצעי התשלום היא שנכון לתאריך ההרשאה, יש באמצעי התשלום הרלוונטי מספיק כסף אצל מנפיק הכרטיס או אצל המפעיל לכיסוי סכום הרכישה. בנוסף, בית העסק מאשר שעם קבלת ההרשאה לעסקת תשלום, המחויבות של הקונה כלפי בית העסק מסתיימת ופטורה (למעט במקרה של החזר כספי בעקבות ביטול עסקה או ביטול חיוב מסיבה אחרת). בית העסק מאשר שההרשאה לא מהווה אישור לזהות הקונה; ההרשאה גם לא מהווה ערובה מצד GPL לכך שהעסקה לא תהיה כפופה להחזר כספי בעקבות ביטול עסקה או לביטול החיוב מסיבה אחרת.
2.8 מועדי הביצוע. עבור כל עסקת תשלום, מיד לאחר שיתקבל אצל GPL מאמצעי התשלום של הקונה הסכום הנכון המקביל לסכום הרכישה של מוצר, GPL תזכה את בית העסק באופן מיידי בסכום הנדרש, בניכוי עמלות שירות שחלות על הרכישה. העברת התשלום בפועל לחשבון הפרעון של בית העסק תתבצע בהתאם לתנאים של סעיף 6 להלן.
2.9 אם בקשת תשלום מתקבלת ביום שאינו יום עסקים או מתוזמנת ליום כזה, למטרות של הסעיף הזה ההתייחסות אליה תהיה כאילו התקבלה ביום העסקים הבא או תוזמנה ליום העסקים הבא.
2.10 עסקאות תשלום עשויות להידחות ללא הודעה מוקדמת לקונה או לבית העסק כפי שמפורט בסעיף 6.2. כמו כן, ייתכנו עיכובים בעסקאות תשלום עקב חובת הציות של GPL לדרישות החלות עליה במסגרת החוק החל למניעת הלבנת הון, כולל מקרים שבהם יש ל-GPL חשד שהעסקה כרוכה בהונאה.
2.11 תנאים נוספים בנוגע לחיוב על ידי מפעיל. כאשר קונה מבצע עסקת תשלום באמצעות חיוב על ידי מפעיל, GPL תשלח חיובים למפעיל לתשלום ולעיבוד באמצעות החשבון לחיוב של הקונה אצל המפעיל. ייתכן גם שביטול חיוב, החזר כספי או התאמה של עסקת תשלום כאמור יישלחו על ידי GPL אל המפעיל לצורך עיבוד דרך החשבון לחיוב של הקונה אצל המפעיל. אין ל-GPL מחויבות כלפי בית העסק או כלפי כל אדם אחר ליישב או להסדיר תשלומים עבור עסקת תשלום של קונה (או עבור ביטול חיוב, החזר כספי או התאמה של עסקת תשלום כזו) במקרה שהמפעיל אינו מסוגל או אינו מעוניין מכל סיבה שהיא לגבות את הכסף מהקונה (לצורך תשלום של עסקת תשלום) דרך החשבון לחיוב אצל המפעיל או באופן אחר, או לזכות את החשבון לחיוב אצל המפעיל או לזכות את הקונה באופן אחר (עבור ביטול חיוב, החזר כספי או התאמה של עסקת תשלום). במקרה ש-GPL תספק לבית העסק כספיםכלשהם שממתינים לתשלום מהמפעיל, שמורה ל-GPL הזכות לגבות מבית העסק החזר כספי או לתבוע את הכספים מבית העסק במקרה שהמפעיל לא משלים את עיבוד עסקת התשלום דרך החשבון לחיוב של הקונה אצל המפעיל או לא מקבל תשלום מהקונה באופן אחר. GPL רשאית להגביל את הסוגים של בתי העסק שרשאים להשתמש בחיוב דרך מפעיל ואת סוגי המוצרים שניתן לרכוש באמצעות חיוב דרך מפעיל.
2.12 תכונות בטא. GPL רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר לבית העסק להשתמש בתכונות הבטא. תכונות הבטא ניתנות "כמו שהן" (ללא חבות לגבי פגמים) וכל שימוש בהן הוא באחריות בית העסק, בכפוף לדין החל. GPL רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק לספק את תכונות הבטא בכל שלב.
הטמעת השירות
3.1 חשבוןפרעון. כתנאי לכך ש-GPL תספק את השירות, בית העסק ייצור, ירשום וינהל חשבון פרעון שמשוייך לשירות. בית העסק מאשר ל-GPL:
3.1.1 לבדוק שחשבון הפרעון, כפי שנרשם על ידי בית העסק בדפי האינטרנט של ההרשמה לשירות, מנוהל באופן תקין אצל הבנק הרלבנטי, לרבות על ידי הגשת בקשה להרשאת תשלום ו/או זיכוי כספי נמוך ו/או חיוב לחשבון פרעון, לפי מה שמתאים;
3.1.2 לבדוק מחדש, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של GPL, את חשבון הפרעון בכל פעם שפרטי החשבון משתנים; וכן
3.1.3 להשיג מעת לעת, בכפוף להוראות הדין המקומי, דוח אשראי ו/או לבצע בדיקות אשראי או בדיקות רקע אחרות לגבי בית העסק כפי ש-GPL רואה לנכון כדי להעריך את הזכאות של בית העסק לקבל את השירות או כדי להעריך את המשך השימוש של בית העסק בשירות.
3.2 בית העסק יספק מידע עדכני, מלא ומדויק על ההרשמה ועל חשבון הפרעון ויעדכן את המידע הזה ככל שנחוץ כדי להשאיר אותו עדכני ומדויק. GPL רשאית לדרוש מבית העסק לספק מעת לעת מידע נוסף כתנאי להמשך השימוש בשירות או כדי לסייע ל-GPL לקבוע אם להתיר לבית העסק להמשיך להשתמש בשירות.
3.3 עדכונים. אם מעת לעת GPL תעדכן את המפרטים הטכניים או את מפרטי ההטמעה שלה (כולל, בין היתר, על ידי עדכון פרוטוקולי הנתונים של Google או על ידי דרישה לביצוע שינויים בעיצוב ובסגנון, בתוויות, במיתוג או בשיוך), בית העסק יצטרך להטמיע את העדכונים או השינויים האלה מוקדם ככל האפשר (במסגרת הסביר מבחינה מעשית), אך בשום מקרה לא יאוחר משישים (60) יום מקבלת ההודעה על העדכון; עם זאת, העדכונים או השינויים בעיצוב ובסגנון, בתוויות, במיתוג או בשיוך (attribution) חייבים להיות מוטמעים תוך חמישה-עשר (15) ימים מהתאריך שבו בית העסק מקבל את ההודעה על העדכונים האלה.
3.4 הודעה על שינויים במערכת. בית העסק יספק ל-GPL הודעה של לפחות שישים (60) יום מראש לפני כל שינוי בקוד, או בטכנולוגיה שמשמשת לצורך הטמעת השירות, שניתן באופן סביר לצפות שעשויה להיות לשינוי כזה השפעה לרעה על GPL, על היכולת של GPL לספק את השירות לבתי עסק אחרים או על הטמעת השירות על ידי בית העסק (כמובן שהודעה כזו לא תפטור את בית העסק בשום אופן מהתחייבויותיו במסגרת ההסכם הזה).
3.5 תמיכה טכנית. בכפוף לעמידה של בית העסק בהסכם, במהלך תקופת ההסכם תספק GPL לבית העסק שירותי תמיכה טכנית בכל הנוגע לשירותים בהתאם להנחיות התמיכה של GPL לשירות, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת. לפני הפנייה לתמיכה של GPL, ינקוט בית העסק מאמצים סבירים לפתרון של כל שגיאה, באג, תקלה או פגם בחיבור לרשת בתוכנה ובציוד שלו מבלי להעביר את הטיפול אל GPL. לאחר מכן יוכל בית העסק להגיש בקשה בכתב לקבלת תמיכה טכנית בהתאם לנהלים ולהנחיות של GPL לגבי תמיכה. בית העסק יספק לקונים שירותי תמיכה על חשבונו.
תנאי שירות נוספים
4.1 ידוע לבית העסק ומקובל עליו ש:
4.1.1 GPL מציעה את השירות כדי לסייע בעיבוד של עסקאות תשלום שקשורות לרכישות מוצרים על ידי קונים;
4.1.2 GPL מעבדת עסקאות תשלום מטעם בית העסק בלבד, לא מטעם הקונים;
4.1.3 GPL לא מקבלת הפקדות; וכן
4.1.4 הכספים המוחזקים בידי GPL או בידי ספקי השירות שלה (לרבות ספקים של שירותים בנקאיים) בקשר לעיבוד עסקאות תשלום אינם מוחזקים כפקדונות.
4.2 העדר מצגים ואחריות. GPL לא מספקת אחריות או מצג בהקשר של:
4.2.1 הבטיחות, האיכות, הדיוק, המהימנות, התקינות או החוקיות של כל מוצר שהוא;
4.2.2 הנכונות או הדיוק של תיאור המוצרים, של המידע על קונים, או של כל עצה, דעה, מבצע, הצעה, הצהרה, נתונים או מידע אחר (ביחד: "התוכן") שמוצגים או מופצים, נרכשים או משולמים באמצעות השירות, או דרך אתרי האינטרנט של Google;
4.2.3 התנאים שקשורים לאמצעי תשלום כלשהם, או האיכות, המהימנות או מאפיין אחר של אמצעי תשלום כלשהם או של המנפיק שלהם.
GPL רשאית, אך אינה מחויבת במסגרת ההסכם, לערוך, לשנות, לסרב לפרסם או להסיר תוכן כלשהו, במלואו או בחלקו, שעל פי שיקול דעתה נחשב בעייתי, שגוי, בלתי חוקי, כוזב או שיש בו הפרה של ההסכם.
4.3 זהות הקונה. לא תהיה ל-GPL אחריות כלפי אף בית עסק לבצע בדיקות רקע של אף קונה או לאמת את הזהות של קונים. GPL עשויה להציע משוב או מערכת דירוג אחרת לגבי השירות כדי לסייע לבית העסק לקבל הערכות על הקונים או כדי לסייע לקונים לקבל הערכות על בית העסק. בית העסק מאשר שכל משוב כזה או מערכת דירוג כזו מייצגים אך ורק את דעתם של צדדים שלישיים, ולא מהווים דעה, ייצוג או אחריות מצד GPL.
4.4 אימות הזהות של בית העסק; הדרישות למניעת הלבנת הון. בית העסק מודע לכך ש-GPL מציעה ותמשיך להציע את השירות לבית העסק בתנאי שבית העסק יעמוד בכל בדיקות הנאותות ובדיקות הזהות ש-GPL עשויה לערוך, ובית העסק יציית לדרישות של GPL ולדרישות הרגולטוריות בנושא מניעת הלבנת הון. בדיקות זהות עשויות לכלול בדיקות אשראי, בדיקות למניעת הלבנת הון הנדרשות בדין הרלוונטי, בדיקות הנדרשות על ידי חברות האשראי ובדיקות שנחוצות כדי לעמוד בדרישות הרגולטוריות הרלוונטיות. בית העסק יספק את כל הסיוע הנדרש ל-GPL לביצוע בדיקות כאלה ולהבטחת הציות לדרישות למניעת הלבנת הון, כולל מתן מידע נוסף לאימות הרישום או הזהות, כפי שעשוי להידרש על ידי GPL. בית העסק מאשר ש-GPL תשתף עם צדדים שלישיים רלוונטיים – ותקבל מהם – מידע לגבי בית העסק לצורך ביצוע בדיקות נאותות ובדיקות זהות כנדרש על ידי GPL. אי-עמידה בתנאי הזה, לרבות הדרישה שבית העסק יספק את המידע ש-GPL מבקשת כדי שתוכל לבצע אימות זהות או כדי שתוכל לאמת את העמידה בדרישות למניעת הלבנת הון, עשויה להביא להשעיה מיידית של השימוש של בית העסק בשירות, וגם לסיום של ההסכם הזה. בית העסק מאשר ש-GPL עשויה להידרש לפי הדין החל, למסור את זהות בית העסק ופרטים אחרים שלו לרשויות המתאימות בכל תחום שיפוט רלוונטי, או לדווח על עסקאות מסוימות שבוצעו על ידי בית העסק או קונה כלשהו.
4.5 מחלוקות. בית העסק מודע ומסכים להצהרות הבאות:
4.5.1 מלבד מה שמצוין מפורשות במרכז העזרה שלנו, או בהנחיות ובכללי המדיניות של תוכנית Google Payments, או כנדרש לפי הכללים של רשתות או חברות אשראי, או בכפוף לדרישות רגולטוריות שקשורות לעיבוד התשלום עצמו, GPL אינה צד במחלוקות ולא תהיה אחראית לאף מחלוקת;
4.5.2 במקרה של מחלוקת, בית העסק יקיים אחר כללי המדיניות בנושא מחלוקות שיפורסמו על ידי GPL מעת לעת; וכן
4.5.3 במקרה של מחלוקת בנושא השירות, יש לפעול לפי הנוהל שמפורט בסעיפים 4.6 ו-4.7.
על אף ומבלי לפגוע באמור בסעיפים 4.5.1 או 4.5.2 למעלה, GPL תספק כלים שונים שיסייעו בניהול התקשורת בין בית העסק לבין הקונה כדי לפתור מחלוקות. אם בית העסק והקונה לא מצליחים לפתור את המחלוקת, GPL רשאית לגשר בין הצדדים לפי בקשתו של מי מהם לסייע בעניין. עם קבלת בקשה כזו, GPL תבדוק את המחלוקת ותציע פתרון לא מחייב (זאת בתנאי שהדבר רלוונטי ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של GPL).
4.6 מחלוקות בנושאי שירות. GPL תבדוק מחלוקות בנושאי שירות, בתנאי שבית העסק מספק ל-GPL סיוע סביר בהתאם לבקשה של GPL, מעת לעת.
4.7 בכל מחלוקת בנושא השירות יש לפנות תחילה למשאבים במרכז העזרה של GPL. ניתן למצוא מידע נוסף על מרכז העזרה בכתובת https://support.google.com/
4.8 בקשות לביטול. בית העסק מחויב לשמור את המסמכים המקוריים של כל עסקה למשך שישה (6) חודשים לפחות מתאריך העסקה הרלוונטית, וכן לשמור עותקים של כל הנתונים האלו למשך שמונה-עשר (18) חודשים לפחות מתאריך העסקה הרלוונטית.
תכונות המותג
5.1 רישיון לתכונות המותג של GPL. בכפוף לתנאים ולהגבלות של ההסכם הזה, GPL מעניקה לבית העסק רישיון מוגבל ולא בלעדי (ללא הזכות להעניק רישיון משנה) במהלך תקופת ההסכם הזה, להציג את תכונות המותג של GPL שסופקו לבית העסק על ידי GPL אך ורק לשימוש בהקשר של הטמעת השירות וקידום השירות. כל הטמעה של השירות ושימוש של בית העסק בסמלי לוגו רלוונטיים של תכונות המותג שיסופקו לבית העסק על ידי GPL יהיו כפופים בכל זמן במהלך התקופה של ההסכם הזה להנחיות ולכללי המדיניות בנושא מיתוג ושיוך שזמינים בכתובת https://www.google.com/
5.2 רישיון לשימוש בתכונות המותג של בית העסק. בכפוף לתנאים ולהגבלות של ההסכם הזה, בית העסק מעניק ל-GPL, ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה רישיון מוגבל ולא בלעדי (למעט כפי שמפורט בסעיף הזה, וללא הזכות להעניק רישיון משנה) במהלך התקופה של ההסכם הזה, להציג את תכונות המותג של בית העסק לשימוש בהקשר של השירות ולמילוי המחויבויות שלו במסגרת ההסכם הזה.
5.3 לכל צד יהיו כל הזכויות, הבעלות והזיקה, כולל, בין היתר, כל זכויות הקניין הרוחני, שקשורות לתכונות המותג שלו. למעט ככל שצוין במפורש בהסכם, אף אחד מהצדדים לא מעניק, והצד השני לא רוכש, כל זכות, בעלות או זיקה (כולל, בין היתר, כל רישיון משתמע שהוא) לתכונות המותג של הצד השני. כל שימוש של GPL בתכונות המותג של בית העסק (כולל כל מוניטין המשויך אליהן) ייעשה לטובת בית העסק, וכל שימוש של בית העסק בתכונות המותג של GPL (כולל כל מוניטין המשויך אליהן) ייעשה לטובת Google ו-GPL. אף צד לא יפגע – ולא יסייע לאחרים לפגוע – בתכונות המותג של הצד השני (למעט כדי להגן על הזכויות של צד כזה בנוגע לתכונות המותג שלו עצמו) או ברישום של תכונות המותג על ידי הצד השני, ואף צד לא ינסה לרשום תכונות מותג או שמות דומיין שדומים באופן מבלבל לאלו של הצד השני.
5.4 פרסום. אף צד לא יוציא הודעה לציבור באשר לקיום או לתוכן של ההסכם הזה ללא אישור מראש ובכתב מהצד השני. מבלי לסתור את מה שנאמר למעלה, GPL, Google והשותפים העצמאיים שלה רשאים לכלול את תכונות המותג של בית העסק במצגות, בחומרי שיווק, בהודעות לעיתונות וברשימות של לקוחות (כולל, בין היתר, רשימות של לקוחות שמתפרסמות באתרי אינטרנט של Google וצילומי מסך של האופן שבו בית העסק הטמיע את השירות). אם תוצג בקשה כזו על ידי בית העסק, GPL תספק לבית העסק דוגמה של שימוש כזה.
תנאי תשלום
6.1 עמלות שירות. בית העסק ישלם את העמלות המפורטות בתנאים ובהגבלות של זירת המסחר הרלוונטית ב-Google. במקרה ש-GPL מציעה מעת לעת הנחות על עמלות או ויתורים על עמלות במסגרת השירות (אם בכלל), הנחות או ויתורים כאלה לא יחולו על העמלות המפורטות בתנאים ובהגבלות של זירת המסחר הרלוונטית ב-Google. אין עמלות על עיבוד תשלומים למטרת תרומות לצדקה.
6.2 תנאי תשלום; מועד תשלומים חודשי. GPL תעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי להעביר כספים באופן אלקטרוני עבור עסקאות תשלום שהוגשו לתיעוד על ידי בית עסק במהלך חודש קלנדרי אל חשבון הפרעון של בית העסק לפני סיום העסקים ביום ה-15 של החודש הקלנדרי הבא. GPL רשאית, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת לבית העסק, להעביר כספים לחשבון הפרעון של בית העסק בתדירות גבוהה יותר מפעם בחודש.
מבלי לפגוע באמור לעיל, לא תהיה ל-GPL מחויבות להעביר את הכספים לחשבון הפרעון של בית העסק:
6.2.1 לגבי כל עסקת תשלום ש-GPL לא קיבלה בעבורה תשלום מלא בכספים זמינים במקרה שבית העסק לא מחזיק בכספים במהלך התקופה של החזקת ההרשאה שמצוינת במדיניות התוכנית;
6.2.2 אם הוגשה על ידי הקונה בקשה להחזר כספי או לביטול חיוב מסיבה אחרת;
6.2.3 אם יש ל-GPL סיבה סבירה, על פי שיקול דעתה, להאמין שהעסקה:
(א) כרוכה בשגיאה עובדתית;
(ב) כרוכה בהתנהגות בלתי הולמת או בהונאה, או מתנהלת בדרכי הונאה או באמצעים לא חוקיים (כולל, בין היתר, שימוש כוזב בכרטיסי אשראי, בכרטיסי חיוב מיידי או באמצעי תשלום אחרים), למעט כפי שהוגדר במפורש בהנחיות ובמדיניות של תוכנית Google Payments;
(ג) מפירה את הדין החל;
(ד) מפירה את ההסכם הזה או את התנאים וההגבלות של הקונה; או
(ה) מפירה את כללי המדיניות הרלוונטיים של GPL ו/או של השירות.
6.2.4 במקרה שיידרש ל-GPL מידע נוסף מבית העסק כדי לבצע אימות זהות או למלא דרישות למניעת הלבנת הון בכפוף לסעיף 4.4 לעיל:
(א) בית העסק מסכים לשתף פעולה עם GPL ולספק מידע כזה ככל שנדרש באופן סביר על ידי GPL במסגרת הבדיקה שלה לגבי הנסיבות שמפורטות בסעיף הזה.
(ב) כפי שצוין בסעיף 2.10, העסקאות עשויות גם להתעכב בגלל העמידה של GPL במחויבויות שלה בכפוף לחקיקה הרלוונטית בנושא מניעת הלבנת הון, כולל אם יש ל-GPL חשד שהעסקה לא חוקית.
(ג) ככל שהדבר אינו מנוגד לדין או לנהלי אבטחה סבירים, GPL תספק לבית העסק מידע לגבי אי-היכולת שלה לעבד עסקת תשלום על פי סעיף 6.2.
6.3 בית העסק מסכים שהקונים עשויים להחזיק בזכות להחזר כספי בעקבות ביטול עסקה בהתאם לכללים של חברות האשראי ו/או להסכם שלהן עם המחזיק באמצעי התשלום (כולל מפעיל), ו-GPL רשאית (אך אינה חייבת) להעביר לבית העסק תשלומים כספיים בגין ביטול עסקה, בכפוף לדין החל.
6.4 GPL רשאית לקזז כל התחייבות לתשלום שעשויה להיות ל-GPL כלפי בית העסק על פי ההסכם הזה בעקבות:
6.4.1 עמלות שירות שבית העסק חייב,
6.4.2 סכומים עודפים ששולמו לבית העסק מסיבה כלשהי, כולל ביטול חיוב, החזר כספי, החזר כספי בעקבות ביטול עסקה או התאמה אחרת שבוצעו או קרו מאוחר יותר ביחס לעסקאות תשלום קודמות, וכן
6.4.3 כל סכום אחר שבית העסק חייב ל-GPL במסגרת ההסכם הזה או כל הסכם אחר. במקרה שהיתרה של בית העסק שלילית (עקב התאמות שליליות שחורגות מהרווחים שיושבו עבור תקופה מסוימת), GPL עשויה לחייב את חשבון הפרעון בסכום של היתרה השלילית. בנוסף, GPL עשויה להגיש לבית העסק חשבון עבור הסכומים שהוא חייב במסגרת ההסכם הזה. במקרה כזה יצטרך בית העסק לפרוע את הסכומים באופן מיידי.
6.5 GPL רשאית לנכות עמלות שירות רלוונטיות ועמלות רלוונטיות אחרות מהסכום של כל עסקת תשלום.
6.6 עתודה נדרשת. GPL עשויה להגדיר – באופן זמני או תמידי – עתודה נדרשת בנוגע לבית העסק, במהלך השתתפותו של בית העסק בשירות, ומעת לעת. הנסיבות שבהן GPL עשויה להגדיר עתודה נדרשת כוללות, בין היתר:
6.6.1 הבטחה לכך שיהיו זמינים ל-GPL סכומים מספיקים של כסף למקרה של החזרים כספיים בעקבות ביטול עסקה או התחייבויות אחרות שנובעות מעסקאות תשלום;
6.6.2 שינויים מהותיים במצב הפיננסי של בית העסק או ברישומי התשלומים שלו אצל חברות האשראי, כולל, בין היתר, אי-יכולת של בית העסק להמשיך להתנהל באופן מעשי כעסק חי או אי-יכולת של בית העסק למלא את התחייבותיו במסגרת ההסכם הזה או בכפוף לכללי רשתות או חברות אשראי;
6.6.3 אם בית העסק מקבל כמות גדולה של בקשות להחזר כספי בעקבות ביטול עסקה, או מואשם בהונאה, כפי שייקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של GPL;
6.6.4 שינוי מהותי באופיו של בית העסק או של קווי המוצרים שלו; או
6.6.5 במקרים שבהם יש ל-GPL סיבה סבירה להאמין ש-GPL עשויה להידרש לחבות כלפי צדדים שלישיים עקב סכומי זיכוי או תשלומים שניתנו לבית העסק.
GPL אינה אחראית כלפי בית העסק או כלפי צד שלישי כלשהו בעבור כל אובדן שבית העסק סובל ממנו כתוצאה מהטלת הגבלות על עסקאות או עתודות נדרשות או כתוצאה מהחזרים כספיים בעקבות ביטולי עסקאות או כל ביטול חיוב אחר.
6.7 החזרים כספיים והתאמות. בית העסק ינקוט מדיניות הוגנת לגבי החזרות/ביטולי רכישה של מוצרים או שירותים, והתאמה של עסקאות תשלום, למעט הסכום המדויק שצריך להחזיר לקונים בעבור הביול שהם נדרשו לשלם כחלק ממשלוח הסחורה בחזרה. בית העסק יגלה את מדיניות ההחזרים/ביטולים שלו לקונים. אם בית העסק מאפשר התאמת מחיר, החזרת מוצרים או ביטול של רכישת מוצרים במסגרת עסקת תשלום, בית העסק יספק זיכוי לקונה באמצעות פונקציית ההחזרים הכספיים של השירות תוך שלושה (3) ימים ממועד קבלת הבקשה של הקונה להחזר כספי כזה או להתאמה כזו, או כל תקופה אחרת קצרה יותר שעשויה להידרש לפי הדין החל. הסכום של ההחזר הכספי או של ההתאמה לא יחרוג מהסכום שמוצג כסכום הכולל בעסקת התשלום המקורית, למעט הסכום המדויק שצריך להחזיר לקונים בעבור הוצאות דיוור שהם נדרשו לשלם כחלק ממשלוח המוצרים בחזרה. בית העסק לא רשאי לקבל מקונה מזומן או כל תשלום או דבר ערך אחר בתמורה לטיפול בהחזר כספי שיינתן לקונה, וגם לא לתת לקונה החזר כספי במזומן עבור מוצר ששולם דרך השירות, אלא אם החוק מחייב זאת.
6.8 אם בית העסק מספק החזר כספי באמצעי אחר שאינו השירות, בית העסק יוותר אחראי במקרה שעסקת התשלום נדרשת בהחזר כספי בעקבות ביטול עסקה דרך השירות. בית העסק מאשר שגם אם מדיניות ההחזרות/ביטולים של בית העסק אוסרת החזרות או ביטולים, בית העסק עדיין עשוי לקבל החזרים כספיים שנובעים מהעסקאות. GPL רשאית לדחות או לעכב בקשה מבית העסק להחזר כספי דרך השירות אם GPL לא מצליחה לקבל מבית העסק סכום מספק למימון ההחזר. אם מדיניות ההחזרים הכספיים של בית העסק אוסרת החזרות בנסיבות מסוימות, ייתכן שבית העסק יידרש לתת החזר לקונה בכפוף למדיניות של GPL ולכללים של חברות כרטיסי האשראי או בהתאם לדין החל. אם בית העסק מעניק החזר כספי בטעות, GPL רשאית לחייב את בית העסק בעמלה בגין המאמצים הסבירים של GPL לפתור את הבעיה.
6.9 מיסים וחיובים אחרים. בית העסק ישלם את כל המיסים הרלוונטיים, לרבות מס מכירות, מס שימוש, מס רכוש אישי, מס ערך מוסף, מס בלו, עמלות מכס, מס ייבוא, מס בולים או מיסים אחרים שנדרשים על ידי ישויות ממשלתיות מכל סוג שהוא ושנאכפים לגבי העסקאות בעבור השירותים שניתנים בכפוף להסכם, לרבות קנסות וריביות, אך למעט מיסים המבוססים על ההכנסה נטו של GPL. GPL אינה אחראית לגביית מיסים על מכירות או הכנסות או כל מס אחר שקשור לעסקאות תשלום, ואינה הישות שמבצעת את הגבייה. במקרים שבהם יש ל-GPL חובה משפטית לגבות מיסים רלוונטיים כלשהם, הסכום המתאים יישלח אל בית העסק במסגרת חשבונית וישולם על ידו בתוך שלושים (30) יום מתאריך החשבונית או ההודעה מסוג אחר. בית העסק יספק ל-GPL בהקדם כל מסמך כזה כפי שעשוי להידרש על ידי הישות הממשלתית הרלוונטית על מנת לאפשר ל-GPL לעבד את התשלומים הרלוונטיים (כולל, בין היתר, אישור תקף לפטור של בית העסק מהחובה לשלם מיסים כפי שאושר על ידי הישות הממשלתית הרלוונטית), ו-GPL רשאית לנכות תשלומים שאמורים להינתן בכפוף לאמור, עד שבית העסק יספק את התיעוד הזה. בית העסק יספק ל-GPL באופן מיידי את העותקים המקוריים או עותקים נאמנים למקור של כל תשלומי המס, או הוכחה מספקת אחרת לתשלומי המס במועד ביצוע התשלומים האלה על ידי בית העסק, על פי האמור בהסכם.
6.10 בית העסק מסכים לשלם את כל העמלות, לרבות עמלות רלוונטיות על המרת מטבע, שקשורות להמרת הכספים ולהעברת התשלום אל חשבון הפרעון. בית העסק מאשר ומסכים לכך שהוא (בית העסק) נושא במלוא הסיכון להפסד שנובע משינויים בשערי החליפין של מטבעות בין מועד העיבוד של עסקאות התשלום לבין המועד שבו כספי הפרעון נשלחים אל חשבון הפרעון. הבנקים שמעבירים את התשלום אל חשבון הפרעון עשויים גם הם לגבות עמלות וחיובים הקשורים להעברת התשלום והמרות מטבע קשורות, ובית העסק הוא האחראי הבלעדי לכל העמלות והחיובים מהסוג הזה.
6.11 המטבע שמשמש את הקונה. זירת מסחר ב-Google רשאית לאפשר לבית העסק להציג מחירון רכישה של המוצרים שלו – ולאפשר לקונה לרכוש את המוצרים של בית העסק – במטבע שונה מזה שמוגדר בחשבון הפרעון של בית העסק ("עסקת רכישה המתבצעת במטבע שמשמש את הקונה"). עבור כל עסקת רכישה המתבצעת במטבע שמשמש את הקונה, בית העסק יקבל תשלום מ-GPL במטבע שהוגדר בחשבון הפרעון של בית העסק על בסיס שער חליפין שיוחל על סכום הרכישה (במטבע שמשמש את הקונה) במועד שבו עסקת התשלום הוגשה ל-GPL על ידי בית העסק לצורך עיבוד. שער החליפין ייקבע על ידי מוסד פיננסי ש-GPL מסתמכת עליו לחישוב שערי חליפין, ועשוי לעבור התאמה בהתבסס על מצב השוק ללא הודעה לבית העסק. אם עסקת רכישה המתבצעת במטבע שמשמש את הקונה תהיה כפופה בהמשך להחזר כספי, לביטול, להחזר כספי בעקבות ביטול עסקה או להתאמה אחרת, GPL תחיל את אותו שער חליפין ואת אותו מטבע שחלו על עסקת הרכישה המקורית במטבע שמשמש את הקונה לצורך חישוב המחויבות של בית העסק לספק את ההחזר הכספי, הביטול, ההחזר הכספי בעקבות ביטול עסקה או ההתאמה האחרת. GPL שומרת את הזכות לגבות עמלות על המרת המטבע.
6.12 למען הסר ספק, GPL לא תשלם לבית העסק ריבית ביחס לכל יתרה שצריכה להיות משולמת לבית העסק. בנוסף, GPL רשאית לקבל ריבית ו/או תגמול אחר מהבנקים המספקים לה שירות, או רווחים אחרים הנובעים מהכספים הממתינים לתשלום. בית העסק מסכים לכך שכל סכום כזה של ריבית או תגמול ש-GPL תרוויח יעמוד אך ורק לרשות GPL.
סודיות, הגנה על נתונים וזכויות קניין רוחני
7.1 סודיות. בית העסק לא יחשוף – ולא יגרום לחשיפה של – כל מידע סודי ו/או קנייני ששייך ל-GPL ללא אישור מראש ובכתב מטעם GPL, למעט לעובדים, לסוכנים, לנציגים או לקבלנים של בית העסק שזקוקים לגישה למידע כזה על מנת לבצע את תפקידם במסגרת ההסכם הזה ("אדם מורשה") ושמחויבים בהסכם בכתב שלא לחשוף מידע סודי או קנייני של צדדים שלישיים שנחשף לבית העסק, או במקרה שחשיפה כזו תידרש על פי חוק או על פי תקנה ממשלתית. בית העסק מאשר ומסכים לכך שהוא (בית העסק) אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של כל אדם מורשה שמפר את הסעיף הזה. בית העסק יגן על המידע הסודי והקנייני של GPL תוך שימוש באותה מידה של זהירות (ולא פחות ממידה סבירה של זהירות) שבה הוא נוקט כדי להגן על המידע הסודי והקנייני של עצמו שבעל אופי דומה, כדי למנוע פעולות בלתי מורשות בו, כמו שימוש, הפצה או פרסום לצדדים שלישיים לא מורשים. המידע הסודי והקנייני של GPL יכלול, בין היתר:
7.1.1 את כל התוכנות, הטכנולוגיות, התכנות, המפרטים, החומרים, ההנחיות והתיעוד של GPL, של Google ושל השותפים העצמאיים שלה בקשר לשירות;
7.1.2 כל מידע שמסופק בכפוף להסכם הזה, כולל, בין היתר, מידע מוחשי, לא מוחשי, ויזואלי, אלקטרוני, קיים או עתידי, כמו:
(א) סודות מסחריים;
(ב) מידע פיננסי;
(ג) מידע טכני, כולל מחקר, פיתוח, פרוצדורות, אלגוריתמים, נתונים, תוכניות, ידע מקצועי; וכן
(ד) מידע עסקי, לרבות תפעול, תכנון, אינטרסים שיווקיים, מוצרים; וכן
(ה) כל מידע אחר שסווג על ידי GPL בכתב כ"סודי" או כסיווג שווה ערך אחר.
7.1.3 המידע הסודי והקנייני של GPL לא יכלול מידע ש:
(א) זמין לכולם – או הופך זמין לכולם – שלא כתוצאה ממעשה או ממחדל של בית העסק;
(ב) היה בחזקתו של בית העסק כדין לפני קבלתו ולא הושג על ידי בית העסק דרך GPL או השותפים העצמאיים שלה;
(ג) נמסר לבית העסק כדין על ידי צד שלישי ללא הגבלה על אפשרות החשיפה מצד בית העסק, כאשר בית העסק לא היה מודע לכך שהמידע סודי או קנייני בבעלות של GPL; או
(ד) בית העסק פיתח אותו באופן עצמאי מבלי להפר את ההסכם הזה.
7.2 בית העסק ינהג בפרטי הקונים כמידע סודי, ולא יעשה בהם כל שימוש, לא יעביר אותם (כולל למטרת שליחת הודעות ללא אישור מצד הקונים) ולא ישתף אותם, למעט לצורך עיבוד העסקה שהקונים ביקשו ולצורך שמירת החשבונות של הקונים אצל בית העסק, או באופן אחר כפי שהותר במפורש במסגרת ההנחיות וכללי המדיניות של תוכנית Google Payments. בית העסק מודע ומסכים לכך שפרטי הקונים שהתקבלו מ-Google ו/או מ-GPL במסגרת השירות כפופים להודעת הפרטיות של Google Payments, ובית העסק מסכים שלא להשתמש בפרטי קונים שהתקבלו דרך GPL ולא לשתף אותם באופן שנוגד את הודעת הפרטיות של Google Payments. GPL רשאית גם לספק מידע בתגובה להליך משפטי תקין, כמו זימון עדים לבית משפט, צווי חיפוש וצווי בית משפט, או כדי לבסס או לממש את זכויותיה לפי החוק או להגן על עצמה מפני תביעות משפטיות. לא תהיה ל-GPL כל מחויבות להחזיר או להשמיד את המידע הסודי של בית העסק, או לספק הוכחה להשמדת מידע כזה, בתנאי ש-GPL לא תנצל לרעה מידע סודי של בית העסק, ותשתמש בו רק כפי שמפורט כשימוש מותר במסגרת ההסכם הזה.
7.3 פרטי התחברות. בית העסק יהיה אחראי לפרטי ההתחברות שלו וינקוט את כל האמצעים הסבירים לשמירה על הסודיות שלהם. בית העסק מסכים ליידע את GPL ללא דיחוי בלתי מוצדק ברגע שייוודע לו על אובדן או גניבה של פרטי ההתחברות שלו, או על שימוש לא הולם או לא מורשה בפרטים האלה או על כל הפרה אחרת של אבטחה בכל הקשור לשירות, דרך האפשרות ליצירת קשר במרכז העזרה לקונים.
7.4 בית העסק מצהיר ומתחייב שכל הפקידים, העובדים, הסוכנים, הנציגים וגורמים אחרים שיש להם גישה לפרטי ההתחברות שלו יקבלו מבית העסק הרשאה להשתמש בשירות ולחייב את בית העסק מבחינה משפטית. בנוסף, בית העסק מצהיר ומתחייב שהוא השיג כנדרש את כל הרישיונות והאישורים הנדרשים לביצוע בפועל של המחויבויות של בית העסק במסגרת הזו.
7.5 זכויות קניין רוחני. ל-GPL ולמעניקי הרישיון שלה יהיו כל זכות, בעלות וזיקה, כולל, בין היתר, כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות לשירות (וכל יצירה נגזרת או שיפור שלו), כולל, בין היתר, כל התוכנות, הטכנולוגיות, המידע, התוכן, החומרים, ההנחיות והתיעוד. לבית העסק לא יהיו כל זכות, בעלות או זיקה לגבי השירות, זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לשירות ו/או תכונות המותג של GPL, למעט זכויות השימוש המוגבלות שמפורטות במפורש בהסכם.
7.6 מידע לגבי עסקאות. בית העסק יקפיד על מידה סבירה של זהירות כדי למנוע חשיפה של מידע לגבי עסקאות, למעט בפני הסוכנים והקבלנים של בית העסק במטרה לסייע לבית העסק לבצע את התחייבויותיו במסגרת ההסכם הזה, או כפי שנדרש באופן ספציפי על פי חוק.
7.7 בית העסק יקיים אחר הדרישות הסבירות המקובלות בתחום בכל הנוגע לאבטחת מידע ולהגנה על נתונים שקשורים לעיבוד העסקאות ולקונים.
התחייבויות
8.1 כל צד מצהיר ומתחייב שיש לו את מלוא הכוח והסמכות להתקשר בהסכם הזה.
8.2 כל אחד מהסעיפים הבאים הוא תנאי במסגרת ההסכם הזה, ובית העסק מתחייב ל-GPL ש:
8.2.1 הוא בן 18 לפחות, אם מדובר באדם פרטי;
8.2.2 יש לו כשירות משפטית להתחייב לתנאים ולהגבלות האלה;
8.2.3 הוא לא הוכרז כחדל פירעון, פושט רגל או פירוק;
8.2.4 לא מונה לו כונס נכסים, נאמן, מפרק או נציג רשמי דומה של בית משפט; וכן
8.2.5 יש לו והוא מחזיק כרגע – ולמשך כל תקופת ההסכם – בכל הזכויות, ההרשאות והרישיונות הנדרשים כדי לאפשר לבית העסק להטמיע את השירות.
8.3 בית העסק מתחייב ל-GPL ש:
8.3.1 ביצוע המחויבויות של בית העסק במסגרת ההסכם הזה לא יגרום להפרה של כל הסכם שבית העסק הוא צד בו או לאי עמידה בתשלומים בקשר לכל הסכם כזה;
8.3.2 הוא יציית לכל החוקים, התקנות והצווים שחלים עליו או קשורים באופן אחר לשימוש שלו בשירות;
8.3.3 הוא לא ינסה לקבל עסקת תשלום דרך השירות שאינה חוקית לפי הדין החל;
8.3.4 הוא יציית לכל החוקים והתקנות החלים על מכירת מוצרים ועל הקשר שלו עם קונים; וכן
8.3.5 ככל הידוע לבית העסק, בקשת התשלום לא עברה שינויים מהותיים שלא הורשו על ידי הקונה.
8.4 GPL מתחייבת לבית העסק שתספק את השירותים במידה סבירה של השתדלות ומיומנות.
8.5 GPL לא מתחייבת שהשירותים יעמדו בכל הדרישות של בית העסק או שהפעולה של השירותים תהיה ללא הפרעה, נקייה משגיאות, תקלות, וירוסים, או בעיות אבטחה.
8.6 לא תהיה ל-GPL אחריות לגבי אף הפרה של כל תנאי שהוא מהתנאים בהסכם הזה, כולל כל מצג, תנאי או אחריות, במידה שההפרה המדוברת נבעה מכך שבית העסק לא ביצע את מחויבויותיו במסגרת ההסכם הזה.
8.7 מלבד מה שמותר מפורשות לפי הדין החל, אף תנאי, התחייבות או הגבלה מסוג אחר לא יחולו על השירותים או על שירותים אחרים שמסופקים על ידי GPL בכפוף להסכם הזה, ככל שהם אינם מפורטים באופן מפורש בהסכם הזה. בכפוף לסעיף 9.1.2, לא יחולו התניות, התחייבויות או תנאים משתמעים אחרים (לרבות תנאים משתמעים ביחס לאיכות משביעת רצון, התאמה למטרה מסוימת או התאמה לתיאור).
הגבלת חבות
9.1 דבר מהאמור בהסכם הזה לא ישלול או יגביל את האחריות של כל צד ל:
9.1.1 מוות או פגיעה אישית הנובעים מרשלנות של צד כלשהו או של העוזרים, הסוכנים או העובדים של כל צד;
9.1.2 מעשה מרמה או מצג שווא שמקורו בתרמית;
9.1.3 הפרה של כל תנאי משתמע לגבי בעלות או הפרעה להנאה סבירה; ו/או
9.1.4 שימוש לרעה במידע סודי.
9.2 אלא אם מצוין במפורש אחרת בהסכם זה, דבר מהאמור בהסכם הזה לא ישלול או יגביל את האחריות של כל צד להפרה של זכויות הקניין הרוחני של הצד השני או את האחריות לנושאים שמוזכרים בסעיף 10.
9.3 בכפוף לסעיפים 9.1 ו-9.2 לעיל, לאף צד לא תהיה אחריות – במסגרת חוזה, דיני נזיקין (כולל, בין היתר, רשלנות), חוזה מקדים או מצג אחר (למעט מצג שווא) או אחריות שנובעת באופן אחר מההסכם הזה או רלוונטית אליו באופן אחר – על:
9.3.1 הפסדים כלכליים (כולל, בין היתר, אובדן הכנסות, רווחים, חוזים, נתונים, התקשרויות עסקיות, חסכונות צפויים);
9.3.2 העלות של שירותים חלופיים;
9.3.3 אובדן מוניטין;
9.3.4 כל אובדן מיוחד, עקיף או תוצאתי; או
9.3.5 פיצויים עונשיים כלשהם,
שנגרמו לאותו צד כתוצאה מההסכם הזה או שרלוונטיים אליו, ובכל מקרה, בין אם הצדדים ידעו על הפסד או אובדן כאלה ביום החתימה על ההסכם הזה, ובין אם לא.
9.4 בכפוף לסעיפים 9.1, 9.2, 9.3 ו-9.5 להסכם, החבות הכוללת של כל צד בכל שנה בנוגע לכל האירועים או לסדרת אירועים קשורים שקורים באותה שנה ורלוונטיים להסכם הזה (בין אם החבות נובעת מהפרת חוזה ובין אם מרשלנות או מכל סיבה אחרת) תהיה מוגבלת לסכום הגבוה מבין אלה: 125% מעמלת השירות שהספק שילם או צריך לשלם ל-GPL בשנה שקדמה לשנה הזו; או 30,000€ (או סכום שווה-ערך בש"ח).
9.5 בכפוף לסעיפים 9.1, 9.2 ו-9.3 לעיל, החבות הכוללת של כל צד שנובעת מההסכם הזה או קשורה אליו (בין אם החבות נובעת מהפרת חוזה ובין אם מרשלנות או מכל סיבה אחרת) תהיה מוגבלת ל-500,000€ (או סכום שווה-ערך בש"ח).
9.6 כל אחד מהצדדים מודע ומסכים לעובדה שחלוקת הסיכון הנובעת מסעיף 9 זה משתקפת באופיים של השירותים ובסכומים שכל צד צריך לשלם בכפוף להסכם הזה.
9.7 למעט במקרים שבהם GPL לא מילאה את חובתה לספק לבית העסק מידע רלוונטי בנוגע לעסקה, בית העסק זכאי לפיצוי בכפוף לסעיפים 9.8, 9.9 ו-9.10 רק אם בית העסק יידע את GPL בהתאם לסעיף 12 ללא דיחוי בלתי מוצדק, ובשום מקרה לא יאוחר משלושה עשר (13) חודשים מתאריך החיוב, על כך שנודע לו על עסקה כלשהי שבוצעה באופן בלתי מורשה או שגוי.
9.8 טיפול בעסקאות תשלום שבוצעו בצורה שגויה. GPL נושאת בחבות כלפי בית העסק לשלוח בצורה נכונה את בקשת התשלום שביצע בית העסק בנוגע לעסקת תשלום, ותשלח מחדש באופן מיידי את בקשת התשלום, ואם תתבקש לעשות זאת, תנקוט מאמצים מיידיים לעקוב אחר עסקת התשלום, ותיידע את בית העסק בממצאים.
9.9 טיפול בעסקאות החזר כספי בלתי מורשות. למעט במקרים של הונאה על ידי בית העסק, GPL תזכה את חשבון הפרעון של בית העסק בסכום של עסקאות החזר כספי בלתי מורשות בכפוף לסעיף 6.7, כולל חיובים קשורים, אם קיימים.
9.10 טיפול בעסקאות החזר כספי שבוצעו בצורה שגויה. אלא אם יש ל-GPL אפשרות להוכיח שהעסקה המדוברת בוצעה באופן תקין, היא תזכה את חשבון הפרעון של בית העסק באופן מיידי בסכום של עסקת ההחזר הכספי, כולל כל חיוב שקשור לעסקה. בכל מקרה, GPL תנקוט, לפי בקשת בית העסק, מאמצים לעקוב אחר העסקה באופן מיידי, ותיידע את בית העסק בממצאים.
שיפוי
10.1 בכפוף לסעיף 10.2 ולדין החל, בית העסק ישפה את GPL, את Google ואת שותפיה העצמאיים ו/או כל ספק של שירותים פיננסיים שאיתו יש ל-GPL הסכם בנוגע לשירותים ("הגורמים המשופים") ויגן עליהם מפני כל תביעה של צדדים שלישיים שתועלה כנגד כל גורם משופה שהוא, ומפני כל חבות, אובדן והוצאות (לרבות פיצויי נזיקין, סכומי הסדרים ועמלות משפטיות סבירות) שיידרשו מהגורמים המשופים כתוצאה מאחד או יותר מהגורמים הבאים:
10.1.1 תכונות המותג של בית העסק;
10.1.2 שימוש של בית העסק בשירות בצורה שאינה מותרת על פי ההסכם הזה; ו/או
10.1.3 מוצר כלשהו שקונים קנו, ניסו לקנות או מתכוונים לקנות באמצעות השירות.
10.2 המחויבויות של בית העסק בכפוף לסעיף 10.1 יחולו רק אם הצד המשופה:
10.2.1 מודיע על כך לבית העסק בהקדם האפשרי;
10.2.2 מספק לבית העסק מידע, עזרה ושיתוף פעולה בגדר הסביר לצורך ניהול ההגנה מפני התביעה המשפטית או ההליך המשפטי; וכן
10.2.3 מעניק לבית העסק שליטה מלאה וסמכות מוחלטת בנוגע להגנה משפטית בתביעה כזו וליישוב התביעה. הצד המשופה רשאי למנות עורך דין מפקח מטעמו, על פי בחירתו ועל חשבונו.
10.3 בכפוף ליתר האמור בסעיף 10, GPL תספק הגנה עבור – או תיישב, אם תבחר לעשות זאת – כל הליך משפטי שיועלה על ידי צד שלישי כנגד בית העסק על סמך או כתוצאה מתביעה הטוענת שהטכנולוגיה של GPL או של Google המשמשת למתן השירותים, או כל תכונת מותג של Google, מפירה זכויות יוצרים, סוד מסחרי או סימן מסחרי של אותו צד שלישי.
10.4 בשום מקרה לא תהיה ל-GPL מחויבות או חבות במסגרת סעיף 10.3 כתוצאה מ:
10.4.1 שימוש בתכונות בטא;
10.4.2 שימוש בשירותים או בתכונות מותג של Google במתכונת שעברה שינוי או בשילוב עם חומרים שלא סופקו על ידי GPL; או
10.4.3 כל תוכן, מידע או נתונים שסופקו ל-GPL, ל-Google או לשותפים העצמאיים שלה על ידי בית העסק, על ידי לקוח אחר כלשהו או על ידי צד שלישי כלשהו.
10.5 המחויבויות של GPL בכפוף לסעיף 10.3 יחולו רק אם בית העסק:
10.5.1 יודיע ל-GPL על תביעה כזו בהקדם האפשרי;
10.5.2 יספק ל-GPL מידע, עזרה ושיתוף פעולה בגדר הסביר לצורך ניהול ההגנה מפני התביעה המשפטית או ההליך המשפטי; וכן
10.5.3 יעניק ל-GPL שליטה מלאה וסמכות מוחלטת בנוגע להגנה משפטית בתביעה כזו וליישוב התביעה. הצד המשופה רשאי למנות עורך דין מפקח מטעמו, על פי בחירתו ועל חשבונו.
10.6 GPL, על פי שיקול דעתה הבלעדי וההוגן, רשאית להפסיק את השימוש של הלקוח בתכונות מותג של GPL או בשירותים, שמפירים לכאורה זכויות קניין רוחני של צד שלישי כלשהו, או שיש ל-GPL סיבה להאמין שזה המקרה.
10.7 סעיף 10 מפרט את החבות המלאה והסעד הבלעדי של הצדדים ביחס להפרת זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי.
תקופת ההסכם וסיומו
11.1 ההסכם הזה יתחיל במועד הכניסה לתוקף, ויימשך עד שיופסק בכפוף לתנאים המפורטים במסמך הזה.
11.2 סיום ההסכם. בית העסק רשאי לסיים את ההסכם הזה מיידית וללא תשלום תוך יום עסקים אחד (1) על ידי מתן הודעה ל-GPL. GPL רשאית לסיים את ההסכם הזה בכל שלב בהודעה מראש של חודשיים (2) לפחות. בתי עסק צריכים גם לעמוד בתנאים לגבי סיום במסגרת התנאים וההגבלות הרלוונטיים לזירת המסחר של Google לפי הצורך.
11.3 כל אחד מהצדדים רשאי להשעות את הביצוע של ההסכם ו/או לסיים את ההסכם, במלואו או בחלקו, ותוך מתן הודעה מיידית אם:
11.3.1 הצד השני מפר תנאי כלשהו מתנאי ההסכם בצורה מהותית ואי אפשר לתקן את ההפרה; או
11.3.2 הצד השני מפר תנאי כלשהו מתנאי ההסכם בצורה מהותית ואפשר לתקן את ההפרה, אך הצד השני לא עשה זאת תוך שלושים (30) יום ממועד קבלת דרישה לעשות כן.
11.4 כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את ההסכם הזה תוך מתן הודעה מיידית אם מתקיימות הנסיבות החריגות הבאות, שמצדיקות פעולה מיידית כזו:
11.4.1 מתקיימת אסיפת נושים של הצד השני, או שמוצע על ידי הצד השני או לגביו הסדר עם הנושים או לטובתם;
11.4.2 מונה כונס נכסים, כונס נכסים מנהלי, מנהל מורשה (בין אם במינוי בית משפט ובין אם באופן אחר) או אדם דומה אחר מקבל מינוי או חזקה על כל הנכסים של הצד השני או על רובם, או שהוטל עיקול, בוצע הליך הוצאה לפועל או הליך חוקי אחר על כל הנכסים של הצד השני או על רובם, והכל בתנאי שהמינוי, העיקול או ההליך לא בוטל תוך שבעה (7) ימים;
11.4.3 הצד השני מפסיק לנהל עסקים או אינו מסוגל לשלם את חובותיו, או אם נראה שאין סיכוי סביר שיוכל לשלם את חובותיו;
11.4.4 הצד השני או הדירקטורים שלו, מי מהנושים שלו או האוחז בשעבוד צף שעומד בקריטריונים מודיעים על כוונתם למנות נאמן או מנהל מורשה, או פונים לבית המשפט בבקשה למינוי כזה;
11.4.5 מוגשת עתירה (שאינה מבוטלת תוך עשרים ושמונה (28) ימים) או שמועברת החלטה או מתקבל צו לניהול או לסגירה, לחדלות פרעון או לפירוק של הצד השני;
11.4.6 מתרחש אצל הצד השני אירוע מקביל למצב כלשהו מבין המצבים שפורטו למעלה, בתחום שיפוט כלשהו שאליה הצד השני שייך, שבה הוא ממוקם, שיש לו בה נכסים או שהוא מנהל בה עסקים;
11.4.7 מתבצע שינוי בשליטה על בית העסק או שבית העסק מבצע דיספוזיציה בחלק מהותי של נכסיו. בסעיף הזה, המונח "שליטה" פירושו בעלות ישירה או עקיפה של אנשים או ממונים כלשהם על היכולת לנהל או לגרום לניהול של אדם אחר, ויש לפרש את המונח "שינוי בשליטה" על הבסיס הזה; או
11.4.8 מתרחש אירוע או שמתנהל הליך בנוגע לבית העסק בתחום השיפוט שאליו משתייך בית העסק, שיש לו השפעה מקבילה או דומה לזו של אירוע כלשהו מבין אלה שהוזכרו בסעיף 11.4.
11.5 השעיית השירות בהקשר של עסקאות תשלום. GPL רשאית להשעות מיידית את השימוש של בית העסק בשירות אם:
11.5.1 בית העסק מפר את ההסכם הזה (כולל כל כלל מדיניות שמוזכר בו, כמו ההנחיות וכללי המדיניות של תוכנית Google Payments, שיש אליהם התייחסות במסמך הזה);
11.5.2 עסקת התשלום עשויה להפר דרישות או הגבלות למניעת הלבנת הון, או שיש חשד סביר שמקורה בתרמית; או
11.5.3 על פי שיקול דעתה הסביר של GPL, השימוש של בית העסק בשירות גורם לסיכון לנזק כספי או לאובדן המוניטין של GPL, השירות ו/או מערכות כלשהן מבין מערכות כרטיסי התשלום שמשמשות לעיבוד עסקאות תשלום, או שיש חשד סביר להונאה, להלבנת כספים או לפעילות בלתי חוקית אחרת מצד בית העסק.
11.6 עם סיום ההסכם הזה או עם כל סיום אחר של השימוש של בית העסק בשירות מכל סיבה שהיא:
11.6.1 בכפוף להשלמת בדיקות רלוונטיות למניעת הלבנת הון, הונאה ופעילות בלתי חוקית אחרת, GPL רשאית לנכות או לעכב לתקופה של עד מאה ושמונים (180) יום סכומים לכיסוי הצפי הסביר של GPL להחזרים כספיים אפשריים בעקבות ביטול עסקאות. בית העסק ימשיך להיות אחראי לכל החזר כספי בעקבות ביטול עסקה ולכל התחייבות אחרת שייווצרו או ייצברו אצל בית העסק לאחר פקיעת התוקף של ההסכם הזה או הסיום שלו.
11.6.2 כל הזכויות והרישיונות שהוענקו על ידי GPL יופסקו מיידית;
11.6.3 הזכויות של בית העסק להשתמש בכל אחת מתכונות המותג של GPL, כפי שהותר בהסכם הזה, יופסקו מיידית;
11.6.4 בית העסק יחדל מיד להשתמש בשירות לצורך:
(א) עיבוד עסקאות תשלום; וכן
(ב) הצגת תכונות המותג של GPL;
11.6.5 בית העסק יטפל ברכישות ממתינות של מוצרים; וכן
(א) בית העסק יחזיר או ישמיד את כל העותקים של כל מידע סודי ו/או קנייני של GPL שנמצא בידיו (ויספק הוכחה להשמדת מידע כזה).
11.7 GPL רשאית למנוע מבית העסק גישה לשירות, כולל, בין היתר, על ידי השבתת שם המשתמש והסיסמה של בית העסק, ולסרב לתת לעסק (או לחברה האם, לשותפים העצמאיים, לחברות-הבת או ליורשי העסק שלו או שלהם, או, במקרה שמדובר באדם פרטי, לקרוביו או למכריו) גישה לשירות בעתיד.
11.8 סיום ההסכם לא יבטל את המחויבויות של אף אחד מהצדדים ביחס לשירות כלשהו שסופק לפני סיום כזה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, GPL תשלם לבית העסק את כל יתרות הסכומים שבית העסק זכאי לקבל בהתאם להסכם הזה, ביחס לכל עסקת תשלום שהתחילה לפני הסיום הזה, בכפוף ובהתאם לתנאי ההסכם הזה, כולל סעיף 11.6 שלמעלה.
11.9 מבלי לסתור את האמור בשאר ההסכם, כל תנאי ההסכם שאמור להיוותר בתוקף או שאמורים לחייב כל צד לאחר סיום ההסכם הזה או העברה או הקצאה שלו, במלואו או בחלקו, כולל, בין היתר, סעיף 7 (סודיות), ימשיכו להתקיים לאחר סיום ההסכם הזה עד למידה המותרת בחוק. סיום ההסכם הזה לא ישפיע על הזכויות וההתחייבויות של הצדדים שנצברו עד לתאריך הסיום.
תכתובות והודעות
12.1 אלא אם נאמר אחרת בהסכם הזה, כל הודעה או תכתובות אחרות, או כל מידע אחר שנדרש או מותר במסגרת ההסכם הזה יימסרו בכתב ובאנגלית. נוסח זה הינו תרגום של הגרסה באנגלית, אולם תרגום זה וכל תרגום אחר, אם ניתן כזה, ניתן למטרות נוחות בלבד ובמקרה של שוני בין הגרסה באנגלית לבין הגרסה המתורגמת, הגרסה באנגלית היא הגרסה הקובעת.
12.2 GPL רשאית ליצור קשר עם בית העסק בנוגע לשירות באופן אלקטרוני, לרבות (א) שליחת אימייל לכתובת האימייל של בית העסק, או (ב) פרסום הודעות או מסרים באתר אינטרנט של Google. בית העסק מסכים ש-GPL תשלח לו תכתובות אלקטרוניות בכל הקשור לשימוש שלו בשירות, לרבות ההסכם (ושינויים או תיקונים בו), הודעות או הצהרות גילוי נאות בנוגע לשירות ולהרשאות תשלום. התקשורת בנושאים מסוימים תנוהל לפי התנאים הבאים:
ההסכם יימסר לבית העסק בפורמט שניתן להדפסה במועד ההרשמה לשירות;
שינויים שיבוצעו בהסכם הזה לאחר ההרשמה לשירות יימסרו באימייל שיישלח אל כתובת האימייל של בית העסק או יפורסמו באתר אינטרנט של Google ויזוהו בפני בית העסק ככאלה (למשל, במועד ההתחברות של בית העסק לחשבון שלו אונליין);
אלא אם צוין אחרת בהסכם, הודעה על סיום ההסכם הזה תימסר באימייל שיישלח לכתובת האימייל של בית העסק;
מידע על עסקאות תשלום יהיה זמין בפורמט שניתן להדפסה בחשבון של בית העסק אונליין;
מידע על השעיית השירות יהיה זמין בחשבון של בית העסק אונליין; וכן
מידע על דחיית עסקאות תשלום יהיה זמין בחשבון של בית העסק אונליין.
הודעה תיחשב כהודעה שנמסרה:
(א) עם קבלתה במסירה באופן אישי או במשלוח מהיר - תוך 24 שעות (נדרשת חתימת המקבל);
(ב) עם אישור קבלה של דואר רשום;
(ג) ארבע (4) שעות משליחת האימייל, אם המסירה היא באימייל; או
(ד) כשהיא נהיית זמינה בחשבון המקוון של בית העסק.
הפרטים ליצירת קשר יעודכנו בהתאם לסעיף הזה ולפי הצורך כדי להבטיח שכל אחד מהצדדים יחזיק בפרטים העדכניים ליצירת קשר.
12.3 על בית העסק לשמור עותקים של התכתובות שבוצעו באופן אלקטרוני על ידי הדפסת עותק שלהם או שמירת עותקים אלקטרוניים, ומידע שיימסר לבית העסק בפורמט אלקטרוני יינתן מתוך הנחה שבית העסק יוכל להדפיס או לשמור את המידע.
12.4 כל הודעה שתישלח ל-GPL במסגרת ההסכם יש לשלוח בדואר רשום אל:
Google Payment Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW, United Kingdom ולציין בכתב שהיא מיועדת אל "GPL Payments Team", למעט במקרים הבאים:
הודעה על אובדן, גניבה, שימוש בלתי מורשה או תקרית אבטחת מידע יש לשלוח בהקדם האפשרי דרך האפשרות ליצירת קשר במרכז העזרה לקונים;
הודעה על סיום ההסכם הזה יש לשלוח דרך האפשרות ליצירת קשר במרכז העזרה לבתי עסק.
כללי
13.1 ההסכם הזה (כולל כתובות ה-URL שמופיעות בו) מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים בנוגע לנושא הנדון בו, ומחליף כל חוזה או הסדר קודם מכל סוג שהוא שנחתם בין הצדדים בקשר לנושא הנדון.
13.2 ההסכם הזה עשוי להיחתם או להכרת במספר העתקים, כולל העתק תאום, אשר כל אחד מהם ייחשב למסמך מקורי, וביחד יהוו את אותו מסמך כתוב.
13.3 בכפוף לסעיפים 13.4 ו-13.5, כל שינוי בהסכם הזה חייב: (א) להיות בכתב; (ב) להתייחס להסכם הזה; ו(ג) להיות מדווח לצד השני לא יאוחר מחודשיים (2) לפני תאריך הכניסה של השינוי לתוקף (אלא אם תקופה קצרה יותר נדרשת באופן סביר, למשל כשהתיקון נדרש עקב שינויים בדין החל). בית העסק מודע ומסכים לכך שבעיני החוק ייחשב שהוא (בית העסק) קיבל שינויים שהוצעו על ידי GPL, אלא אם בית העסק בוחר לסיים את ההסכם לפני מועד כניסת השינויים לתוקף.
13.4 בית העסק מסכים לכך ש-GPL רשאית לתקן את ההסכם לאחר מסירת הודעה על כך, בהתאם לסעיף 13.3 שלמעלה, בתנאי שתיקון כזה אינו אסור על פי הדין.
13.5 דבר מהאמור בסעיפים 13.3 ו-13.4 לא יגביל את הזכות של GPL לעדכן ולשנות את כללי המדיניות שלה או להוסיף כל תכונה חדשה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, ובית העסק יוכל לאשר זאת באמצעות התכונה החדשה. שינויים כאלה עשויים להתבצע בשיטה שתיבחר על פי שיקול דעתה של GPL. שיטה כזו עשויה לכלול הודעות אימייל או פרסום באתר אינטרנט של Google.
13.6 בית העסק אינו רשאי להמחות, לשעבד או להעביר באופן אחר את ההסכם הזה או אף אחת מהזכויות או ההתחייבויות במסגרתו, כולן או חלקן, ללא אישור של GPL מראש ובכתב.
13.7 GPL רשאית להמחות, לשעבד ו/או להעביר באופן אחר את הזכויות או ההתחייבויות שלה במסגרת הסכם זה, כולן או חלקן, ל-Google ו/או לשותף עצמאי כלשהו של Google, ללא צורך באישור מראש ובכתב מצד בית העסק.
13.8 אף אחד מהצדדים לא יישא בחבות בגין אי-ביצוע או עיכוב בביצוע התחייבויותיו כתוצאה מכל מצב שנמצא מעבר לשליטתו הסבירה, כולל, בין היתר, פעולה ממשלתית, פעולות טרור, רעידת אדמה, שריפה, שיטפון או תופעות אחרות של כוח עליון, תנאי עבודה, הפסקות ו/או תקלות חשמל, תקלות בחיבור לאינטרנט או בעיות תקשורת או כשלי מערכת.
13.9 אי-הפעלה או אי-אכיפה מצד GPL של זכות או תנאי המפורטים בהסכם הזה לא ייחשבו כוויתור על הזכות הזו או על התנאי הזה.
13.10 הצדדים הקשורים במסמך הזה הינם ויישארו קבלנים עצמאיים, ודבר בהסכם הזה לא יתפרש כיצירת קשר גומלין מסוג סוכנות, שותפות או עסק משותף בין הצדדים. אף צד לא ייחשב כעובד או נציג חוקי של הצד האחר ולאף אחד מהצדדים לא תהיה הזכות או הסמכות להתחייב או לתת מצגים בשמו של הצד האחר.
13.11 אם ייקבע על ידי בית דין בסמכות שיפוט תקפה שתנאי כלשהו מתנאי ההסכם הזה לא ניתן לאכיפה או אינו חוקי, אותו תנאי יבוטל או יוגבל באופן המינימלי הנדרש על מנת שההסכם הזה יישאר בתוקף ויחול במלואו בכל מובן אחר וניתן יהיה לאכוף אותו בין הצדדים.
13.12 שום דבר בהסכם זה, למעט אם נקבע במפורש אחרת, לא ייצור ולא יעניק זכויות או הטבות אחרות לצד אחר מלבד הצדדים הקשורים בהסכם, ולא יחשב להסכם לטובת צד שלישי לטובת אף אדם מלבד הצדדים. הסעיף הזה לא יפורש כהגבלת הזכויות של נִמְחֶה כחוק במסגרת ההסכם הזה למימוש הזכויות וההטבות שהעניק לו המַמְחֶה. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אף צד שלישי (כולל צדדים שלישיים שעשויים להיות בעלי זכות לאכוף הסכם זה או חלק ממנו) לא יידרש להסכים להמחאה, להעברה, לסיום או לשינוי של ההסכם הזה.
13.13 ההסכם הזה, וכל מחלוקת או תביעה שיועלו כתוצאה ממנו או בקשר אליו, כפופים לחוקים של אנגליה. הצדדים מסכימים שלבתי המשפט באנגליה תהיה סמכות שיפוט בלעדית לגבי כל המחלוקות או התביעות האלה. דבר מהאמור במשפט הקודם לא ימנע מכל צד מהצדדים את הזכות לחתור לקבלת צו מניעה או סעד דומה בכל סמכות שיפוט שהיא על מנת להגן על המידע הסודי או על זכויות הקניין הרוחני שלו.
סיכום התנאים וההגבלות של בית העסק:
זהו סיכום קצר שכפוף לתנאים המפורטים בתנאים ובהגבלות של בית העסק ("ההסכם"). במקרה של אי התאמה בין הסיכום הזה לבין הוראות ההסכם, תנאי ההסכם הם הקובעים.
הזהות של ספק שירותי התשלום | Google Payment Ltd, חברה שרשומה באנגליה (חברה מס' 05903713) |
סוג השירותים | סליקת עסקאות של מכירות באמצעות פלטפורמות של זירת מסחר ב-Google. |
התנאים המהותיים | ספק שירותי התשלום יסלוק ויעביר עסקאות תשלום שבוצעו על ידי קונים, בקשר לרכישת מוצרים ושירותים שסיפק בית העסק. |
מועד תשלומים | באופן חודשי; ביום ה-15 שאחרי החודש הקלנדרי, או אחרי היום הזה. |
עמלות/עלויות | אין עמלות נוספות שמחויבות בגין השירות. עמלות השירות שבית העסק נדרש לשלם ל-Google בהתאם לתנאים ולהגבלות הרלוונטיים של זירת המסחר ב-Google, ינוכו או יקוזזו מהתשלומים שבוצעו על ידי GPL לבית העסק. |
הדרישות התפעוליות | כמו שצוינו בתנאים ובהגבלות הרלוונטיים של זירת המסחר ב-Google. |
דחיית עסקאות | לפי החוק. |
תקופת ההסכם | התקופה לא מוגבלת; בית העסק יכול לסיים את ההסכם בכל שלב באמצעות הודעה בכתב; GPL רשאית לסיים בכפוף להודעה מוקדמת לפי הנדרש בדין החל; כל סגירת חשבון של בית העסק במסגרת התנאים וההגבלות הרלוונטיים של זירת המסחר ב-Google תכלול גם סיום של ההסכם הזה, ולהפך. |
סיכונים | השירות כפוף לסיכונים שקשורים לכל שירות תשלום, כולל סיכונים לגבי אשראי וסיכונים תפעוליים (כולל איחורים, השעיה או סיום של שירותים, בעיות תקשורת או בעיות שקשורות למנפיקי אמצעי תשלום ולמוסדות בנקאיים אחרים, לרבות המפעיל של חשבון הפרעון של בית העסק). עיבוד התשלומים לבית העסק כפוף לזכויות הקונה לגבי ביטול או החזר כספי בעקבות ביטול עסקה, בהתאם לכללי אמצעי התשלום הרלוונטי שבו משתמש הקונה. הקונה יכול להיות רשאי לדחות עסקת תשלום בכפוף לדין החל, כולל ביחס לעסקאות אונליין. |
אחריות | GPL לא מספקת אחריות. החבות של GPL מוגבלת להעברת כספים שהתקבלו בפועל על ידי GPL, ובכפוף להחזר כספי בעקבות ביטול עסקה או לבעיה אחרת שלא בשליטת GPL, כמו שמפורט בסעיף 9 של ההסכם. |
גישה להסכם | ניתן לראות את ההסכם בכתובת https://payments.google.com/ |
פיקוח | GPL היא חברה שמפוקחת ומוסמכת על ידי Financial Conduct Authority (הרשות הבריטית להתנהלות הפיננסית, FCA). |