תנאי השימוש של תכנית הפרסום של Google Ireland Limited ("התנאים") יהיו בתוקף בין Google Ireland Limited (מספר רשום: 368074) אשר משרדיה הרשומים נמצאים בכתובת Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") ובין הגורם הפועל בהתאם לתנאים הללו או שקיבל אותם באופן מקוון ("לקוח"). תנאים אלה מסדירים את השתתפות הלקוח בתכניות ובשירותי הפרסום של Google (1) שהגישה אליהם היא דרך החשבון(ות) שהוענק/ו ללקוח בקשר לתנאים אלה או (2) המאמצים תנאים אלו על-דרך ההפניה או המפנים לתנאים אלו (כולם יחד: "תוכניות"). אנא קראו תנאים אלה בעיון רב. ביחס לנאמר לעיל, מוסכם על הצדדים כדלקמן:
1 תכניות. הלקוח נותן בזאת הרשאה ל-Google ולכל ישות, אשר במישרין או בעקיפין שולטת ב- Google, נשלטת על-ידי Google, או נמצאת תחת שליטה משותפת של Google ("תאגידים קשורים") למקם את חומרי הפרסום, נתונים מהפיד (feed data) והטכנולוגיה של הלקוח ("מודעות" או "עיצובים" ("creative")) בכל תוכן או רכוש ("רכוש") המסופקים על-ידי Google או התאגידים הקשורים, או במקרים הרלוונטיים, בנכס של צד שלישי ("שותף"). הלקוח אחראי, באופן בלעדי, לכל: (1) המודעות; (2) החלטות הניתוב (trafficking) או המיקוד (targeting) הקשורות למודעות (למשל, מילות מפתח) ("מטרות"); (3) היעדים שאליהם מפנות המודעות את הגולשים (למשל דפי נחיתה, אפליקציות סלולריות) כמו גם כתובות ה-URL המקושרות אליהם, נקודות ציון (waypoint) וכתובות הניתוב מחדש (redirect) ("יעדים") וכן (4) המוצרים והשירותים המתפרסמים ביעדים (ביחד: "שירותים"). התכנית הנה פלטפורמה לפרסום אשר ביחס אליה נותן הלקוח הרשאה ל-Google ולתאגידים הקשורים להשתמש בכלים ממוכנים לעיצוב המודעות. בכל הנוגע לתנאים אלו, "מפרסם" הנו הגורם אשר מודעותיו (בין שנוצרו על-ידו ובין שנוצרו על-ידי צד שלישי מטעמו) ממוקמות מטעם הלקוח באמצעות תכנית. במקרה שהלקוח משתמש בתכנית מטעם עצמו כדי לפרסם ואינו משתמש בה מטעם מפרסם, הרי שבאותו שימוש הוא ייחשב הן כלקוח והן כמפרסם. Google והתאגידים הקשורים עשויים גם להעמיד לרשות הלקוח תכונות אופציונליים של התכניות כדי לסייע ללקוח בבחירה או ביצירה של המטרות, המודעות או היעדים. הלקוח אינו נדרש ליתן הרשאה מראש לשימוש בתכונות אופציונליות אלו ורשאי לבחור להשתמש או שלא להשתמש בתכונות הללו, אך אם הלקוח בוחר להשתמש באיזו מתכונות אלה, הרי שהוא יישא באחריות המלאה והבלעדית למטרות, למודעות וליעדים. Google או שותפיה יהיו רשאים לדחות או להסיר כל מודעה, מטרה או יעד, בכל זמן ומכל סיבה שהיא או ללא כל סיבה. Google ו/או התאגידים הקשורים יהיו רשאים לשנות את התכניות או לבטל אותן בכל עת. הלקוח מכיר באפשרות כי Google או איזה מהתאגידים הקשורים עשויים להשתתף במכרזי התכניות לשם תמיכה בשירותים ובמוצרים שלהם עצמם. חלק ממאפייני התכניות עשויים להיות מזוהים בתור "ביטא", או בכל אופן אחר בתור מאפיינים לא-נתמכים או כמאפיינים סודיים ("מאפייני ביטא"). נאסר על הלקוח לחשוף כל מידע בקשר למאפייני ביטא לרבות התנאים או עצם קיומם של איזה ממאפייני ביטא שלא פורסמו לציבור הרחב.
2 תנאי מדיניות. הלקוח אחראי בלעדית על השימוש שלו בתכניות (לרבות הגישה לחשבונות התכנית ועצם השימוש בהם ובחירת שמות משתמש וסיסמאות מאובטחות) ("שימוש"). השימוש בתכניות כפוף לתנאי המדיניות של Google, כפי שיהיו תקפים מעת לעת, והזמינים בכתובת google.com/ads/policies ולכל תנאי המדיניות האחרים שיונגשו ללקוח על-ידי Google, לרבות תנאי מדיניות של שותפים, וכן במידה שישימים, תנאי ה-Google EU User Consent Policy המצויים בכתובת privacy.google.com/businesses/
3 הגשת המודעות. (א) לקוח לא יספק כל מודעה אשר מכילה או מתחברת אל תוכנה זדונית, רוגלה, תוכנה בלתי רצויה או כל קוד זדוני אחר ולא יפר ביודעין או יערים על כל אמצעי אבטחה של התכניות (ב) הלקוח יהיה רשאי להשתמש בשרת מודעות אך ורק לשם הגשת מודעות או למעקב אחריהן בתכניות אשר מתירות הגשת מודעות באמצעות צד שלישי ורק אם שרת המודעות אושר על-ידי Google להשתתף בתכנית. Google תטמיע תגים של שרת הגשת המודעות של הלקוח על מנת לאפשר את שימושיותו (ג) במודעות לרשת המדיה (Display Ads) ("מודעות לרשת המדיה") המחוייבות על-בסיס מחיר לאלף הופעות (CPM) או מחיר לאלף הופעות הניתנות לצפיה (vCPM), אם כמות החשיפות הרלוונטית במשך תקופת החשבונית בהתאם למונה החשיפות של Google ("מונה חשיפות") יהיה גבוה ביותר מ--10% ממונה החשיפות של שרת המודעות של צד שלישי שבו משתמש הלקוח ("שרת המודעות של צד שלישי"), הלקוח ישתדל ליישב את אי ההתאמה בין Google לבין שרת המודעות של צד שלישי. במקרה שבו לא תיפתר אי-ההתאמה האמורה, יהיה הלקוח רשאי, כסעד יחיד ובלעדי, להגיש תביעה ל- Google, לא יאוחר מ- 60 יום לאחר תאריך החשבונית (להלן "תקופת התביעה"). במקרה ש-Google תקבע כי תביעה כאמור הנה תקפה כי אז Google תנפיק ללקוח זיכוי לשימוש במודעות עתידיות ששוויו יחושב בהתאם לנוסחה הבאה: (90% מההפרש שבין כמות החשיפות בהתאם למונה החשיפות של Google לבין כמות החשיפות בהתאם למונה החשיפות של שרת המודעות של צד שלישי) אשר יוכפל בממוצע ה-CPM או vCPM, לפי הענין, אשר מדווח מהקמפיין ב-Google במשך תקופת החשבונית. הלקוח יהיה זכאי להשתמש בזיכויים האמורים תוך 60 יום מיום הנפקתם ("תאריך אחרון לשימוש"); ו- Google עשויה להשהות את ההיתר שניתן ללקוח להשתמש בשרת מודעות של צד שלישי וכן להשהות או לבטל את תחולתן של הוראות יישוב אי-ההתאמות בהתאם לסעיף זה בכל הנוגע לשרת המודעות של צד שלישי האמור. לצורך ביצוע מנגנון יישוב אי-ההתאמות בהתאם לסעיף זה, ייעשה שימוש בנתונים של שרת המודעות של צד שלישי אשר התגים שלו סופקו ל-Google כאמור לעיל. Google עשויה לדרוש שרישומי אי-התאמה יסופקו אליה ישירות על-ידי שרת המודעות של צד שלישי. ללקוח לא יינתנו זיכויים בגין אי-התאמות שנגרמו בשל חוסר יכולתו של שרת המודעות של צד שלישי להגיש את המודעות.
4 בדיקות. הלקוח מאשר בזה ל-Google ולתאגידים הקשורים לבצע מעת לעת בדיקות אשר עלולות להשפיע על שימוש (כהגדרתו לעיל) הלקוח בתוכניות, לרבות עיצוב מודעות, מטרות, יעדים (כהגדרתם לעיל), איכות, דירוג, ביצוע, תמחור והתאמות בזמני הצעה במכרז. כדי להבטיח שמירה על לוחות הזמנים וקבלת תוצאות בדיקות תקפות, הלקוח מאשר ל-Google לבצע בדיקות כאמור בלי צורך במתן הודעה או פיצוי ללקוח.
5 ביטול מודעות. למעט אם צוין אחרת בתנאי מדיניות, בממשק המשתמש של התכנית או בהסכם המתייחס לתנאים אלה ("IO"), כל צד רשאי לבטל כל מודעה בכל זמן שהוא לפני המכרז למודעה או שיבוצה (המוקדם מביניהם) אולם במקרה שבו הלקוח מבטל את המודעה לאחר המועד הקובע שצויין על-ידי Google (למשל, במקרה של קמפיין המתבסס על הזמנת מקום מראש), כי אז הלקוח יהיה אחראי לכל עלויות הביטול (אם וככל שתהיינה) כפי שתמסרנה לו על-ידי Google, ובמקרה כזה ייתכן שהמודעה תפורסם חרף הודעת הביטול. מודעות מבוטלות יופסקו בדרך כלל בתוך 8 שעות עסקים או כפי בהתאם למפורט בתנאי המדיניות או ב-IO, והלקוח יהיה מחויב לשאת בכל החיובים הנובעים ממודעות שכבר פורסמו (למשל, חיובים המבוססים על המרה). על הלקוח להודיע ל- Google על ביטול מודעות (1) באופן מקוון באמצעות חשבון הלקוח, אם הפונקציה זמינה; (2) אם הפונקציה אינה זמינה, באמצעות שליחת הודעת דוא"ל לנציג של הלקוח ב-Google; (3) אם הפונקציה אינה זמינה וללקוח אין נציג ב- Google, באמצעות שליחת הודעת דוא"ל ל-Google לכתובת ads-support@google.com. הלקוח לא ישוחרר מהתחייבויות כלשהי לתשלום בגין מודעות שלא הוגשו על-ידיו או שהוגשו באיחור בניגוד להתחייבותו המוקדמת של הלקוח כלפי Google. Google לא תהיה כפופה לכל הוראת הצבה (insertion order) או תנאים כלשהם המסופקים על-ידי הלקוח.
6 מצגים, זכויות והתחייבויות. כל צד מתחייב כלפי הצד האחר לנקוט כל פעולה סבירה באופן מקובל לשם קיום התחייבויותיו בהתאם לתנאים אלה. הלקוח מתחייב כי (א) יש בידיו כל הזכויות הנדרשות וכי הוא מעניק ל- Google, לשותפיה ולכל אחד מהתאגידים הקשורים את כל הזכויות במודעות, ביעדים ובמטרות, ככל שנדרש ל- Google, לשותפיה ו/או לתאגידים הקשורים לשם הפעלת התוכניות (לרבות, במקרה של נתונים מהפיד, לאחר שהלקוח מסיים את שימושו בתוכניות); (ב) כל המידע וההרשאות שסופקו על-ידי הלקוח או מטעמו הם מלאים, נכונים ועדכניים, וכן כי (ג) השימוש, השירותים, והיעדים (1) לא יפרו או יעודדו הפרה של כל חוק, תקנה, קוד אתי או החלים עליהם, לרבות סטנדרטים מקובלים בתחום הפרסום; (2) לא יפרו זכויות קניין רוחני מכל סוג שהוא של צד שלישי כלשהו ולא יכילו כל חומר שעלול להיחשב למזיק, פוגעני, גס, מאיים או משמיץ. הלקוח מעניק בזאת ל-Google ולתאגידים הקשורים לעשות שימוש בתוכנה ממוכנת כדי לבצע אחזור וניתוח של יעדים, וליצור מבחני זיהוי לצורך גישה אל יעדים למטרות התכניות. במתן מספר סלולרי או טלפון כלשהם ל-Google בקשר לתוכניות, הלקוח מכיר בכך ש-Google, התאגידים הקשורים וסוכניהם רשאים להתקשר ולשלוח הודעות טקסט (שלגבם יחולו תעריפי הודעות ונתונים סטנדרטים) למספרי הטלפון האמורים, לרבות באמצעות מערכת חיוג אוטומטית, לצרכי התוכניות. אולם, Google לא תסתמך על הסכמה זו לצורך ייזום שיחות או הודעות טקסט בחיוג אוטומטי למטרות שיווקיות. בנוסף, הלקוח מאשר ל-Google, לתאגידים הקשורים ולסוכניהם לשלוח דוא"ל לצרכי התוכניות. הלקוח יספק למפרסם דיווחים תקופתיים, בתדירות של לא פחות מאחת לחודש, שבהם יפורטו כל הסכומים שהוצאו ב- Google והביצועים של הקמפיינים הרלוונטיים (דיווחים אלו יכללו, לכל הפחות את הנתונים הבאים: עלות, הקלקות ומספר החשיפות בחשבון המפרסם). Google תהיה רשאית, לפי בקשת המפרסם, לחלוק במישרין עם המפרסם מידע הרלוונטי לו.
7 תיקון המעוות. בכל הנוגע לרשת המדיה המוזמנות מראש, Google תשלח (deliver) את המספר הכולל של מודעות כאלו כפי שהוסכם בין הצדדים, עד תום הקמפיין, ואם לא יעלה בידיה לעשות כן, הסעד הבלעדי שיעמוד לזכות הלקוח בהקשר זה הוא הגשת תביעה ל-Google במהלך תקופת התביעה. כפוף לאישור נתוני התביעה על-ידי Google, Google לא תחייב את הלקוח בגין מודעות תצוגה שלא נמסרו, או, במקרה שהלקוח כבר שילם בגין מודעות אלו, ובהתאם לשיקול דעתה הסביר של Google, Google תספק ללקוח (1) זיכויים עבור מודעות, בהם יהיה הלקוח זכאי להשתמש עד התאריך האחרון לשימוש; (2) תציב את המודעות במיקום שייחשב לשווה ערך על-פי שיקול דעתה של Google תוך 60 יום מהמועד בו Google מאשרת כי התביעה הנה מדויקת, או (3) תאריך את תקופת הקמפיין. הלקוח מודע לכך ש- Google אינה יכולה להבטיח כי מודעות המבוססות על מכרזים יוצגו ולפיכך האמור בסעיף זה לא יחול על מודעות המבוססות על מכרזים.
8 תשלום. הלקוח יפרע את כל החיובים שהצטברו בקשר לתכנית באמצעות שיטת תשלום שתאושר על-ידי Google עבור אותו לקוח (כפי שתעודכן מעת לעת), וזאת תוך תקופה סבירה מסחרית, כפי שתפורט על-ידי Google (למשל בממשק המשתמש של התכנית או ב-IO). איחור בפרעון החיובים יישא ריבית בשיעור של 1.5% לחודש (או השיעור הגבוה המותר על-ידי החוק, אם נמוך יותר). החיובים אינם כוללים מסים. הלקוח ישלם (1) את כל המיסים והחיובים הממשלתיים האחרים וכן (2) את כל ההוצאות והתשלומים שבהם תישא Google, באורח סביר, בגין גביית תשלומים מאוחרים אשר אינם מצויים במחלוקת בתום לב. החיובים יתבססו על אמות המידה (קריטריונים) לחיוב הרלוונטיות לתכנית (למשל, בהתבסס על קליקים, חשיפות או המרות). על הלקוח לשלם כל חלק בחיוב שאינו נשוא לערעור. הצדדים לא יהיו זכאים לקזז איזה מהתשלומים שבהם יהיו מחוייבים בהתאם לתנאים אלו כנגד כל תשלום אחר המגיע בהתאם לתנאים אלה. Google תהיה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להאריך, לשנות או לבטל זיכוי שניתן ללקוח בכל זמן שהוא. Google אינה מתחייבת להציג מודעות בחריגה מהגבלת הזיכוי שניתן ללקוח. במקרה שבו Google תציג מודעות, אך לא תציג אותן בהתאם למטרות או ליעדים (כהגדרתם לעיל) שבחר הלקוח, הסעד הבלעדי של הלקוח בגין מחדלה זה של Google יהיה הגשת תביעה לקבלת זיכוי למודעות עתידיות, שאותה יהיה על הלקוח להגיש במסגרת תקופת התביעה. על הלקוח להשתמש בזיכויים שיונפקו לו לאחר הגשת התביעה ואישורה על-ידי Google עד התאריך האחרון לשימוש. הלקוח מבין כי צדדים שלישיים עלולים לייצר חשיפות או קליקים במודעות של הלקוח מטעמים אסורים או לא ראויים, ובמקרה כזה, הסעד היחידי של הלקוח בגין זאת יהיה הגשת תביעה לזיכויים עבור מודעות עתידיות במסגרת תקופת התביעה, וכי יהיה עליו להשתמש בזיכויים שכאלו, אשר יונפקו לו לאחר הגשת התביעה ובדיקתה על-ידי Google עד התאריך האחרון לשימוש. במידה המותרת על פי החוק (א) הלקוח מוותר על כל תביעה שהיא בנוגע לחיובי התכנית אלא אם תביעה זו נעשתה במהלך תקופת התביעה, וכן (ב)הנפקת הזיכויים למודעות עתידיות (אם יונפקו) תהיה לפי שיקול דעתה הסביר של Google, ובמקרה שיונפקו, הלקוח יצטרך להשתמש בהם עד התאריך האחרון לשימוש. הלקוח מכיר בכך ומסכים לכך ש- Google רשאית לחלוק את המידע שימסור לה בנוגע לחשבון, לכרטיס אשראי, לפרטי חיוב או כל מידע אחר בנוגע לתשלום, עם צדדים שלישיים המועסקים על-ידי Google לצורך ביצוע בדיקות אשראי, הוצאה לפועל של תשלום ל-Google, גביית חובות הנזקפים לזכות Google ו/או מתן שירותים לחשבון הלקוח.
9 ויתור על תביעות. על התכנית או על כל הסחורות או השירותים אחרים המסופקים על-ידי Google או התאגידים הקשורים מכוח תנאים אלו, לא יחולו כל התניות, התחייבויות או מצגים, אלא אם אלו נכללו במפורש בתנאים אלו ואין לראות בתנאים אלו כמכילים מצגים או התחייבויות משתמעות כלשהן (לרבות בנוגע לאיכות משביעת רצון, התאמה למטרה או התאמה לתיאור). Google והתאגידים הקשורים או השותפים להם אינם ערבים לתוצאות של התכניות או לתכניות עצמן. ככל שמותר על פי דין, Google אינה מבטיחה לעדכן את הלקוח על תקלות או טעויות.
10 הגבלת אחריות (א) אין בתנאים או בכל IO דבר שיכול לשלול או להגביל את אחריותו של כל צד (1) למוות או פגיעה גופנית הנובעים מרשלנותו של מי הצדדים או של עובדיהם, סוכניהם או שלוחיהם; (2) לתרמית או מרמה; (3) מכוח סעיף 11 (שיפוי) (4) להפרה מצד הלקוח של סעיפים 3(א), 6(ג), 13(ד) או המשפט האחרון בסעיף 1; (5) לתשלום סכומים המגיעים כדין לצד האחר בהתאם לתנאים אלו; או (6) לכל דבר שאינו ניתן לשלילה או הגבלה על-פי הדין. (ב) הצדדים לא יהיו חבים תחת תנאים אלה או בקשר אליהם או תחת כל IO (בין אם בעילה חוזית או נזיקית, לרבות רשלנות או כל עילה אחרת) בגין: (1) אבדן רווח; (2) אבדן חסכונות צפויים; (3) אבדן הזדמנות עסקית; (4) אבדן נתונים או קלקולם; (5) אבדן או נזק הנובעים מתביעות צד שלישי; או (6) נזק עקיף או תוצאתי שנגרם על-ידי הצד השני (בין שנזקים אלו נצפו או לא נצפו על-ידי הצדדים במועד קבלת תנאים אלו על-ידי הלקוח). (ג) בכפוף לסעיפי המשנה 10(א) ו-(ב) שלעיל, האחריות המצטברת של כל צד כלפי הצד האחר הנובעת מאירוע יחיד או סדרת אירועים מכוח או בקשר לתנאים אלו, תוגבל לסכום הגבוה מבין: (1) הסכום שהלקוח שילם ל-Google או שעמד לפרעון תחת תנאים אלו בתקופת שלושת החודשים הרצופים שקדמו לחודש שבו התרחש האירוע (או לחודש הראשון בסדרת אירועים קשורים) ו- (2) 125,000 ש"ח.
11 שיפוי הלקוח יגן וישפה את Google, שותפותיה, סוכניה, התאגידים הקשורים וכל בעל רשיון מטעמה, בפני כל אחריות, נזקים, הפסדים, עלויות, תשלומים (לרבות הוצאות משפטיות) והוצאות, הקשורים לכל טענה או הליך משפטי מאת צד שלישי בקשר למודעות, למטרות, ליעדים, לשירותים, לשימוש או לכל הפרה של תנאים אלה על-ידי הלקוח. סעיף זה יחול גם לטובת השותפים, אשר יהוו, בהקשר זה, מוטבי צד שלישי.
12 שינוי בתנאים, ביטול. Google תוכל לבצע שינויים לא מהותיים בתנאים אלה בכל עת בלי כל הודעה, אך Google תספק הודעה מראש בגין כל שינוי מהותי בתנאים אלה. התנאים המעודכנים יפורסמו בכתובת google.com/ads/terms. השינויים בתנאים לא יחולו למפרע ויכנסו לתוקף 7 ימים לאחר פרסומם. עם זאת, שינויים שנעשים מסיבות משפטיות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. כל צד יוכל להביא לסיום את התנאים הללו בכל עת באופן מיידי באמצעות הודעה לצד השני, אולם (א) קמפיינים שאינם מבוטלים בהתאם להוראות סעיף 5 לעיל וקמפיינים חדשים ימשיכו בפעולתם (ב) המשכיות השימוש בתכניות כפופה, בכל מקרה, לתנאים החלים על התכניות, כפי שיהיו בתוקף במועד הרלוונטי, ואשר מפורטים בכתובתgoogle.com/ads/terms. Google תהיה זכאית להשעות את אפשרות הלקוח להצטרף לתכניות בכל זמן שהוא, למשל, במקרה של ענייני תשלום, הפרות ממשיות או חשד להפרות של תנאי המדיניות או התנאים האלה או מסיבות משפטיות. בכל מקרה, הפעלת קמפיינים של לקוח לאחר הבאתם של תנאים אלו לידי סיום תהא כפופה לשיקול דעתה הבלעדי של Google. מפעם לפעם עשויים להיצבר בחשבון הלקוח בתכנית Ads זיכויים בגין מודעות או כספים שהלקוח לא דרש ("זיכויי Ads"). אם הלקוח לא יעשה שימוש בזיכויי Ads עד לתאריך האחרון לשימוש הרלוונטי, בהתאם לוח הזמנים המפורט להלן, יפוגו הזיכויים האמורים ולא יהיו עוד זמינים ללקוח: (א) זיכויי Ads שהונפקו בהתאם לסעיפים 3 או 7 או 8 לעיל יפוגו אלא אם נעשה בהם שימוש לפני התאריך האחרון לשימוש הרלוונטי; (ב) זיכויי Ads שסופקו על-ידי Google למטרות קידום מכירות יפוגו אם לא ייעשה בהם שימוש עד לתאריך הרלוונטי הנקוב במסע קידום המכירות שבמסגרתו הופקו או במהלך התקופה שנקבעה בתנאים הרלוונטיים לאותו מסע קידום מכירות; וכן (ג) תוקפם של זיכויי Ads שאינם נכללים בסעיפים (א) או (ב) יפוג אם לא ייעשה בהם שימוש בתוך 3 שנים מהתאריך שבו זיכויי Ads אלה הפכו זמינים ללקוח במסגרת תכנית Ads.
13 שונות. (א) על תנאים אלו יחול הדין הישראלי והצדדים מסכימים כי כל מחלוקת (חוזית או אחרת) בנוגע לתנאים אלו או לתכניות תתברר על-ידי בתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל ועל-ידיהם בלבד. (ב) פרט לאמור בסעיף 10, אין בתנאים אלה דבר שיכול להגביל את יכולת הצד לפנות לכל בית משפט בבקשה לסעד מן היושר (ג) בכפוף לסעיף 10(א)(2) לעיל, תנאים אלה מייצגים את כל ההסכמות בין הצדדים בכל הנוגע לנושאים הנדונים בהם והם באים במקום וגוברים על כל הסכם קודם, מצג או הסדר מכל סוג בנוגע לנושאים דנן. בעצם קבלתם של תנאים אלה, לא יוכל שום צד להסתמך או לתבוע סעד כלשהו המבוסס על מצג או התחייבות כלשהם (בין שנעשו ברשלנות או בתמימות), למעט אלה המפורטים באופן מפורש בתנאים אלה. (ד) הלקוח אינו רשאי ליתן כל הודעה פומבית שהיא באשר ליחסים נשוא תנאים אלו (אלא אם הוא נדרש לכך על פי החוק). (ה) כל הודעה בדבר סיום או הפרה של תנאים אלו חייבת להיות בכתב ולהישלח למחלקה המשפטית של הצד השני (או אם לא ידוע אם לצד השני יש מחלקה משפטית, לאיש הקשר העיקרי של הצד השני או לכתובת אחרת הרשומה בתיק). כתובת הדוא"ל למשלוח הודעות למחלקה המשפטית של Google היא legal-notices@google.com. את כל ההודעות האחרות ללקוח יש לשלוח בכתב אל כתובת הדוא"ל המשוייכת לחשבון הלקוח. את כל ההודעות האחרות ל-Google יש להגיש בכתב ולמען אותן לאיש הקשר העיקרי של הלקוח ב-Google או בדרך אחרת כפי שתאפשר Google. ההודעה תחשב כאילו נמסרה עם קבלתה על-ידי הצד השני, כפי שניתן להוכיח באמצעים כתובים או אלקטרוניים. ההוראות האמורות בדבר הודעה אינן חלות על המצאת כתבי בי דין בהתאם לדין החל. (ו) למעט שינויים שייערכו על-ידי Google בתנאים אלה כמצוין בסעיף 12, כל שינוי אחר לא יהיה תקף אלא אם הוסכם על-ידי שני הצדדים ונקבע בו באופן מפורש כי יש בו כדי לתקן את התנאים הללו. אי אכיפה או עיכוב במימוש זכות או תרופה כלשהי העומדת לזכות מי מהצדדים בהתאם לתנאים אלו לא תחשב כויתור עליה. אם ייקבע כי הוראה כלשהי מהוראות תנאים אלו היא פסולה, בלתי חוקית או איננה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי להשפיע על שאר הוראות ההסכם אשר תיוותרנה במלוא תוקפן. (ז) אף אחד מהצדדים לא יהיה זכאי להמחות את זכויותיו וחובותיו בהתאם לתנאים אלו ללא הסכמה בכתב מן הצד השני, אלא ש: (א) Google תהיה רשאית להמחות לתאגיד קשור כלשהו את כל זכויותיה ו/או התחייבויותיה על-פי תנאים אלה, או כל חלק מהן, אם Google הודיעה ללקוח על ההמחאה האמורה; ו-(ב) הלקוח רשאי להמחות את כלל זכויותיו והתחייבויותיו על-פי תנאים אלה אל גורם אשר, במישרין או בעקיפין, שולט, נשלט או נמצא תחת שליטה משותפת של הלקוח, ואף זאת רק בתנאי (1) שהנמחה הסכים, בכתב, להיות כפוף לתנאים אלה; (2) הלקוח ישאר אחראי לכל התחייבותיו בהתאם לתנאים אלו במקרה שהנמחה משתמט מקיומם (3) הלקוח הודיע על ההמחאה ל-Google. בנוסף, Google תהיה זכאית להמחות לצד שלישי כלשהו כל חוב שהלקוח חב ל-Google, ללא הסכמה מצד הלקוח. נסיון להעביר או להמחות תנאים אלו שלא בהתאם לאמור לעיל יהיה בטל וחסר תוקף. (ח) לתנאים אלו אין כל מוטבי צד שלישי, פרט למצוין מפורשות בסעיף 11 לעיל (ט) תנאים אלה אינם יוצרים כל סוכנות, שותפות או מיזם משותף בין הצדדים. (י) סעיפים 1 (המשפט האחרון בלבד) וסעיפים 8 עד 13 ימשיכו להתקיים אף לאחר הפסקת או ביטול תנאים האלה. (י"א) למעט התחייבויות בנוגע לתשלומים, אף צד (לרבות התאגידים הקשורים), לא יישא באחריות בגין כשל או עיכוב בביצוע איזו מההתחייבויות המוטלות עליו בהתאם לתנאים אלו, ככל שאלו ייגרמו על ידי נסיבות שמעבר לשליטתו הסבירה.
1 בספטמבר, 2017