VAŽNO: ako ste rezident Indije, mjerodavni uvjeti pružanja usluge za Google Pay za vas nalaze se ovdje.
Posljednja izmjena: 15. rujna 2026.
Google Payments (usluga koja se naziva i Google Pay) usluga je koju pruža Google Ireland Limited („Google”, „mi”), podružnica koja se nalazi na adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Da biste upotrebljavali Google Pay, morate prihvatiti (1) Googleove uvjete pružanja usluge i (2) sljedeće dodatne uvjete pružanja usluge za Google Pay / Google Payments („dodatni uvjeti”).
Pažljivo pročitajte svaki od ovih dokumenata. Ova dva dokumenta zajedno se nazivaju „uvjeti”. U njima je navedeno što možete očekivati od nas kad upotrebljavate naše usluge i što mi očekujemo od vas. Na primjer, Googleovi uvjeti pružanja usluge sadrže uvjete kao što su pravo odustajanja, zakonsko jamstvo sukladnosti i više pojedinosti o razlozima uvođenja promjena u našim uslugama te obrazac za obavješćivanje o tim promjenama. Googleovi uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na pohranu i upotrebu sadržaja kao što su kartice vjernosti, kartice nagradnih programa, pokazi za javni prijevoz, ukrcajne propusnice i druge sadržaje koji ne služe za plaćanje.
Ako su ti dodatni uvjeti u suprotnosti s Googleovim uvjetima pružanja usluge, ti dodatni uvjeti regulirat će Google Pay.
Iako nije dio ovih uvjeta, u obavijesti o privatnosti za Google Payments opisano je kako Google postupa s vašim podacima o plaćanju. Preporučujemo da je pročitate da biste bolje razumjeli kako upravljamo vašim podacima.
Određene značajke Google Paya prethodno su bile označene robnom markom Android Pay. Iako se u trgovinama, aplikacijama ili na web-lokacijama i dalje može spominjati Android Pay, te značajke podliježu ovim uvjetima.
Neki proizvodi i značajke možda nisu dostupni u svim državama. Više informacija potražite u centru za pomoć za Google Pay.
Uslugu Google Pay uvijek možete otkazati tako da se obratite poslovnom subjektu Google Payments ili tako da slijedite ove korake.
Da biste mogli upotrebljavati Google Pay, morate:
Trebat će vam i Google račun, uređaj koji ispunjava zahtjeve sustava i zahtjeve kompatibilnosti za uslugu, koji se povremeno mogu mijenjati, funkcionalan pristup internetu i kompatibilan softver. Ti čimbenici mogu utjecati na vašu mogućnost upotrebe Google Paya i izvedbu usluge. Samo ste vi odgovorni za te zahtjeve sustava.
Za korisnike mlađe od dobi potrebne za upravljanje vlastitim Google računom roditelj ili zakonski skrbnik mora dati dopuštenje za upotrebu usluge. Roditelj ili zakonski skrbnik treba pročitati ove uvjete s tom osobom.
Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i dopuštate svojem djetetu da upotrebljava uslugu, ovi se uvjeti primjenjuju na vas i snosite odgovornost za aktivnosti svojeg djeteta na usluzi, uključujući transakcije koje dijete izvrši pomoću usluge. Izjavljujete i da je vaše dijete nositelj kartice ili ovlašteni korisnik načina plaćanja koji je spremljen na djetetovom Google računu.
Google Pay omogućuje vam da na svoj Google račun spremite sljedeće stavke, upravljate njima na jednom mjestu i upotrebljavate ih u transakcijama s Googleom i trećim stranama:
Google Pay omogućuje vam da na svoj Google račun spremate različite vrste načina plaćanja (koji se zajednički nazivaju „načini plaćanja”) i upravljate njima. To uključuje:
Dostupnost predmetnog načina plaćanja ili njegova kompatibilnost s Google Payom može ovisiti o vašoj državi prebivališta i drugim čimbenicima. Kompatibilne vrste načina plaćanja, kao i upotreba načina plaćanja i značajke Google Paya opisane u nastavku, možda neće biti dostupne na svim lokacijama i mogu se bilo kada promijeniti (u tom ćemo vas slučaju obavijestiti na način propisan u odjeljku „Razvoj, poboljšanje i ažuriranje Googleovih usluga” u Googleovim uvjetima pružanja usluge).
Način plaćanja možete spremiti na svoj Google račun putem različitih korisničkih sučelja, uključujući web-lokaciju Google Pay, preglednik Chrome, aplikaciju ili web-lokaciju izdavatelja načina plaćanja te putem Googleovog proizvoda ili usluge kao što je Trgovina Google Play. Da biste spremili način plaćanja, morate unijeti sve potrebne podatke u svim prikazanim obrascima za registraciju. Informacije koje navedete moraju biti aktualne, cjelovite i točne te ih takvima morate i održavati. Možda ćemo od vas tražiti dodatne informacije kako bismo mogli odlučiti hoćemo li vam dopustiti da nastavite upotrebljavati Google Pay.
Kad spremite način plaćanja, Google može pohraniti informacije povezane s načinom plaćanja, kao što su vaše ime i adresa za naplatu. Google Pay omogućuje vam i da na svoj Google račun spremite druge informacije koje mogu pomoći u ubrzanju transakcija, kao što je adresa za dostavu.
Ovlašćujete nas da potvrdimo dobru reputaciju vašeg načina plaćanja kod davatelja usluga, uključujući, među ostalim, slanjem zahtjeva za autorizaciju plaćanja i/ili terećenje kreditne kartice i/ili terećenje male vrijednosti na načinu plaćanja, u skladu s pravilima mreže ili drugim zahtjevima koji se primjenjuju na način plaćanja.
Suglasni ste da je Google Pay namijenjen samo za vašu osobnu upotrebu s vašim osobnim načinima plaćanja. Ako Google Pay upotrebljavate uz poslovnu karticu koja ispunjava kriterije, potvrđujete da to činite uz dopuštenje poslodavca i da ste ovlašteni poslodavca obvezati ovim uvjetima.
Osim ako Google ili njegova povezana društva nisu izdavatelj, ni Google ni njegova povezana društva nisu strana u vašim ugovorima s nositeljima kartice, pravilima o privatnosti ili drugim uvjetima pružanja usluge za vaš način plaćanja. Ništa u ovim uvjetima ne mijenja te uvjete za izdavatelja. U slučaju bilo kakve nedosljednosti između ovih uvjeta i uvjeta ili pravila o privatnosti vašeg izdavatelja, ovi uvjeti uređuju odnos između vas i Googlea u pogledu Google Paya, a uvjeti vašeg izdavatelja uređuju odnos između vas i izdavatelja. Google ne daje nikakva jamstva u vezi s dobrom reputacijom bilo kojeg od vaših načina plaćanja, kao ni bilo kakva jamstva da će izdavatelj vašeg načina plaćanja autorizirati ili odobriti bilo koju transakciju s trgovcem kada za tu transakciju upotrijebite Google Pay.
Osim ako Google ili njegova povezana društva nisu izdavatelji, ni Google ni njegova povezana društva nisu uključeni u odobravanje kredita ili utvrđivanje jesu li ispunjeni kreditni kriteriji te ne vrše kontrolu nad: dostupnošću ili točnošću načina plaćanja ili sredstava, pružanjem (ili dodavanjem) načina plaćanja na Google Pay ili dodavanjem sredstava na stanje načina plaćanja. U slučaju bilo kakvih nedoumica u vezi s prethodno navedenim, obratite se izdavatelju načina plaćanja.
Sljedeći dodatni uvjeti primjenjuju se kad upotrebljavate Google Pay za pohranu broja virtualne kartice, povezanog s računom treće strane, na svojem Google računu.
Nakon što počnete dodavati način plaćanja na Google Pay i navedete podatke koje traže Google i/ili izdavatelj načina plaćanja, Google Pay provjerit će ispunjava li način plaćanja kriterije za upotrebu s Google Payom. Moguće je da neki načini plaćanja uključenog izdavatelja ne ispunjavaju kriterije. Ako izdavatelj načina plaćanja podržava Google Pay i ako vaš način plaćanja ispunjava kriterije, tijekom postupka dodavanja možda će vam se prikazati zaslon na kojem će se od vas tražiti da prihvatite uvjete i odredbe izdavatelja. Nakon što to učinite i uspješno dodate način plaćanja, Google Pay će pohraniti broj virtualne kartice koji predstavlja stvarni broj kartice za plaćanje ili će povezati vaš povezani račun treće strane s vašim Google računom za upotrebu kako je opisano u članku 5. u nastavku.
Brojevi virtualnih kartica koje registrirate na Google Payu odvojeni su od svih povezanih platnih kartica koje ste pohranili na svojem Google računu. Za razliku od broja virtualne kartice, kartica za plaćanje općenito se ne prikazuje kao slika kartice koja nalikuje na povezanu fizičku karticu te se ne može upotrebljavati za transakcije u trgovini koje upotrebljavaju komunikaciju kratkog dometa (NFC). Međutim, kad registrirate broj virtualne kartice, Google Pay može pohraniti i povezanu karticu za plaćanje na vaš Google račun.
Potvrđujete da Google Pay može prikupiti podatke o transakcijama od izdavatelja vašeg načina plaćanja kako bi prikazao pojedinosti o transakcijama u bogatom formatu i povijest vaših nedavnih transakcija na Google Payu.
Način plaćanja može se ukloniti iz Google Paya na određenom uređaju i postati neupotrebljiv s uslugom u sljedećim slučajevima: (i) ako izbrišete način plaćanja iz Google Paya; (ii) ako izbrišete način plaćanja sa svojeg Google računa; (iii) ako izbrišete mobilni uređaj pomoću Android upravitelja uređaja; (iv) ako izbrišete svoj Google račun; (v) ako se vaš mobilni uređaj ne poveže ni s jednim Googleovim proizvodom ili uslugom 90 uzastopnih dana; (vi) ako ne upotrijebite Google Pay na uređaju 12 uzastopnih mjeseci i/ili (vii) ako izdavatelj načina plaćanja ili mreža za plaćanje naloži Googleu da ukloni način plaćanja iz Google Paya.
Google Pay može vam dopustiti da započnete transakciju plaćanja s „prodavateljem” koji je definiran kao (i) Googleovo povezano društvo ili (ii) bilo koji drugi prodavatelj koji sudjeluje na jednom ili više Googleovih tržišta (u skladu s ovim popisom) koji vam nudi robu, proizvode ili usluge na prodaju te koji od Googlea ili njegovih povezanih društava zatraži obradu transakcija plaćanja u svoje ime.
Prihvaćate i suglasni ste da vaša transakcija s prodavateljem (transakcija na Googleu) uključuje samo vas i prodavatelja. Google i njegova povezana društva nisu strane u vašoj transakciji na Googleu i povezanim kupnjama niti su kupac ili prodavatelj povezan s transakcijom na Googleu, osim ako su izričito navedeni kao takvi (na primjer, u popisu ili opisu relevantne robe, proizvoda ili usluge na web-lokaciji ili sučelju kojim upravlja Google).
Kad pokrenete transakciju na Googleu, Google vam može prikazati dostupne načine plaćanja u bilo kojem trenutku tijekom transakcije. Nakon što odaberete način plaćanja koji želite upotrijebiti, Google može teretiti taj način plaćanja ili nekim drugim putem podijeliti način plaćanja i povezane pojedinosti s jednim od svojih povezanih društava koje će potom obraditi transakciju u ime prodavatelja. Vi autorizirate terećenje ili zaduženje svojeg načina plaćanja kao nužan element dovršetka obrade transakcije na Googleu. Odobravate i svaku uplatu na vaš način plaćanja povezanu s povratom sredstava, povratom novca ili korekcijama povezanim s transakcijom na Googleu.
Pojedinosti ili uvjete povezane s određenom Googleovom transakcijom, uključujući pravila o povratu novca ili rješavanju sporova, potražite u uvjetima pružanja usluge, centru za pomoć ili u drugim popratnim materijalima koje pruža prodavatelj s kojim ste izvršili transakciju.
Ako se pojavi problem s terećenjem odabranog načina plaćanja, Google može teretiti bilo koji drugi važeći način plaćanja koji ste spremili na Google Pay. Posjetite web-lokaciju Google Pay, aplikaciju Google Pay ili Google postavke na svojem Android uređaju da biste upravljali opcijama plaćanja. Prihvaćate i da trgovac može jednom ili više puta ponovo poslati transakciju na Googleu mreži za plaćanje na obradu ako mreža za plaćanje odbije ili vrati prethodnu transakciju na Googleu. Google može odgoditi, privremeno zadržati, otkazati ili poništiti obradu plaćanja za sumnjive transakcije ili transakcije koje mogu uključivati prijevaru, nedolično ponašanje odnosno koje možda krše primjenjive zakone, uvjete ili druga primjenjiva Googleova pravila na temelju Googleovog isključivog i potpunog diskrecijskog prava.
Ako vam prodavatelj ponudi mogućnost plaćanja pretplata, vaša pretplata počinje kad kliknete „prihvati i kupi” (ili ekvivalentan izraz) prilikom kupnje pretplate. To je transakcija s ponavljajućom naplatom. Osim ako je drugačije navedeno, vaša pretplata i relevantno ovlaštenje za naplatu nastavit će se na neodređeno vrijeme dok ih ne otkažete. Klikom na „prihvati i kupi” (ili ekvivalentan izraz) ovlašćujete prodavatelja da tereti vaš odabrani način plaćanja za pretplatu nakon svakog navedenog razdoblja naplate. Tijekom razdoblja pretplate prodavatelj može promijeniti iznos Googleove transakcije. Otkazivanje pretplate neće stupiti na snagu do kraja trenutačnog razdoblja naplate. Nećete dobiti povrat novca za tekuće razdoblje naplate i imat ćete pristup predmetnoj pretplati do kraja tekućeg razdoblja pretplate. Ako su ovi uvjeti pretplate u suprotnosti s prodavateljevim uvjetima pretplate, prodavateljevi uvjeti regulirat će predmetnu pretplatu.
Kad pokrenete plaćanje putem Google Paya kod bilo koje strane koja nije prodavatelj (takva se strana naziva „treća strana”, a takva se transakcija naziva „transakcija s trećom stranom”), Google može proslijediti podatke o vašem načinu plaćanja i povezane informacije trećoj strani da bi mogla teretiti vaš način plaćanja. Ovisno o prirodi treće strane, transakcija s trećom stranom može se primjenjivati za kupnju proizvoda ili usluga ili u druge svrhe, kao što su dobrotvorne donacije i darovi. Transakcija s trećom stranom može započeti kad upotrijebite opciju beskontaktnog plaćanja u trgovinama koje upotrebljavaju NFC, crtične kodove ili druge beskontaktne tehnologije, kad odaberete Google Pay ili opciju Kupite uz Google Pay kao način plaćanja u online transakciji na web-lokaciji treće strane ili u aplikaciji treće strane ili ako izvršite transakciju s trećom stranom putem nekog drugog online sučelja, primjerice putem Google asistenta. Kad pokrenete online transakciju, Google Pay može podijeliti i druge informacije spremljene na vašem Google računu, kao što su naplata, otprema ili e-adresa, ako je to relevantno za dovršetak transakcije.
Nakon što treća strana pruži način plaćanja i ostale podatke trećoj strani u transakciji, Google više nije uključen u transakciju, a vi potvrđujete i suglasni ste da se takva transakcija provodi isključivo između vas i treće strane, a ne između vas i Googlea ili bilo kojeg od njegovih povezanih društava. U slučaju bilo kakvih problema s transakcijama s trećom stranom, uključujući povrate novca ili sporove, trebate se izravno obratiti trećoj strani ili svojem pružatelju načina plaćanja (na primjer izdavatelju svoje kartice za plaćanje).
Kad posjetite web-lokaciju ili aplikaciju treće strane koja sudjeluje u transakciji, Google trećoj strani može otkriti imate li na svojem uređaju postavljen Google Pay ako je to zatražila treća strana kako bi ta treća strana znala hoće li vam ponuditi Google Pay kao način plaćanja. Međutim, Google Pay kao opcija plaćanja može vam se i dalje prikazivati na web-lokaciji ili u aplikaciji treće strane ako ta treća strana nudi Google Pay kao opciju plaćanja svim korisnicima. Možete isključiti Googleovo objavljivanje ove objave u postavkama privatnosti za Google Pay. Isključivanje može utjecati na mogućnost upotrebe Google Paya kod određenih trećih strana. To se ne primjenjuje na korisnike koji su mlađi od dobi potrebne za upravljanje vlastitim Google računom i Google neće otkriti podatke tih korisnika za tu namjenu.
Ako ste omogućili automatsko popunjavanje u Google Chromeu ili na Android uređaju, Google Pay može vam ponuditi i opciju automatskog popunjavanja obrasca za plaćanje u Chromeu putem spremljenog načina plaćanja i podataka o adresi. Istu opciju može ponuditi i kad ispunjavate obrazac za plaćanje u aplikaciji treće strane na Android uređaju (više informacija o tome kako funkcionira automatsko popunjavanje s Google Payom potražite u Chromeovom centru za pomoć). Kad upotrebljavate tu značajku, Google ne ulazi u interakciju s web-lokacijom ili aplikacijom treće strane, već samo izvršava vaš zahtjev za automatsko popunjavanje obrasca treće strane određenim odabranim podacima. Google nije uključen ni u jednu transakciju koju izvršite pomoću automatskog ispunjavanja u Chromeu ili na Androidu te potvrđujete i suglasni ste da se takva transakcija provodi isključivo između vas i treće strane, a ne između vas i Googlea ili njegovih povezanih društava. Ako imate problema s transakcijom tijekom koje ste upotrijebili automatsko popunjavanje u Chromeu ili na Androidu, trebate se izravno obratiti trećoj strani ili izdavatelju načina plaćanja.