VAŽNO: ako imate prebivalište u Indiji, Uslovi korištenja usluge Google Pay koji se primjenjuju na vas se nalaze ovdje. Ako imate prebivalište u SAD-u, Uslovi korištenja usluge Google Pay koji se primjenjuju na vas se nalaze ovdje.
Posljednja izmjena: 10. decembra 2025.
1. Uvod
Google Pay je podložan Googleovim Uslovima korištenja usluge ("Googleovi Uslovi korištenja usluge") i predstavlja "uslugu" definiranu u Googleovim Uslovima korištenja usluge. Sljedeći Uslovi korištenja usluge Google Pay predstavljaju dodatne uslove koji se primjenjuju na korištenje Google Paya. Vaše korištenje Google Paya je podložno ovim Uslovima korištenja usluge Google Pay i Googleovim Uslovima korištenja usluge (koje u svrhu ovih Uslova korištenja usluge Google Pay zajednički nazivamo "Uslovi"). Obavještenje o privatnosti Google Paymentsa opisuje kako Google obrađuje vaše podatke o plaćanju.
Ako postoji neslaganje između Uslova korištenja usluge Google Pay i Googleovih Uslova korištenja usluge, mjerodavni će biti Uslovi korištenja usluge Google Pay. Ako postoji neslaganje između verzije Uslova na engleskom jeziku i verzije Uslova prevedene na drugi jezik, mjerodavan će biti tekst na engleskom jeziku.
Određene funkcije Google Paya su ranije bile brendirane kao "Android Pay". Iako ćete i dalje možda vidjeti zastarjele reference na Android Pay u trgovinama, aplikacijama ili na web lokacijama, te funkcije su podložne ovim Uslovima.
Za vaše korištenje Google Paya je potrebno da prihvatite sljedeće uslove. Pažljivo ih pročitajte. Moguće je da neki proizvodi i funkcije nisu dostupni u svim zemljama. Pogledajte Centar za pomoć za Google Pay za više informacija.
2. Osnovni zahtjevi
Prihvatanjem Uslova izjavljujete da:
Trebat će vam i Google račun; uređaj koji ispunjava zahtjeve sistema i kompatibilnosti usluge, koji se mogu povremeno mijenjati; funkcionalni pristup internetu; i kompatibilni softver. Ti faktori mogu uticati na vašu mogućnost korištenja i performanse Google Paya. Ovi sistemski zahtjevi su vaša odgovornost.
Ako ste mlađi od dobi potrebne za upravljanje sopstvenim Google računom, morate imati dozvolu roditelja ili zakonskog staratelja da koristite ovu uslugu. Neka vaš roditelj ili zakonski staratelj pročita ove uslove s vama.
Ako ste roditelj ili zakonski staratelj i dozvoljavate djetetu da koristi ovu uslugu, onda se ovi uslovi odnose na vas i odgovorni ste za aktivnosti vašeg djeteta na usluzi, uključujući sve transakcije koje izvrši koristeći uslugu. Također izjavljujete da je dijete vlasnik kartice ili ovlašteni korisnik načina plaćanja sačuvanog na djetetovom Google računu.
3. Opći opis Google Paya
Google Pay vam omogućava da sačuvate sljedeće načine plaćanja na Google račun, upravljate njima na jednom mjestu i pomoću njih vršite transakcije s Googleom i trećim stranama:
4. Načini plaćanja
(a) Vrste načina plaćanja
Uz Google Pay možete sačuvati i upravljati raznim vrstama načina plaćanja na Google računu (jednim imenom, "načini plaćanja"), uključujući:
Dostupnost određenog načina plaćanja ili njegova kompatibilnost s Google Payom može ovisiti o zemlji prebivališta i drugim faktorima. Kompatibilne vrste načina plaćanja, kao i korištenja načina plaćanja te funkcije Google Paya opisane u nastavku možda neće biti svugdje dostupne i mogu se bilo kada promijeniti.
(b) Pohranjivanje načina plaćanja
Možda ćete moći sačuvati način plaćanja na Google račun putem raznovrsnih korisničkih interfejsa, uključujući aplikaciju ili web lokaciju Google Pay, preglednik Google Chrome, aplikaciju ili web lokaciju izdavača načina plaćanja ili putem Googleovog proizvoda ili usluge kao što je Google Play trgovina. Da sačuvate način plaćanja, najprije morate popuniti sve potrebne informacije na obrascu za registraciju koji vam je prikazan. Informacije koje navedete moraju biti aktuelne, potpune i tačne, a vi ih morate održavati takvim. Od vas možemo tražiti da pošaljete dodatne informacije kao uslov nastavka korištenja Google Paya ili da nam pomognete da utvrdimo hoćemo li vam dozvoliti da nastavite koristiti Google Pay.
Kada sačuvate način plaćanja, Google može pohranjivati informacije povezane s načinom plaćanja, kao što su vaše ime i prezime i adresa za naplatu. Google Pay vam također dozvoljava da sačuvate druge informacije na Google račun koje mogu pomoći da se ubrzaju transakcije, kao što je adresa za isporuku.
Dajete nam ovlaštenje da potvrdimo da vaš način plaćanja ima dobar status kod njegovog izdavača, uključujući, ali nije ograničeno na slanje zahtjeva za ovlaštenje plaćanja i/ili kredita niske vrijednosti i/ili zaduženja za način plaćanja, u skladu s pravilima mreže ili drugim uslovima primjenjivim na način plaćanja.
Prihvatate da je Google Pay namijenjen za vašu ličnu upotrebu s vašim načinima plaćanja. Ako koristite Google Pay sa službenim karticama koje ispunjavaju uslove, prihvatate da to radite uz ovlaštenje poslodavca i mogućnost obavezivanja poslodavca ovim Uslovima.
(c) Googleova uloga
Osim kada je Google ili njegov partner izdavač kartice, ni Google ni njegovi partneri ne predstavljaju ugovornu stranu u ugovorima vlasnika kartice za načine plaćanja, pravilima privatnosti ili drugim uslovima korištenja usluge. Ništa u ovim Uslovima ne mijenja nijedan uslov izdavača. U slučaju nedosljednosti između ovih Uslova i uslova ili pravila privatnosti vašeg izdavača, ovi Uslovi će regulirati odnos između vas i Googlea u kontekstu Google Paya, a uslovi izdavača će regulirati odnos između vas i njega. Google ne izjavljuje niti potvrđuje da bilo koji vaš instrument plaćanja ima dobar status niti da će izdavač vašeg instrumenta plaćanja ovlastiti ili odobriti transakciju s trgovcem kada koristite Google Pay za tu transakciju.
Osim kada je Google ili njegov partner izdavač kartice, ni Google ni njegovi partneri nisu uključeni u izdavanje kredita ili utvrđivanje ispunjavanja uslova za kredit, niti provode kontrolu nad: dostupnosti ili tačnosti informacija o načinima plaćanja ili sredstvima, pripremom (ili dodavanjem) načina plaćanja na Google Pay ili dodavanjem sredstava na stanje računa načina plaćanja. Za sve nedoumice u vezi s navedenim kontaktirajte izdavača načina plaćanja.
(d) Pohranjivanje broja virtuelne kartice ili povezanog računa treće strane
Sljedeći dodatni uslovi se primjenjuju prilikom korištenja Google Paya za pohranjivanje broja virtuelne kartice ili povezanog računa treće strane.
Nakon što započnete s dodavanjem instrumenta plaćanja na Google Pay i navedete informacije koje zatraži Google i/ili izdavač vašeg načina plaćanja, Google Pay će provjeriti ispunjava li način plaćanja uslove za korištenje s Google Payom. Moguće je da nijedan način plaćanja izdavača koji učestvuje ne ispunjava uslove. Ako izdavač vašeg načina plaćanja podržava Google Pay i vaš način plaćanja ispunjava uslove, prilikom njegovog dodavanja vam se može prikazati ekran sa zahtjevom da prihvatite uslove i odredbe izdavača. Nakon što to uradite i uspješno dodate način plaćanja, Google Pay će pohraniti broj virtuelne kartice koji predstavlja stvarni broj vaše platne kartice ili povezati povezani račun treće strane s vašim Google računom da ih možete koristiti na način opisan u odjeljku 5. u nastavku.
Brojevi virtuelnih kartica koje registrirate pomoću Google Paya se razlikuju od povezanih platnih kartica koje sačuvate na Google račun. Za razliku od broja virtuelne kartice, platna kartica vam se općenito neće prikazati slikom kartice koja podsjeća na povezanu fizičku karticu i ne može se koristiti u trgovinama za transakcije komunikacijom bliskog polja (Near-Field Communication, NFC). Međutim, kada registrirate broj virtuelne kartice, Google Pay može sačuvati i povezanu platnu karticu na Google račun.
Potvrđujete da Google Pay može primati informacije o transakcijama od izdavača načina plaćanja radi prikaza bogato formatiranih detalja o transakcijama i historije nedavnih transakcija na Google Payu.
Način plaćanja se može ukloniti s Google Paya na danom uređaju i postati neupotrebljiv s uslugom ako: (i) izbrišete način plaćanja s Google Paya; (ii) izbrišete način plaćanja s Google računa; (iii) potpuno izbrišete podatke s mobilnog uređaja koristeći Upravitelj Android uređaja; (iv) izbrišete Google račun; (v) ne uspije povezivanje mobilnog uređaja s bilo kojim Googleovim proizvodom ili uslugom u periodu od 90 uzastopnih dana; (vi) ne koristite Google Pay na uređaju 12 uzastopnih mjeseci; i/ili (vii) izdavač načina plaćanja ili mreža za plaćanje naloži Googleu da ukloni način plaćanja s Google Paya.
5. Obavljanje transakcija putem načina plaćanja
(a) Na Googleovim proizvodima
Google Pay vam može dozvoliti da započnete transakciju za plaćanje s "prodavcem", koji je definiran kao (i) kompanija Googleove grupacije ili (ii) bilo koji drugi prodavac koji učestvuje na jednom ili više Googleovih tržišta (kako je navedeno ovdje) koji vam nudi proizvode, robu ili usluge na prodaju, a koji od Googlea ili njegovih partnera zahtijeva obradu platnih transakcija u njegovo ime.
Potvrđujete i prihvatate da se vaša transakcija s prodavcem ("Google transakcija") isključivo odvija između vas i prodavca. Google i njegovi partneri nisu strane u vašim Google transakcijama i povezanim kupovinama niti su kupac ni prodavac u vezi s bilo kojom Google transakcijom, osim ako to nije izričito navedeno tako (naprimjer, u ponudi ili opisu relevantnog proizvoda, robe ili usluge na web lokaciji ili interfejsu kojim upravlja Google).
Kada započnete Google transakciju, Google vam u vrijeme transakcije može prikazati dostupne načine plaćanja. Nakon što odaberete način plaćanja koji želite koristiti, Google može vršiti naplate putem tog načina plaćanja ili dijeliti način plaćanja i povezane detalje s nekim od svojih partnera koji će potom obraditi transakciju u ime prodavca. Dajete ovlaštenje za naplatu ili zaduživanje vašeg načina plaćanja po potrebi radi izvršavanja obrade Google transakcije. Također dajete ovlaštenje za eventualno kreditiranje vašeg načina plaćanja u vezi s poništenjima, povratima novca ili korekcijama povezanim s Google transakcijom.
Za detalje ili uslove koji se odnose na određenu Google transakciju, uključujući pravila povrata novca ili rješavanja sporova, pogledajte uslove korištenja usluge, centar za pomoć ili druge materijale za podršku koje pruža prodavac s kojim ste obavili transakciju.
Ako postoji problem s naplatom putem odabranog načina plaćanja, Google može izvršiti naplatu putem bilo kojeg drugog važećeg načina plaćanja koji ste sačuvali na Google Payu. Posjetite web lokaciju Google Paya, aplikaciju Google Pay ili Google postavke na Android uređaju da upravljate opcijama plaćanja. Također prihvatate da u slučaju da platna mreža odbije ili vrati prethodnu Google transakciju prodavac može ponovo poslati Google transakciju za kupovinu platnoj mreži za obradu jednom ili više puta. Google može odgoditi obradu plaćanja sumnjivih transakcija ili transakcija koje mogu uključivati prevaru, nedolično ponašanje ili kršenje primjenjivog zakona, Uslova ili drugih primjenjivih Googleovih pravila, isključivo prema Googleovom vlastitom nahođenju.
Ako vam prodavac ponudi mogućnost plaćanja pretplata, vaša pretplata će početi kada kliknete na "Prihvatite i kupite" (ili sličan izraz) prilikom kupovine pretplate. To je transakcija s ponavljajućom naplatom. Osim ako nije drugačije navedeno, vaša pretplata i ovlaštenje relevantne naplate će se neograničeno nastaviti dok je ne otkažete. Klikom na "Prihvatite i kupite" (ili sličan izraz) dajete ovlaštenje prodavcu da tereti vaš odabrani način plaćanja svakog naznačenog obračunskog perioda za pretplatu. Iznos Google transakcije je podložan promjeni prema odluci prodavca tokom perioda pretplate. Otkazivanje pretplate neće stupiti na snagu prije isteka tekućeg obračunskog perioda. Nećete primiti povrat novca za tekući obračunski period i moći ćete i dalje pristupati relevantnoj pretplati tokom preostalog tekućeg obračunskog perioda.
(b) S trećim stranama
Kada započnete platnu transakciju koristeći Google Pay s bilo kojom trećom stranom osim prodavca (ta strana je "treća strana" i takva transakcija je "transakcija s trećom stranom"), Google može proslijediti detalje vašeg načina plaćanja i povezane informacije trećoj strani radi naplate putem vašeg načina plaćanja. Ovisno o prirodi treće strane, transakcija s trećom stranom može biti za kupovinu robe ili usluga ili za druge svrhe kao što su donacije u humanitarne svrhe ili pokloni. Transakcija s trećom stranom može započeti kada: koristite beskontaktno plaćanje u trgovinama putem NFC-a, bar kodova ili druge beskontaktne tehnologije; odaberete "Google Pay" ili "Kupite putem Google Paya" kao opciju za plaćanje prilikom online transakcije na web lokaciji ili u aplikaciji treće strane; ili obavite transakciju putem nekog drugog online interfejsa, npr. putem Google Asistenta. Kada započnete online transakciju, Google Pay može dijeliti i druge informacije, kao što su informacije o naplati, detalji isporuke ili adresa e-pošte sačuvane na vašem Google računu, kada je to relevantno za dovršavanje transakcije.
Prilikom transakcije s trećom stranom, nakon prosljeđivanja informacija o načinu plaćanja i drugih detalja trećoj strani, Google više neće ni na koji način biti uključen u transakciju, a vi potvrđujete i prihvatate da se takva transakcija odvija isključivo između vas i treće strane, a ne s Googleom ni s bilo kojim njegovim partnerom. U slučaju bilo kakvih problema s transakcijama s trećom stranom, uključujući povrate novca i sporove, trebate direktno kontaktirati treću stranu ili pružaoca načina plaćanja (naprimjer, izdavača platne kartice).
Kada posjetite web lokaciju ili aplikaciju uključene treće strane, Google joj može otkriti jeste li na svom uređaju postavili Google Pay ako treća strana to zatraži kako bi znala hoće li vam ponuditi Google Pay kao opciju za plaćanje. Međutim, i dalje možete vidjeti opciju plaćanja Google Pay na web lokaciji ili u aplikaciji treće strane ako treća strana svim korisnicima nudi Google Pay kao opciju plaćanja. Možete isključiti opciju da Google ovako otkriva podatke u postavkama privatnosti Google Paya. Isključivanje može uticati na vašu mogućnost korištenja Google Paya kod određenih trgovaca. Ako ste mlađi od dobi potrebne za upravljanje sopstvenim Google računom, ovo se ne odnosi na vas i Google neće otkrivati vaše podatke u ovu svrhu.
(c) U sklopu funkcije automatskog popunjavanja u Chromeu ili Androidu
Ako ste omogućili funkciju "Automatsko popunjavanje" u pregledniku Google Chrome ili na Android uređaju, Google Pay vam također može prikazati opciju automatskog popunjavanja sačuvanih informacija o načinu plaćanja i adresi u obrascu za plaćanje na web lokacijama treće strane u pregledniku Chrome ili u obrascu za plaćanje u aplikacijama treće strane na Android uređaju. (Za više informacija o tome kako automatsko popunjavanje funkcionira s Google Payom posjetite Centar za pomoć za Chrome). Kada koristite ovu funkciju, Google ne ostvaruje interakciju s web lokacijom ili aplikacijom treće strane te isključivo izvršava vaš zahtjev da automatski popuni određene odabrane informacije u obrascu treće strane. Google nije uključen ni u jednu transakciju koju obavite koristeći automatsko popunjavanje u Chromeu ili Androidu, a vi potvrđujete i prihvatate da se ta transakcija odvija isključivo između vas i treće strane, a ne s Googleom ni s njegovim partnerima. U slučaju bilo kakvih problema s transakcijom u kojoj ste koristili automatsko popunjavanje u Chromeu ili Androidu, trebate direktno kontaktirati treću stranu ili izdavača načina plaćanja.