Términos del Programa de Publicidad de Google LLC
Los presentes Términos del Programa de Publicidad de Google LLC (los “Términos”) se celebran entre Google Argentina S.R.L., empresa revendedora de los programas y servicios de publicidad de Google LLC en Argentina (“Google”) y la entidad que suscribe los presentes Términos o que los acepta electrónicamente (el “Cliente”). Los presentes Términos rigen la participación del Cliente en los programas y servicios de publicidad de Google (i) a los que puede accederse a través de la cuenta o cuentas otorgadas al Cliente en relación con los presentes Términos o (ii) que incorporan los presentes Términos por referencia (en su conjunto, los “Programas”). Las partes acuerdan que Google LLC no es parte contratante de estos Términos. Rogamos leer detenidamente los presentes Términos.
1 Programas. El Cliente autoriza a Google y sus afiliadas a colocar materiales publicitarios, incorporar datos y tecnología del Cliente (en conjunto, los “Anuncios” o “Creativo”) en cualquier contenido o propiedad (cada una de ellas, una “Propiedad”) que Google o sus afiliadas proporcionen en nombre de Google o, de ser aplicable, en el de un tercero (el “Asociado”). Es responsabilidad exclusiva del Cliente: (i) los Anuncios, (ii) las decisiones sobre tráfico u orientación de anuncios (por ejemplo, palabras clave) (los “Objetivos”), (iii) los destinos a los que los Anuncios dirijan a los usuarios (por ejemplo, páginas de destino, aplicaciones de los móviles), junto con los localizadores Uniformes de Recursos (los “URL”) relacionados, puntos de referencia geográficos (waypoints) y redirecciones (los “Destinos”) y (iv) los servicios y productos que se anuncien en los Destinos (en conjunto, los “Servicios”). El Programa es una plataforma de anuncios publicitarios en la que el Cliente autoriza a Google y a sus afiliadas a utilizar herramientas automatizadas para mostrar Anuncios. Google y sus afiliadas también podrán poner a disposición del Cliente determinadas funciones opcionales del Programa para ayudar al Cliente en la selección o generación de Objetivos, Anuncios o Destinos. No es necesario que el Cliente autorice la utilización de estas funciones opcionales y, según corresponda, puede optar por ellas utilizando las opciones de inclusión (opt in) o exclusión (opt out). Sin embargo, si el Cliente las utiliza, los Objetivos, Anuncios y Destinos serán de su exclusiva responsabilidad. Google y sus afiliadas o sus Asociados podrán rechazar o remover un Objetivo, Anuncio o Destino específico en cualquier momento con o sin causa justificada. Google y sus afiliadas podrán modificar o cancelar los Programas en cualquier momento. El Cliente reconoce que Google o sus afiliadas podrán participar en subastas en el marco del Programa en apoyo de sus propios servicios y productos. Algunas funciones del Programa se identifican como “Beta” o como funciones sin soporte o confidenciales (“Funciones Beta”). El Cliente no podrá revelar ningún tipo de información sobre las Funciones Beta o sobre los términos o la existencia de Funciones Beta no públicas.
2 Políticas. El Cliente es responsable exclusivo por su uso de los Programas (por ejemplo, el acceso y uso de las cuentas del Programa y la protección de los nombres de usuario y contraseñas) (el “Uso”). El Uso del Programa está sujeto a las políticas aplicables de Google disponibles en g.co/ads/politicas y a todas las demás políticas que Google proporcione al Cliente, lo que incluye las políticas del Asociado, y en la medida que sea aplicable, la Política de Consentimiento del Usuario de la UE (Google EU User Consent Policy) de Google disponible en privacy.google.com/businesses/
3 Publicación de Anuncios. (a) El Cliente no proveerá Anuncios que contengan o se conecten con software malicioso, programas espía, software no deseado o cualquier otro código malicioso ni infringirá ni eludirá deliberadamente ninguna medida de seguridad del Programa. (b) El Cliente podrá utilizar un servidor de Anuncios exclusivamente para publicar o rastrear Anuncios de acuerdo con los Programas que permitan la publicación de Anuncios de terceros solamente cuando el servidor de Anuncios ha sido autorizado por Google para participar en el Programa. Google implementará etiquetas para el servidor de Anuncios del Cliente de manera que sean funcionales. (c) Para las impresiones on-line de Anuncios gráficos facturadas sobre una base CPM o vCPM (los “Anuncios Gráficos”), cuando el recuento de impresiones aplicable de Google (“IC” por sus siglas en inglés) para un Programa superara por más del 10% al IC del servidor de Anuncios de terceros del Cliente (“3PAS”) durante el período de facturación, el Cliente intentará su conciliación entre Google y el 3PAS. De no resolverse esta discrepancia, el único recurso del Cliente será efectuar un reclamo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura (el “Período de Reclamo”). Si Google determinara que el reclamo es válido, Google otorgará al Cliente créditos publicitarios equivalentes a (el 90% del IC de Google menos el IC del 3PAS) multiplicado por * el CPM o vCPM, según corresponda, promedio de la campaña reportado por Google durante el período de facturación. El cliente deberá utilizar los créditos de publicidad emitidos dentro de 60 días de la fecha de emisión (la “Fecha Límite de Uso”) y Google podrá suspender el permiso del Cliente para utilizar dicho 3PAS y suspender o anular la vigencia de las disposiciones sobre resolución de discrepancias de esta Cláusula para dicho 3PAS. En los cálculos para la resolución de discrepancias mencionados más arriba se utilizarán las métricas del 3PAS cuyas etiquetas del servidor de Anuncios se proporcionen a Google. Google podrá solicitar que el 3PAS proporcione los registros de discrepancias directamente a Google. No se le otorgarán créditos al Cliente por discrepancias causadas por la imposibilidad del 3PAS de publicar Anuncios.
4 Prueba. El Cliente autoriza a Google y a sus afiliadas a realizar pruebas periódicas que podrían afectar el Uso del Programa por parte del Cliente, lo que incluye el formato de Anuncios, Objetivos, Destinos, calidad, clasificación, rendimiento, precio y ajustes de puja en el momento de la subasta. Para garantizar la puntualidad y validez de los resultados de las pruebas, el Cliente autoriza a Google a realizar dichas pruebas sin necesidad de notificar o compensar al Cliente.
5 Cancelación de Anuncios. Salvo disposición en contrario en una Política, en la interfaz del usuario del Programa, o en un contrato en donde se haga referencia a los presentes Términos (una “OI”) (Orden de Inserción), cualquiera de las partes podrá cancelar un Anuncio en cualquier momento antes de la subasta o colocación del Anuncio, lo que ocurra primero, pero en el caso de que el Cliente cancelara un Anuncio después de una fecha de compromiso proporcionada por Google (por ejemplo, una campaña de reservas), el Cliente será responsable por cualquier cargo de cancelación que Google le comunique y es posible que el Anuncio siga siendo publicado. Los Anuncios cancelados generalmente dejarán de ser publicados dentro de las 8 horas hábiles o según lo indicado en una Política u OI, y el Cliente continuará obligado a pagar todos los cargos derivados de los Anuncios publicados (por ejemplo, los cargos por conversión). El Cliente deberá cancelar los Anuncios (i) on-line a través de su cuenta, si la funcionalidad está disponible, (ii) si esta funcionalidad no estuviera disponible, mediante notificación a Google por correo electrónico al representante de la cuenta del Cliente o (iii) si esta funcionalidad no estuviera disponible y el Cliente no tuviera un representante de cuenta, mediante notificación a Google por correo electrónico a través de ads-support@google.com (en conjunto, el “Proceso de Cancelación de Anuncios”). El Cliente no quedará liberado de toda obligación de pago por Anuncios no entregados o entregados por él después de la fecha de vencimiento establecida por Google. Google no estará sujeto a lo dispuesto en una OI proporcionada por el Cliente.
6 Garantías, Derechos y Obligaciones. El Cliente garantiza (a) que el Cliente es titular, y que por medio del presente otorga a Google, sus afiliadas y Asociados, los derechos en los Anuncios, Destinos y Objetivos para que Google, sus afiliadas y sus Asociados operen los Programas de Google (lo que incluye, en el caso de incorporación de datos, aún después de que el Cliente deje de utilizar los Programas) y (b) que toda la información y autorizaciones suministradas por el Cliente, incluyendo información respecto del anunciante, de ser aplicable, son completas, correctas y actualizadas y no afectan derechos de terceros. El Cliente autoriza a Google y a sus afiliadas a automatizar la recuperación y análisis de Destinos, y crear credenciales de prueba para acceder a los Destinos, a los fines de los Programas. Al suministrar un número de teléfono móvil o cualquier otro número de teléfono a Google en relación con los Programas, el Cliente reconoce que Google, sus afiliadas y representantes podrán llamar y enviar mensajes de texto (a los que podrán aplicarse tarifas estándar de datos y de mensajería) a los números de teléfono suministrados, incluyendo a través de un sistema automatizado de marcación, para fines de los Programas. No obstante, Google no deberá basarse en los presentes permisos para enviar mensajes de texto o realizar llamadas de marcado automático con fines de marketing. Asimismo el Cliente autoriza a Google, a sus afiliadas y representantes a enviar correos electrónicos al Cliente a los fines de los Programas. El Cliente garantiza que se encuentra debidamente facultado, y obligado en los presentes Términos, para actuar en nombre de cada uno de los terceros, si los hubiera, a nombre de quienes el Cliente anuncia de conformidad con los presentes Términos (el “Anunciante”), y cualquier referencia que se haga al Cliente en los presentes Términos también se aplicará al Anunciante, según sea el caso. Si por cualquier motivo el Cliente no obligara a un Anunciante en los presentes Términos, el Cliente será responsable solidariamente por todas las obligaciones que hubiera tenido el Anunciante de haber quedado obligado en los presentes Términos. Si el Cliente utilizara un Programa para anunciar por su propia cuenta, se lo considerará Cliente y Anunciante respecto de ese uso. El Cliente enviará al Anunciante reportes de datos al menos una vez al mes, que revelen el total de los montos en pesos argentinos invertidos en Google y el rendimiento (como mínimo, el costo, los clics y las impresiones de los usuarios en la cuenta de ese Anunciante), en un lugar razonablemente visible.. A pedido de un Anunciante, Google podrá compartir información específica del Anunciante con dicho Anunciante.
7 Anuncios compensatorios (Make-Goods). Para Anuncios Gráficos basados en reserva, Google publicará el número total de Anuncios Gráficos que se hubiere acordado a la fecha en que finalice la campaña, quedando entendido que si Google no lo hiciera, el único recurso del Cliente será efectuar un reclamo durante el Período de Reclamo. Si Google confirmara que el reclamo es correcto, no cobrará al Cliente los Anuncios Gráficos no entregados o, si el Cliente ya hubiera pagado, a criterio razonable de Google, Google dispondrá (i) créditos publicitarios que deberán ser utilizados antes de la Fecha Límite de Uso, (ii) la colocación de los Anuncios Gráficos en una posición que Google estime comparable dentro de los 60 días posteriores a la confirmación por parte de Google sobre la exactitud del reclamo o (iii) una prórroga del plazo de la campaña. Google no puede asegurar que se entregarán los Anuncios en campañas de subastas y, por lo tanto, los anuncios compensatorios (make-goods) no se aplicarán a los Anuncios en campañas de subastas.
8 Pago. El Cliente pagará todos los cargos incurridos en relación con un Programa, utilizando un método de pago aprobado por Google para ese Cliente (con sus oportunas modificaciones), dentro del período razonable desde el punto de vista comercial que especifique Google (por ejemplo, en la interfaz del usuario del Programa u OI). La mora en el pago devengará intereses a una tasa mensual equivalente a la tasa de interés del Banco de la Nación Argentina para sus operaciones de descuento a 30 días vigente en el mes que se realiza el pago más el 50% de dicha tasa, calculada desde la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha en que se reciba el pago (o la máxima tasa permitida por la ley, si fuera inferior). Los cargos no incluyen impuestos. El Cliente pagará (i) todos los impuestos y demás tributos que debieran abonarse al gobierno y (ii) las costas y gastos razonables incurridos por Google para la cobranza de pagos en mora que no fueran controvertidos de buena fe. Los cargos se basan en los criterios de facturación según el Programa aplicable (por ejemplo, en base a clics, impresiones, o conversiones). Cualquier suma de un cargo no controvertido de buena fe deberá ser pagada en su totalidad. Ninguna de las partes podrá compensar pagos en virtud de los presentes Términos con otros pago que deban realizarse de conformidad con los presentes Términos. Google podrá, a su exclusiva discreción, extender, revisar o revocar créditos publicitarios en cualquier momento. Google no está obligado a entregar Anuncios que superen un límite de crédito publicitario. Si Google no entregara Anuncios a los Objetivos o Destinos seleccionados, el único recurso del Cliente será realizar un reclamo por créditos publicitarios dentro del Período de Reclamo, luego de lo cual Google otorgará los créditos tras validar el reclamo, los que deberán utilizarse antes de la Fecha Límite de Uso. El Cliente entiende que es posible que terceros realicen impresiones o clics sobre los Anuncios del Cliente con fines prohibidos o indebidos y, si eso sucediera, el único recurso del Cliente es realizar un reclamo por créditos publicitarios dentro del Período de Reclamo, luego de lo cual Google otorgará los créditos tras validar el reclamo, los que deberán utilizarse antes de la Fecha Límite de Uso. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY, LAS PARTES ACUERDAN QUE (A) EL CLIENTE RENUNCIA A EFECTUAR RECLAMOS RELACIONADOS CON CARGOS DEL PROGRAMA, A MENOS QUE EL RECLAMO SE REALICE DENTRO DEL PERÍODO DE RECLAMO Y (B) EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS PUBLICITARIOS (SI LOS HUBIERA) QUEDA A RAZONABLE DISCRECIÓN DE GOOGLE, QUE DE SER OTORGADOS, DEBEN UTILIZARSE ANTES DE LA FECHA LIMITE DE USO. El Cliente acepta y acuerda que la información relacionada con tarjetas de crédito, facturación y pagos proporcionada por el Cliente a Google podrá ser compartida con compañías que representen o asesoren a Google, como procesadores de pago y/o agencias de crédito, solamente con el fin de revisar el crédito, procesar el pago en favor de Google y atender la cuenta del Cliente. Google podrá también proporcionar información en respuesta a un procedimiento legal válido, como requerimientos, órdenes de cateo y órdenes judiciales o ministeriales o para establecer o ejercer sus derechos o defenderse de cualquier reclamación. Google no será responsable por ningún uso o revelación de dicha información por dichos terceros.
9 Exclusión de Responsabilidad. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY, GOOGLE SE EXIME, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS ASOCIADOS Y AFILIADAS, DE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON CUALQUIER GARANTÍA, YA SEA TÁCITA, LEGAL O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE, INCLUYENDO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA EL COMERCIO Y ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPOSITO, ASÍ COMO TAMBIÉN CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O DE LOS USOS COMERCIALES. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY, LOS PROGRAMAS, LAS PLATAFORMAS Y LAS PROPIEDADES DE GOOGLE Y SUS ASOCIADOS SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", “SUJETOS A DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS” Y EL CLIENTE LAS UTILIZA A SU PROPIO RIESGO. GOOGLE Y SUS AFILIADAS Y ASOCIADOS NO OTORGAN GARANTÍA ALGUNA EN RELACIÓN CON LOS PROGRAMAS O RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS. GOOGLE NO SE COMPROMETE A INFORMAR AL CLIENTE ACERCA DE DEFECTOS O ERRORES.
10 Limitación de Responsabilidad. SALVO POR LO DISPUESTO EN LA CLÁUSULA 11 Y LOS CASOS DE INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE LAS CLÁUSULAS 3(A) O 13(E), EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY (a) GOOGLE, EL CLIENTE Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES BAJO LOS PRESENTES TÉRMINOS O QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS MISMOS RESPECTO DE CUALQUIER CONSECUENCIA QUE NO FUERAN LAS CONSECUENCIAS INMEDIATAS Y CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE NO FUERAN LOS DAÑOS DIRECTOS, AUN CUANDO DICHA PARTE CONOCIERE O DEBIESE CONOCER LA POSIBILIDAD DE DICHOS OTROS TIPOS DAÑOS Y SIN IMPORTAR SI LOS DAÑOS DIRECTOS NO CUENTAN CON UN REMEDIO Y (b) FUERA DE LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE EN LOS PRESENTES TÉRMINOS, NO PODRÁ ATRIBUIRSE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS A GOOGLE, AL CLIENTE O A SUS RESPECTIVAS AFILIADAS RESPECTO DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O EN RELACIÓN CON SU CUMPLIMIENTO POR HECHOS O SERIES DE HECHOS RELACIONADOS QUE EN SU CONJUNTO SUPEREN EL MONTO QUE EL CLIENTE DEBE PAGAR A GOOGLE DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DENTRO DE LOS TREINTA DÍAS PREVIOS A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE HUBIERA DADO ORIGEN AL RECLAMO.
11 Obligación de Indemnizar. El Cliente se obliga a defender e indemnizar a Google, sus Asociados, representantes (agentes), afiliadas y licenciatarios, funcionarios, apoderados y empleados, respecto de todas las obligaciones, daños y perjuicios, pérdida, costos, honorarios (lo que incluye costas) y gastos que se relacionen con cualquier imputación o proceso legal iniciado por terceros en la medida en que se deriven de los Anuncios, Objetivos, Destinos, Servicios, Uso o cualquier incumplimiento de los presentes Términos por el Cliente. Los Asociados se considerarán terceros beneficiarios de esta Cláusula.
12 Modificaciones de los Términos. Google podrá en cualquier momento realizar cambios no materiales a los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso pero Google proporcionará aviso con anticipación acerca de cualesquier cambios materiales a estos Términos. Los Términos modificados se publicarán en google.com/ads/terms. Las modificaciones de los presentes Términos no serán retroactivas y entrarán en vigencia 7 días después de su publicación. Sin embargo, las modificaciones realizadas por motivos legales entrarán en vigencia inmediatamente después de ser notificadas. Cualquiera de las partes podrá rescindir los presentes Términos en cualquier momento notificando a la otra parte pero (i) las campañas no canceladas en virtud de la Cláusula 5 y las nuevas campañas podrán ser ejecutadas y reservadas y (ii) el Uso continuado del Programa estará, en cada caso, sujeto a los términos y condiciones de Google vigentes en ese momento para los Programas (disponibles en google.com/ads/terms). Google podrá suspender en cualquier momento la participación del Cliente en los Programa, sin responsabilidad alguna para Google y/o sus afiliadas. En todos los casos, la ejecución de cualquier campaña del Cliente después de la terminación será a exclusiva discreción de Google.
13 Disposiciones Varias. (a) TODOS LOS RECLAMOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O DE LOS PROGRAMAS SE REGIRÁN POR LA LEGISLACIÓN ARGENTINA CON LA EXCEPCIÓN DE LAS NORMAS RELATIVAS A CONFLICTOS DE LEYES; (b) TODOS LOS RECLAMOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O DE LOS PROGRAMAS TRAMITARÁN EXCLUSIVAMENTE ANTE LOS TRIBUNALES FEDERALES EN LO CIVIL Y COMERCIAL DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES; LAS PARTES SE SOMETEN A LA COMPETENCIA EN MATERIA DE LA PERSONA DE ESOS TRIBUNALES; (c) El Cliente se obliga a no solicitar el dictado de medidas de carácter restrictivo, prohibitivo o compulsivo en relación con el incumplimiento de los derechos de patente de los Programas en el transcurso de un proceso iniciado durante el período de vigencia de los presentes Términos y por el lapso de un año luego de su extinción. (d) Los presentes Términos constituyen el único instrumento válido entre las partes en relación con su objeto y reemplazan y dejan sin efecto cualquier contrato previo o vigente respecto de dichos objetos. (e) El Cliente no podrá realizar declaraciones públicas sobre la relación prevista en los presentes Términos (excepto cuando la ley lo así lo requiriera); (f) Las notificaciones de rescisión o incumplimiento deberán efectuarse por escrito y enviarse al Departamento Legal de la otra parte (o, en caso que no saberse si la otra parte cuenta con un Departamento Legal, deberán dirigirse al punto de contacto principal de la otra parte o a otra dirección agendada). Las notificaciones a Google deberán ser enviadas al Departamento Legal de Google en Avenida Alicia M. de Justo 350, 2ndo piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El resto de las notificaciones al Cliente deberán efectuarse por escrito y enviarse a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta del Cliente. El resto de las notificaciones a Google deberán efectuarse por escrito y enviarse al contacto principal del Cliente en Google o por cualquier otro medio que Google pudiera determinar. Las notificaciones se tendrán por entregadas en el momento de su recepción, al confirmarse su recepción por escrito o por medios electrónicos. Estos requisitos de notificación no son aplicables a la notificación de actos procesales, que se rige por la legislación aplicable. (g) Con la excepción de las modificaciones de los presentes Términos que Google realice de conformidad con la Cláusula 12, las partes deberán acordar las modificaciones que deberán indicar expresamente que modifican los presentes Términos. El hecho de que una parte no ejercitara (o se demorara en el ejercicio de cualquiera de los derechos de los presentes Términos no se entenderá como una renuncia a esos derechos. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos fuera declarada inexigible, se dejará de lado esa disposición y las disposiciones restantes preservarán su plena vigencia y efecto; (h) Una parte solamente podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en virtud de los presentes Términos sin que medie el consentimiento por escrito de la otra parte cuando se los ceda a una afiliada y siempre que (I) el cesionario acepte por escrito obligarse en los presentes Términos, (II) el cedente continúe siendo responsable respecto de las obligaciones previstas en los presentes Términos en caso de incumplimiento del cesionario y (III) el cedente hubiera notificado la cesión a la otra parte. Cualquier otro intento de transferencia o cesión será nulo. (i) Con la excepción de lo dispuesto en la Cláusula 11, no existen terceros beneficiarios de los presentes Términos. (j) Los presentes Términos no crean una relación de representación, sociedad de personas o empresa conjunta (joint venture) entre las partes; (k) Las Cláusulas 8 a 13 preservarán su vigencia aún luego de la extinción de los presentes Términos. (l) Con la excepción de las obligaciones de pago, ninguna de las partes ni sus afiliadas serán responsables respecto del incumplimiento o la demora en el cumplimiento de las obligaciones en la medida en que el incumplimiento o la demora se debiera a circunstancias ajenas al control razonable de esa parte.
15 de agosto de 2017