IMPORTANTE: Si reside en la India, consulte los términos del servicio de Google Pay aplicables en su caso aquí.
Última modificación: 17 de mayo del 2022
1. Introducción
Google Payments (también denominado "Google Pay") es un servicio proporcionado por Google Ireland Limited ("Google" o "nosotros"), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).
Para usar Google Pay, debe aceptar 1) los Términos del Servicio de Google y 2) estos Términos del Servicio Adicionales de Google Pay/Google Payments (los "Términos Adicionales").
Lea cada uno de estos documentos detenidamente. En conjunto, estos documentos se denominan "Términos". Definen lo que puede esperar de nosotros al usar nuestros servicios y lo que nosotros esperamos de usted. Por ejemplo, los Términos del Servicio de Google incluyen términos como el derecho de desistimiento, la garantía legal de conformidad y más detalles sobre los motivos por los que realizamos cambios en nuestros servicios y sobre los preavisos que le enviamos sobre estos cambios. Tenga en cuenta que los Términos del Servicio de Google se aplican al almacenamiento y uso de tarjetas de fidelización, tarjetas de programas de fidelización, abonos de transporte, tarjetas de embarque y otros elementos que no sean pagos.
En caso de conflicto entre estos Términos Adicionales y los Términos del Servicio de Google, Google Pay se regirá por estos Términos Adicionales.
Aunque no forme parte de estos términos, el Aviso de Privacidad de Google Payments describe cómo gestiona Google sus datos de pago. Le recomendamos que lo lea para entender mejor cómo gestionamos sus datos.
Ciertas funciones de Google Pay anteriormente se denominaban "Android Pay". Aunque es posible que siga viendo referencias antiguas a Android Pay en tiendas, aplicaciones o sitios web, dichas funciones están sujetas a estos Términos.
Es posible que algunos productos y funciones no estén disponibles en todos los países. Consulte el Centro de Ayuda de Google Pay para obtener más información.
Puede cancelar su servicio de Google Pay en cualquier momento poniéndose en contacto con Google Payments o siguiendo estos pasos.
2. Requisitos Básicos
Para usar Google Pay, debe:
También necesitará una Cuenta de Google, un dispositivo que cumpla los requisitos del sistema y de compatibilidad del Servicio (que pueden cambiar ocasionalmente), acceso a Internet y software compatible. Su capacidad para usar Google Pay y el rendimiento de dicho servicio podrían verse afectados por estos factores. Usted es responsable de cumplir los requisitos del sistema.
3. Descripción General de Google Pay
Google Pay le permite guardar los elementos siguientes en su Cuenta de Google, gestionarlos desde un mismo lugar y usarlos para realizar transacciones con Google y con terceros:
4. Métodos de Pago
a) Tipos de Métodos de Pago
Con Google Pay, puede guardar y gestionar varios tipos de métodos de pago en su Cuenta de Google (denominados colectivamente "Métodos de Pago"), incluidos los siguientes:
La disponibilidad de un Método de Pago determinado o su compatibilidad con Google Pay pueden depender de su país de residencia y de otros factores. Es posible que los tipos de Métodos de Pago compatibles, así como sus usos y las funciones de Google Pay que se describen más abajo, no estén disponibles en todas partes, y pueden cambiar en cualquier momento (en ese caso, le enviaremos una notificación si así lo requieren las disposiciones de la sección "Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Google" de los Términos del Servicio de Google).
b) Guardar un Método de Pago
Puede guardar un Método de Pago en su Cuenta de Google mediante diferentes interfaces de usuario, incluidos el sitio web de Google Pay, el navegador Google Chrome y la aplicación o el sitio web de la entidad emisora del Método de Pago, o a través de un producto o servicio de Google como Google Play Store. Para guardar un Método de Pago, debe proporcionar toda la información necesaria en todos los formularios de registro que se le muestren. La información que facilite debe ser actual, completa y precisa, y debe mantenerla en dichas condiciones. Es posible que se solicitemos que proporcione información adicional como condición para seguir usando Google Pay o para ayudarnos a determinar si debemos permitirle que siga usando Google Pay.
Cuando usted guarde un Método de Pago, Google podrá almacenar información relacionada con el Método de Pago, como su nombre y su dirección de facturación. Además, Google Pay le permite guardar otra información, como la dirección de envío, en su Cuenta de Google para ayudarle a agilizar las transacciones.
Nos autoriza a confirmar que su Método de Pago está en regla con su proveedor, incluidas, entre otras acciones, enviar una solicitud de autorización de pago y/o una transacción de crédito o débito de pequeño importe en el Método de Pago, de conformidad con las normas de la red de pagos u otros requisitos aplicables al Método de Pago.
Acepta que Google Pay es para su uso personal, con sus propios Métodos de Pago. Si utiliza Google Pay con una tarjeta de empresa válida, acepta que lo hace con la autorización de su empresa y con la capacidad de vincular a su empresa con estos Términos.
c) Función de Google
Excepto en los casos en los que Google o una de sus entidades asociadas sea la entidad emisora, ni Google ni sus entidades asociadas participan en los contratos del titular de la tarjeta, en las políticas de privacidad ni en otros términos de uso de sus Métodos de Pago. Nada de lo incluido en estos Términos modifica los términos de la entidad emisora. En caso de discrepancia entre estos Términos y los términos o la política de privacidad de la entidad emisora, estos Términos regirán la relación entre usted y Google con respecto a Google Pay, mientras que los términos de la entidad emisora regirán la relación entre usted y dicha entidad emisora. Google no declara ni verifica que sus Métodos de Pago estén en regla ni que las entidades emisoras de sus Métodos de Pago autorizarán o aprobarán las transacciones que usted realice con un comercio cuando use Google Pay para hacer dichas transacciones.
Excepto en los casos en los que Google o una de sus entidades asociadas sea la entidad emisora, ni Google ni sus entidades asociadas participan en la emisión de crédito ni determinan los requisitos necesarios para disponer de crédito. Tampoco ejercen ningún control sobre la disponibilidad ni la exactitud de los Métodos de Pago ni de los fondos, sobre el aprovisionamiento (o la inclusión) de Métodos de Pago en Google Pay ni sobre la adición de fondos a los saldos de los Métodos de Pago. Si tiene cualquier duda relacionada con lo anterior, consulte a la entidad emisora de su Método de Pago.
d) Guardar un Número de Tarjeta Virtual o una Cuenta de Terceros Vinculada
Los siguientes términos adicionales se aplican al usar Google Pay para guardar un Número de Tarjeta Virtual o una Cuenta de Terceros Vinculada en su Cuenta de Google.
Después de añadir un Método de Pago a Google Pay y de proporcionar la información solicitada por Google y/o la entidad emisora de su Método de Pago, Google Pay comprobará si el Método de Pago cumple los requisitos para usarse con Google Pay. Es posible que no todos los Métodos de Pago de una entidad emisora participante cumplan los requisitos necesarios. Si la entidad emisora de su Método de Pago es compatible con Google Pay y el Método de Pago cumple los requisitos, es posible que, al añadirlo, se muestre una pantalla en la que se le solicite que acepte los términos y condiciones de la entidad emisora. Una vez que lo haya hecho y haya añadido correctamente el Método de Pago, Google Pay almacenará un Número de Tarjeta Virtual que se corresponderá con el número de tarjeta real de su Tarjeta de Pago o asociará su Cuenta de Terceros Vinculada con su Cuenta de Google para los usos descritos en la Sección 5 que aparece más abajo.
Los Números de Tarjeta Virtuales que registre usando Google Pay serán diferentes de cualquiera de las Tarjetas de Pago asociadas que guarde en su Cuenta de Google. Al contrario que un Número de Tarjeta Virtual, normalmente una Tarjeta de Pago no se le mostrará con un aspecto parecido al de la tarjeta física asociada y no se podrá usar para transacciones en tiendas mediante Comunicación de campo cercano ("NFC"). Sin embargo, cuando usted registre un Número de Tarjeta Virtual, es posible que Google Pay también guarde la Tarjeta de Pago asociada en su Cuenta de Google.
Acepta que Google Pay pueda recibir información de las transacciones de la entidad emisora de su Método de Pago para mostrar detalles de las transacciones y su historial de transacciones recientes en un formato atractivo en Google Pay.
e) Eliminar Métodos de Pago
Se podrá quitar de Google Pay un Método de Pago en un dispositivo concreto e impedir que se pueda usar con el Servicio si i) elimina el Método de Pago de Google Pay; ii) elimina el Método de Pago de su Cuenta de Google; iii) borra el contenido de su dispositivo móvil con el Administrador de Dispositivos Android; iv) elimina su Cuenta de Google; v) su dispositivo móvil no se conecta a ningún producto o servicio de Google durante 90 días consecutivos; vi) no usa Google Pay en el dispositivo durante 12 meses consecutivos; y/o vii) la entidad emisora o la red de pagos de su Método de Pago insta a Google a retirar de Google Pay dicho Método de Pago.
5. Realizar Transacciones con Métodos de Pago
a) En las Propiedades de Google
Es posible que Google Pay le permita iniciar el pago de una transacción con un "Vendedor", que se define como i) una entidad asociada de Google o ii) cualquier otro vendedor que participe en uno o más de los mercados de Google (que figuran aquí), que le ofrezca venderle productos, bienes o servicios y que solicite a Google o a sus entidades asociadas que procesen transacciones de pagos en su nombre.
Confirma y acepta que su transacción con un Vendedor (una "Transacción de Google") se realiza exclusivamente entre usted y el Vendedor. Ni Google ni sus entidades asociadas participan en sus Transacciones de Google ni en ninguna compra relacionada, ni actúan como comprador o vendedor con respecto a sus Transacciones de Google, a menos que se les haya designado expresamente como tales (por ejemplo, en la ficha o la descripción de un producto, bien o servicio concreto que aparezca en un sitio web o una interfaz gestionados por Google).
Cuando usted inicie una Transacción de Google, es posible que Google le muestre los Métodos de Pago disponibles en el momento de la transacción. Después de que usted haya seleccionado el Método de Pago que quiera usar, Google podrá realizarle un cargo en ese Método de Pago o podrá compartir dicho Método de Pago, y la información relacionada, con una de sus entidades asociadas para que procese la transacción en nombre del Vendedor. Nos autoriza a que realicemos un cargo o un débito en su Método de Pago de acuerdo con los requisitos necesarios para procesar una Transacción de Google. También nos autoriza a realizar abonos en su Método de Pago como consecuencia de anulaciones, reembolsos o ajustes relacionados con una Transacción de Google.
Para obtener más información o leer los términos relacionados con una Transacción de Google concreta, incluidas las políticas de reembolsos o de resolución de disputas, consulte los términos del servicio, el centro de ayuda o cualquier otro material de asistencia proporcionado por el Vendedor con el que haya realizado la transacción.
Si el cargo no se puede efectuar en el Método de Pago seleccionado, Google puede cobrar el importe en otro Método de Pago válido que haya guardado en Google Pay. Visite el sitio web de Google Pay, la aplicación Google Pay o los ajustes de Google en su dispositivo Android para gestionar sus opciones de pago. También acepta que un Vendedor pueda volver a enviar una Transacción de Google de una compra a la red de pagos para procesarla una o más veces en el caso de que dicha red de pagos haya rechazado o devuelto una Transacción de Google anterior. Google puede retrasar, retener, cancelar o anular el procesamiento de pagos de transacciones sospechosas o de transacciones que puedan incurrir en fraude, constituir una conducta indebida o infringir la legislación aplicable, los Términos u otras políticas de Google aplicables, según considere Google a su única y entera discreción.
Si un Vendedor le ofrece la opción de pagar por suscripciones, su suscripción comenzará cuando haga clic en "Aceptar y comprar" (o una frase equivalente) durante el proceso de compra de la suscripción. Se trata de una transacción de facturación periódica. A menos que se indique otra cosa, su suscripción y la autorización de facturación correspondiente seguirán vigentes de forma indefinida hasta que las cancele. Al hacer clic en "Aceptar y comprar" (o una frase equivalente), autoriza al Vendedor a efectuar un cargo en el Método de Pago elegido en cada periodo de facturación establecido para la suscripción. El importe de la Transacción de Google está sujeto a cambios por parte del Vendedor durante el periodo de la suscripción. La cancelación de la suscripción no tendrá efecto hasta que finalice el periodo de facturación en curso. No recibirá ningún reembolso correspondiente al periodo de facturación en curso y podrá seguir accediendo a la suscripción pertinente durante el resto del periodo de facturación en curso. Si estos términos de suscripción entran en conflicto con los términos de suscripción del Vendedor, los términos del Vendedor regirán la suscripción correspondiente.
b) Con Terceros
Si inicia un pago usando Google Pay con cualquier parte implicada que no sea el Vendedor (en adelante, dicha parte se denominará "Tercero" y dicha transacción se denominará "Transacción con Terceros"), Google podrá transmitir datos de su Método de Pago e información relacionada al Tercero para que pueda realizar el cargo en su Método de Pago. En función de las características del Tercero, una Transacción con Terceros puede utilizarse para comprar productos o servicios, o para otros fines, como donaciones benéficas o regalos. Una Transacción con Terceros puede iniciarse si usted usa la función de tocar y pagar en tiendas mediante NFC, códigos de barras u otras tecnologías contactless; si selecciona "Google Pay" o "Comprar con Google Pay" como opción de pago en una transacción online en el sitio web o la aplicación del Tercero; o si realiza una transacción con el Tercero mediante otra interfaz online (por ejemplo, a través del Asistente de Google). Si inicia una transacción online, Google Pay también podrá compartir otra información, como las direcciones de facturación, envío o correo electrónico que estén guardadas en su Cuenta de Google, siempre que sea necesario para completar la transacción.
En una Transacción con Terceros, después de transmitir el Método de Pago y otros datos al Tercero, Google dejará de participar en la transacción. Asimismo, usted confirma y acepta que dicha transacción se realiza exclusivamente entre usted y el Tercero, y que ni Google ni ninguna de sus entidades asociadas participan en ella. Póngase en contacto directamente con el Tercero o con el proveedor de su Método de Pago (por ejemplo, la entidad emisora de su Tarjeta de Pago) si necesita resolver cualquier problema relacionado con una Transacción con Terceros, como reembolsos o disputas.
Si visita un sitio web o una aplicación de un Tercero participante, Google puede comunicar a dicho Tercero si usted tiene o no tiene Google Pay configurado en su dispositivo para que dicho Tercero pueda determinar si debe ofrecerle usar Google Pay como opción de pago. Si no quiere que compartamos esta información, puede inhabilitar esta opción en la configuración de privacidad de Google Pay. Si inhabilita esta opción, eso podría impedirle usar Google Pay con determinados comercios.
c) Como parte de la Función Autocompletar de Chrome o Android
Si ha habilitado la función "Autocompletar" en el navegador Google Chrome o en su dispositivo Android, Google Pay también puede ofrecerle la opción de rellenar automáticamente su Método de Pago y su dirección, a partir de la información que haya guardado, al usar el formulario de pago del sitio web de un Tercero desde el navegador Chrome o al usar el formulario de pago de la aplicación de un Tercero desde un dispositivo Android (para obtener más información sobre el funcionamiento de Autocompletar con Google Pay, consulte el Centro de Ayuda de Chrome). Cuando usted use esta función, Google no interactuará con el sitio web o la aplicación del Tercero y solo satisfará su solicitud de rellenar automáticamente determinada información seleccionada en el formulario de dicho Tercero. Google no participará en ninguna transacción que usted realice usando la función Autocompletar de Chrome o Android. Asimismo, usted confirma y acepta que dicha transacción se realiza exclusivamente entre usted y el Tercero, y que ni Google ni ninguna de sus entidades asociadas participan en ella. Póngase en contacto directamente con el Tercero o con la entidad emisora de su Método de Pago si necesita resolver cualquier problema relacionado con una transacción en la que haya usado la función Autocompletar de Chrome o Android.